Leadership In The Trenches. Nakon svih off-siteova, floskula, ručkova i tvitova, šta imate?

Pogledajmo još jednom “lidere” i “liderstvo”. Hajde da se smejemo i plačemo zajedno. Pogledajmo neuspjele vođe i kako su tako nesposobni, bogati i zabludjeli. Toliko sam ih vidio u svojoj karijeri. I ti si. Mnogi od ovih užasnih vođa su neverovatno dobro plaćeni da jednostavno odu. Ali ovde postoji svrha. Vještine identifikacije lošeg vođe su neophodne ako planirate zaobilazno rješenje za preživljavanje. Dakle, evo nekoliko naznaka za uočavanje loših (kao da vam je potrebna dodatna pomoć).

Vodeći sa titulama

Već sam o tome raspravljao, ali ima još toliko toga za reći.

Koliko "lidera" ste vidjeli da ne pokazuju nikakve liderske kvalitete osim svojih titula? Drugim riječima, da nisu imali svoje titule da li bi i dalje bili lideri? Da li bi ih bez svojih titula uopće shvatili ozbiljno? Znaš tačno o čemu pričam. Molim vas, ne tražite od mene da imenujem imena; Neću ni tebe pitati.

Proputovao sam mnoge industrije, uključujući start-up, ugovaranje u sektoru odbrane, softver, osiguranje, rizični kapital, istraživanje i razvoj, zdravstvo, farmaciju i akademsku zajednicu. Kao konsultant, proputovao sam svijet. Šta sam naučio? Ono što lidere razlikuje od svih ostalih je njihova titula, a ne njihove sposobnosti. Zapravo, lako bih mogao da ukažem na profesionalce bez titule u organizacijama u kojima sam sedeo (ili konsultovao) gde je na klupi sedelo daleko više talentovanih profesionalaca od onih koji su sedeli u velikoj kancelariji sa impresivnom titulom. Važno pitanje je, naravno, kako su ovi lideri stekli svoje titule? Koji su ih "lideri" pomazali - a ne oni kvalifikovaniji sa strane? Iznenađenje, iznenađenje: loši lideri pomazuju loše vođe, i tako to ide. Kad su jako loši, dobiju otkaz, a onda svi pričaju kako su bili loši, kako ih uopće nije trebalo zaposliti i nadaju se da je sljedeći vođa bolji od budale koja je sjedila u velikoj kancelariji – dok se novi lideri ne pokažu gori od starih. Nemoguće je pronaći odgovornost za loš izbor lidera, barem prema mom iskustvu. Retko sam, ako ikad čuo, “Da, moja loša” kao priznanja krivice.

Jedan od fenomena koji sam više puta primetio je neusklađenost mogućnosti sa zahtevima. Mnogi lideri se zapošljavaju zato što imaju zajedničke stvari s članovima tima za pretraživanje, prodaju emocionalne veze ili uvjeravaju ljude da će prerasti u titulu – a ne zato što ih njihovo iskustvo jasno kvalifikuje za posao. Ponekad se zapošljavaju jer ne predstavljaju prijetnju postojećem rukovodstvu, što ih, po definiciji, čini manjim kandidatima. Neusklađenost – zajedno sa “prijateljstvom” – možda je najbolje objašnjenje za loše vođstvo. Lideri se zapošljavaju zbog “osobina” koje često nemaju nikakve veze sa zahtjevima liderstva. Često je „prividni nasljednik“ određen mnogo unaprijed. Kako radi da rad na praksi? Iako svi znaju ko će biti sledeći vođa, zašto je tako malo izazova za naslednike koji su – kako su Teksašani govorili – "sve kape, bez stoke."

Još jedan fenomen je kako se svi brzo prilagođavaju lošim vođama – ne njihovoj nesposobnosti – već zamkama njihovih titula. Umjesto da ih prozivaju za njihovu nesposobnost, što se gotovo odmah otkrije, oni kreativno traže načine da služe svojim vlastitim interesima. Govorenje istine je izuzetno rijetko. Zaobilaznice su posvuda. Postoje li genijalci nefunkcionalnih igrališta? Kladiš se da postoje.

Self-Delusion

Možda je najjača odlika loših lidera njihova sposobnost da se zavaravaju o svojim sposobnostima. Rekli su mi liderski treneri i psiholozi da je mala samoobmana zapravo neophodna kvaliteta liderstva, sve dok ne guši sve ostale kvalitete. Poznavao sam mnoge lidere koji zaista vjeruju da su dobri u svom poslu – kako proizvodi propadaju, talent napušta i tiho prošivanje postaje preferirana strategija preživljavanja među njihovim zaposlenima. Količina prezira prema ovim vođama je nevjerovatna. Ruganje vođama je omiljena zabava. Ali lideri odbijaju da se pogledaju u ogledalo, a niko nema srca (ili profesionalizma) – obično iz finansijskih razloga – da im kaže da su užasni lideri i da je vreme da odu. Prevrati rukovodstva su rijetki. Čak su i intervencije rijetke – jer brod tone. Upravni odbori? Fiducijarnu odgovornost zabrljaju advokati i dioničke opcije.

Apsentizam

Mnogi od vođa koje sam poznavao proveli su više vremena skrivajući se nego vodeći. Mogli su da puntaju za bilo koji NFL tim u ligi. Nesposobni su za donošenje teških odluka, što ih po definiciji čini lošim liderima. Oni žive u Hopevilleu, gdje žele da problemi jednostavno nestanu. Poznajem vođe koji se ponašaju kao da problemi i ne postoje kada svi oko njih vide kuću u plamenu. Jedna od metrika koju koristim za procjenu lidera je njihova sposobnost da izbjegnu svoje liderske odgovornosti. Neki od njih su usavršili bježanje na nezamislive načine. Oni su skoro nevidljivi — što i žele da budu.

Neinformirani

Mnogi od lidera koje sam poznavao znaju vrlo malo o tehnologiji koja pokreće njihove kompanije ili proizvodima i uslugama koje prodaju. Ovo je razdražujuće. Kako zaboga mogu voditi kompaniju koja, na primjer, prodaje tehnološke proizvode ili usluge kada je njihovo znanje o tehnologiji tako plitko? Mogao bih vam ispričati priče o tehnološkim rizičnim kapitalistima koji praktično ništa nisu znali o investicijama koje su napravili. Kada sam im predložio da steknu neku „svijest o tehnologiji“, skoro su uvijek govorili: "hvala, ali ne hvala." (BTW, ova sredstva su izgubila novac – iako to nije spriječilo “His/Her Shallowness” da prikupi dodatna sredstva.)

Stil naspram supstance

Znam najmanje deset lidera koji vode svojim osmjesima. Nemojte pogriješiti, osmijesi su divni. Ali to su prazna odela. Mnogi od njih su artikulirani, vrhunski golferi i život na zabavama na koje uvijek dolaze. Pričaju viceve. Oni su šarmantni. Radi za njih. Imaju niz tehnika koje ih privlače svojim timovima – i omogućavaju njihov opstanak. Klasični stil naspram supstance. Ali to je uvijek privremeno. Kada tim shvati da van sajta, floskule, ručkovi i tvitovi ne definišu liderstvo, osmesi se okreću na dole. Osmijesi ih mogu odvesti samo do sada (mada, zbog nekih ružnih predispozicija biračkog tijela, ponekad pravilo ne važi za političare). Jeste li se ikada zapitali zašto prodavci obično traju samo 2-3 godine? Stil naspram supstance.

Wrong Influencers

Loši lideri često slušaju pogrešne ljude. Svi lideri treba da znaju snage i slabosti članova svog tima. Također bi trebali znati kako svakog člana njihovog tima percipira veća populacija u njihovoj kompaniji. Svi smo vidjeli sveobuhvatne sastanke gdje tačno pogrešni ljudi stoje uz šefa, gdje zaposleni samo odmahuju glavama — a kredibilitet momentalno umire. Ovo je, naravno, produžetak samoobmane, ali umjesto da brinete o lošoj strani, često postoji neiskorištena prednost u kojoj se pametni profesionalci nikada ne pitaju šta misle ili šta bi učinili. Umjesto toga, isti drugari imaju uho šefa - isti prijatelji koji nisu uspjeli riješiti uporne probleme. Ako se nađete u jarku, postavite teška pitanja o tome kako ste tamo stigli. Pregledajte proces koji vas je doveo u jarak i kome ste se obratili za savjet. Budite što objektivniji ovdje, ako uopće možete biti objektivni (jer, uostalom, you dao prijateljima svoja mesta za stolom).

Nesposobnost

Neki lideri su jednostavno nesposobni: “nedostaju im kvalitete potrebne za efektivno djelovanje (i nisu u stanju da funkcionišu kako treba.” Malo drugačije rečeno, nekompetentni lideri jednostavno ne znaju šta da rade, ne znaju kako da riješe probleme, ne znaju kako da komuniciraju s ljudima da bi riješili probleme, bježe od teških problema, nemaju pojma o presedanima ili najboljim praksama , ili znaju mnogo od svega što ih kvalifikuje za titulu koju imaju. Koliko puta ste bili „zaprepašćeni“, „šokirani“ i „začuđeni“ koliko su lideri u vašem svetu bili neefikasni? Možda su samo nesposobni.

Cash Exits

Znam vođe kojima su dani milioni (i milioni) dolara da jednostavno odu. I ti isto. Nevjerovatno je da se ova provjerena poslovna praksa nikada ne dovodi u pitanje. Ako vođa ne uspije – i u tom procesu ošteti organizaciju koju je vodio – zašto su tako lijepo nagrađeni da jednostavno odu? Sve što mogu utvrditi je da postoje advokati u hodniku koji samo čekaju da lideri dobiju ono što vjeruju da zaslužuju, ili samo da ispoštuju presedane isplate. Ovi advokati postoje da bi uvjerili sve da se pravda ne primjenjuje na neuspjeh. Ovdje govorimo o desetinama, a ponekad čak i stotinama miliona dolara. Uvijek sam pretpostavljao da advokati koji pregovaraju o garantovanim ugovorima za sportiste teško rade iu korporativnim rovovima.

Dobri

tamo su dobre vođe. Video sam ih. Radio sam za njih. Volim da mislim da jesam povremeno bio jedan (mada se verovatno zavaravam). Dobro vođstvo se ne može naći na stranicama knjiga, u člancima ili tvitovanim floskulama koje su napisali lideri koji nikada ništa nisu vodili, lideri koji nisu izvršili svoje liderske dužnosti ili lideri koji sada prodaju „naučene lekcije“ izdavačima, TED planerima događaja , korporativni odbori i biroi govornika.

Zaista dobri lideri shvataju kontekst i situacione karakteristike izazova koji su pred njima. To znači da su svi dobri „vođe“ samo privremeni, da „liderstvo“ ne putuje dobro i nije pogodno za mirna, predvidljiva vremena. Takva vrsta vodstva se može pozvati telefonom. Ne, dobri lideri se prilagođavaju – i predviđaju – problemima sa kojima se suočavaju. Slušaju i objektivno – bez obzira na prijateljstva ili prazna obećanja koja su dali – olovo, uprkos izazovima sa kojima se suočavaju. Pojavljuju se. Oni pregovaraju. Oni rešavaju. Ako lideri ne mogu obaviti ove osnovne zadatke, trebali bi samo uzeti novac i pobjeći - iako mnogi od njih samo ostanu zbog novca — a onda uzmite novac i bježite!

Ovo je vođstvo u rovovima nakon svih off-sites, floskula, ručkova, treniranja, večera, nestajanja, samoobmana i tvitova. Ali zaista može biti bolje, zar ne? Da. Barem sam tako pročitao u jednoj od 57,000 knjiga o liderstvu koje Amazon prodaje. Samo bih volio da se sjetim naslova te proklete knjige.