Islanders' Isles Lab Maloprodaja u areni, kulturni uspjeh

Prodaja robe New York Islandersa vrtoglavo raste. One su trostruke projekcije, više od 700% na mreži i kontinuirano bilježe dvocifreni rast do danas, čak i nakon što je tim otvorio novu UBS Arenu 2021. Nemojte samo pripisati novu timsku prodavnicu, zaslužite kako je koncept Isles Lab-a kurira iskustvo obožavatelja.

Isles Lab, koncept koji vodi Paul Price, sada modni savjetnik nakon što je radio s Burberryjem, Topshotom i drugima, i Jasonom Katzom, glavnim direktorom brenda i višim potpredsjednikom Value Retail-a (suvlasnik Islandersa Scott Malkin vlasnik je Value Retail-a) nešto novo u svijetu sportske robe. A posebno novo za NHL. Isles Lab je kombinovao sport, modu, uličnu odjeću i uključivanje obožavatelja kako bi izgradio stalno promjenjivo maloprodajno iskustvo, kako u lokalu tako i na mreži.

Čak i za vlasnika sezonske karte koji prisustvuje svakoj utakmici Islandersa, uvijek ima nešto novo u trgovini. Mogao bi biti u obliku jednog od 100 jedinstveno dizajniranih Islander zakrpa za dodavanje prilagodljivom dresu ili jedinstvenoj ručno oslikanoj kožnoj torbi. Možda je to svijeća na kojoj su Islanders sarađivali za miris specifičan za tim ili obožavatelj tima koji je sada prodavac sa svojim jedinstvenim dizajnom kapa. Lista se stalno povećava. I mijenja se.

„U stvarnoj areni se dešava sjajno iskustvo i želeli smo da bude dodatno iskustvo kada dođete u tim prodavnicu“, kaže Price. “Svaku utakmicu imamo nove proizvode. Nije bitno hoće li ih ljudi kupiti ili ne, ali oni mogu doživjeti nešto novo i uzbudljivo.”

Isles Lab je započeo čak i prije izgradnje maloprodajnog prostora. Katz kaže da su početkom 2021. primijetili veliki jaz između robe NHL tima i popularnosti luksuzne mode i ulične odjeće. Stoga su kreirali mali online test, početnu kolekciju jedinstvenih predmeta dizajniranih imajući na umu uličnu odjeću sastavljenu za nekoliko dana. Odmah je rasprodat. „Koncept je bio mnogo popularniji nego što smo ikada zamišljali“, kaže on. Isles Lab je tada debitirao u areni i do kraja sezone 2021. tri puta je premašio projekcije i bio je uzbudljiv među fanovima. Slavne ličnosti—Maluma je nosila prilagođeni dres Ajlesa tokom koncerta, a Shaquille O'Neal jaknu od 5XL—i kultura uticaja primijetila je privlačnost mode i ulične odjeće.

Iskustvo u lokalu počinje stvaranjem maloprodajnog koncepta “butique”. Uzimajući inspiraciju iz Belmont Parka iz 1905. godine, gdje se sada nalazi arena, radnja je opremljena starinskim komadima koji slave New York. Ogromni bibliotečki stolovi iz 1920-ih predstavljaju eksponate, stare bibliotečke police u dresovima Islandersa. Slike na zidu prikazuju starinski hokej i delove prodavnice posvećene istoriji tima.

"Ne kupujete samo vi, vi putujete kroz vrijeme i upoznajete istoriju sporta dok se zabavljate", kaže Price.

Zatim dolaze proizvodi. A raspon je intenzivan. Prilagodba je u središtu. Sa tri različita dostupna dresa – kod kuće, u gostima i retro – svaki dolazi prilagodljiv sa mogućnošću dodavanja imena i brojeva, zajedno sa 100 zakrpa koje fanovi mogu postaviti na njih. Ali Isles Lab je također želio okrenuti tradicionalnu robu u drugom smjeru.

„Kako ćemo učiniti proizvod zanimljivim i uzbudljivim i privlačnim ne samo za postojeće fanove, već i za nove fanove? Inspirisani smo ulicom i modom”, kaže Price. “Možete ući i uzeti svoj prigodni hokejaški pak ili dres, ali mi smo htjeli dodati još jedan sloj tome. Kako to učiniti nevjerovatnim i dodati osjećaj mode koji ne postoji drugdje?”

Dolazi iz mješavine suradnje, ograničenih izdanja proizvoda i jednokratnih dizajna, u rasponu od 10 USD do preko 2,000 USD. Saradnici dolaze od dizajnera iz okoline New Yorka. Ili Italija. Preinačili su vintage dresove i napravili od njih blejzere. Imaju jastuke od kašmira, nakit i ručno oslikane kožne jakne. Mnogi od artikala traju samo igru ​​ili dvije, rasprodaju se zbog ograničene serije i otvaraju mjesto za sljedeću suradnju ili koncept.

“Volimo da se rasprodamo”, kaže Price, dodajući da oni uvijek imaju pri ruci prilagodljive dresove. “Ako ga niste dobili u prvih nekoliko utakmica, velike su šanse da ga neće biti. Ne želimo da vidimo gomilu proizvoda koja stoji tamo za osam igara ili 10 igara.”

Iako to nije uobičajeno, tim je čak uzeo dizajne koji se nisu prodavali i preradio ih u nove proizvode.

Sveže ideje i dalje stižu. Price kaže da imaju pripremljenu listu saradnje za narednu sezonu, od njujorških studenata mode do velikih dizajnera. „Što više ulazimo u to, imamo više ideja“, kaže on. “Imamo ideje za narednih pet sezona.”

Uz male serije dolaze i veće kolekcije. Tim ima 50^th godišnjica kolekcije uključivala je listu tematskih predmeta. Tu je i obrnuti retro dres, izgled monograma koji se vidi u luksuznom dizajnu i kolekcija koja je preinačila stare dresove, torbe i proizvode.

„Mislim da ga čini autentičnijim“, kaže Price o nizu proizvoda koji se stalno mijenja i o tome da je Isles Lab filozofija cijele trgovine, a ne samo mala ponuda u kutu. “Za svakoga ima ponešto. Ideja ili kolekcija nije dizajnirana za jednu grupu. Ako neko ne želi da potroši 2,000 dolara na ručno oslikanu kožnu sveučilišnu jaknu, može dobiti odličnu majicu za manje od 50 dolara i biti dio toga i osjetiti to. Pobrinimo se da imamo 100 puta više majica od jedne ručno oslikane jakne, ali kada uđete, ima dovoljno zaista posebnih predmeta razbacanih okolo da vas tjera da kažete 'o, vau'.”

Nove ideje također dolaze organski. Nedavno je tim napravio dres sa ručno izrađenim kristalima. Bio je to izuzetno skup jednokratni slučaj, ali Price kaže da je vidio ljude kako se čude sjaju. Tada je tim primijetio da članica sezonske karte ima zabavan svjetlucavi dizajn na svom šeširu Islandersa i otkrili su da ga je sama napravila. Sada se tim udružio s njom, prodajući njene blistave šešire za 45 dolara. “Jedan od naših najvećih obožavatelja sada je jedan od naših dobavljača”, kaže Price. “Zaista je zabavno raditi s njom.”

Za Međunarodni dan žena u martu, Isles će se udružiti s popularnim dizajnerom ženskih jakni kako bi prodali prepoznatljive blejzere ove etikete na igrici Isles sa posebno razvijenim zakrpama. „Tako nešto je zabavna saradnja“, kaže Price. „Samo treba da vidite da li je to ispravno i da li to niko ranije nije uradio. Uzbuđeni smo što pokušavamo nove stvari, uvijek.”

Koncept Isles Lab-a se proteže na mreži, gdje je također dostupno između 70% i 80% proizvoda u trgovini. Čak i nakon ogromne godine otvaranja, prodaja vodećeg broda u areni porasla je za 50% ove sezone. Online prodaja porasla je za 700%. Katz kaže da ne pokazuje znakove usporavanja.

„To je sopstveni događaj“, kaže Price o prodavnici. “To je događaj prije, tokom i poslije utakmice. Uzbudljivo je.”