Da li fleksibilnost radnog mjesta pomaže ili šteti vašoj kompaniji?

Jasno je da su daljinski rad, hibridna radna mjesta i virtualne operacije budućnost rada u 2022. godini i kasnije. Kombinacija preferencija radne snage i uštede na nekretninama motiviše poslodavce širom svijeta da preispitaju kada i gdje njihovi zaposlenici trebaju raditi. Zapravo, Gallup predviđa da će se manje od četvrtine poslova za daljinsko upravljanje u SAD-u trajno vratiti u ured.

Ali da li je fleksibilnost radnog mjesta pravi izbor za vašu kompaniju? Verovatno ste čuli primamljiva statistika o tome kako viši nivoi rada na daljinu povećavaju produktivnost i zadržavanje zaposlenih u kompanijama, ali da li je to garancija za vaš tim? Šta ako se podvrgnete monumentalnom procesu upravljanja promjenama kako biste svoje poslovanje pretvorili iz bliskog u virtualno, samo da biste saznali da je to bila greška za nekoliko godina? Sve u svemu, kako ćete znati da li je hibridni rad ili rad na daljinu zapravo uspješan i održiv za vaš tim?

Zabrinutost i oklijevanje oko trajnog omogućavanja zaposlenima da rade od kuće su vrlo razumljivi, jer su u prosjeku zasnovani na individualnim percepcijama i iskustvima. Ali dobre poslovne odluke nisu zasnovane na osećanjima, već na činjenicama. Dakle, koje mjerljive podatke bi vaša organizacija trebala analizirati da bi se probijela gužva o hibridnom radu i strateški odlučila da li radi za vašu kompaniju ili ne?

Metrika hibridnog uspjeha 1: Privlačenje i zadržavanje zaposlenika

Kada procjenjujete vrijednost koju vaša radna snaga dobija od hibrida, razmislite o cjelokupnom životnom ciklusu zaposlenika od dana kada podnose prijavu do intervjua za odlazak. Da li stope aplikacija koje su prilagođene daljini privlače veći obim ili veću raznolikost kandidata? U anketama o angažmanu, da li zaposleni navode fleksibilnost kao jednu od svojih omiljenih prednosti pri zapošljavanju? Da li ste u mogućnosti da smanjite fluktuaciju i iscrpljivanje tako što ćete ponuditi veću fleksibilnost? Vaši alati za upravljanje aplikacijama i ljudskim resursima trebali bi sadržavati odgovore.

Metrika hibridnog uspjeha 2: Učešće radne snage

“Pristrasnost blizine” je strašna pad održivosti hibridnog tima, što se događa kada su neki zaposlenici na licu mjesta češće od drugih, a zatim počnu da isključuju ili nepravedno osuđuju kolege izvan lokacije zbog redovnog razdvajanja. Važno je riješiti ovu nejednakost tako što ćete osigurati da svi koji su u mogućnosti barem povremeno rade van lokacije kako bi mogli razumjeti složenost i izazove virtualnog iskustva zaposlenika. Sposobnost menadžera da modelira najbolju praksu za hibridne sastanke, uoči crvenu zastavu u ponašanju kolege ili efikasno mjeri produktivnost i učinak direktno je povezana s količinom vremena koje su proveli radeći na daljinu. Dakle, zaronite u svoj softver za ljudske resurse kako biste potvrdili da svi relevantni zaposlenici rade van lokacije barem nekoliko puta mjesečno. Ako ne, analizirajte rezultate kako biste pronašli pronicljive obrasce, obraćajući posebnu pažnju na demografske kategorije kao što su staž, vrsta zaposlenja, spol, dob, staž itd.

Metrika hibridnog uspjeha 3: Operativna optimizacija

Da, fleksibilnost je velika prednost za zaposlene. Ali koje su nagrade za posao? Svaka promjena u cijeloj kompaniji trebala bi biti strateška odluka za jačanje profitabilnosti kompanije, pa ako se ključne finansijske metrike poput troškova nekretnina, produktivnosti radne snage, ljudskog kapitala ili digitalne infrastrukture ne optimiziraju, onda to jednostavno nema fiskalnog smisla za kompanija da investira u promenu. Za provjeru temperature o finansijskom utjecaju rada na daljinu u vašoj kompaniji, počnite pregledom tromjesečnih finansijskih izvještaja svakog odjela — uporedite kako su izgledali prosjeci 3. i 4. kvartala 2021. u poređenju sa istim vremenskim periodom 2018. i 2019. Za dublju istragu (ili prilagođavanje toga koje finansijske metrike su najveće mogućnosti uštede za vašu organizaciju), unajmite konsultanta za rad na daljinu sa specijalnošću u virtuelnom organizacijskom razvoju.

Metrika hibridnog uspjeha 4: Dosljedna produktivnost

Budimo iskreni, cela kontroverza oko “daljinski u odnosu na povratak” sve se svodi na učinak – da li su zaposleni jednako produktivni u kancelariji kao i van nje i obrnuto? Ankete zaposlenih su dobro mjesto za početak prikupljanja podataka koji će dati odgovor na ovo pitanje, ali kvalitativni odgovori su lako subjektivni. Dakle, da biste dopunili povratne informacije radne snage s više kvantitativnih rezultata, uporedite i kontrastirajte podatke iz vašeg sistema za upravljanje projektima i vašeg softvera za rezervaciju na stolu (ili informacijskog sigurnosnog sistema, ili bilo kojeg drugog alata koji imate u svojoj digitalnoj infrastrukturi koji prati lokaciju korisnika). Dok kopate po ovim izvještajima, obavezno procijenite prema lokaciji („Da li svi fleksibilni radnici proizvode više rezultata na jednoj lokaciji nego na drugoj?“) i po pojedincu („Da li ova osoba proizvodi više rezultata na jednoj lokaciji od druge?“). Također imajte na umu da je “produktivnost” više od pukog “outputa”, pa se pobrinite da su ključni pokazatelji učinka koje mjerite dovoljno raznoliki da mjere različite vrste uspjeha, kao što su istraživanje, umrežavanje, rješavanje problema, korisnička služba, sastanci, itd.

Analiza ova četiri metrika uspjeha trebala bi vama i rukovodstvu vaše kompanije dati bolje razumijevanje da li hibridni rad koristi vašem poslovanju ili ne. Međutim, ovo nije jednokratni istraživački projekat. Kontinuirano praćenje uticaja rada na daljinu na iskustvo zaposlenih, objedinjavanje tima, povećanje finansijskog povrata ulaganja i povećanje produktivnosti omogućiće vašoj organizaciji da donosi informisanije odluke zasnovane na podacima o tome šta funkcioniše u vezi sa radom na daljinu, a šta nije.