Inflacija će uticati na to kako praznični kupci kupuju i ko dobija poklone

Inflacija je najveća briga kupaca na praznicima ove godine, a visoke cijene tjeraju potrošače da preračunavaju koliko mogu potrošiti na poklone i kome će kupiti poklone, navodi se u prazničnoj prognozi koju je danas objavila firma za profesionalne usluge KPMG.

Osamdeset pet posto potrošača anketiranih za KPMG izvještaj opisali su se kao donekle, umjereno ili izuzetno zabrinuti zbog inflacije.

Potrošači su rekli da očekuju da će ove praznične sezone potrošiti više nego prošle godine, ali da će vjerovatno kupovati poklone za manje ljudi i preusmjeriti svoju potrošnju na manje skupe kategorije poklona i jeftine trgovine.

„Potrošači su se promenili u ponašanju u načinu na koji reaguju na inflaciju,“ rekao je Matt Kramer, KPMG vođa nacionalnog sektora za potrošače i maloprodaju. “Sada je riječ o pristupačnosti i vrijednosti za potrošača. Oni jasno okreću kategorije ka više bitnim stvarima,” rekao je.

„Namirnice, automobili, lična njega, recepti su osnovne namirnice za koje znaju da će morati da potroše više, a to ugovara njihov preostali budžet za nebitne stvari“, rekao je Kramer.

Ove praznične sezone, rekao je Kramer, važno je da trgovci na malo reaguju na ovu promjenu nudeći opcije koje odgovaraju cijenama koje traže potrošači svjesni budžeta.

Maloprodavci se suočavaju s teškom prazničnom sezonom zbog visokog nivoa zaliha i povišenih troškova lanca nabavke, rekao je Kramer. Opcija da "samo budu promotivni i da imaju značajne popuste zaista ne postoji, ako žele da očuvaju barem dio svoje marže", rekao je.

“Ne mora se sve svoditi na sniženja i cijene. Može se raditi i o izuzetnom korisničkom iskustvu”, rekao je Kramer. “Neki od ovih potrošača se po prvi put vraćaju u trgovine. Ako imaju sjajno iskustvo – to će odrediti koliko će se često vraćati”, rekao je.

Jedno iznenađenje u istraživanju, rekao je Kramer, bio je entuzijazam koji potrošači pokazuju za kupovinu u prodavnicama. „Kupci vole da se vraćaju u prodavnice“, rekao je.

KPMG očekuje da će veći dio dodatne praznične potrošnje ove godine biti u fizičkim trgovinama, dok će online potrošnja biti relativno jednaka. “Ljudi žele društvene aspekte fizičke mogućnosti da vide, dodiruju i osjećaju za određene kategorije”, rekao je Kramer.

Ostali nalazi iz izvještaja su:

• Potrošači su rekli da planiraju potrošiti u prosjeku 1,072 dolara na praznike ove godine, ili 6% više nego prošle godine.
• Poklon kartice i poklon bonovi, te odjevni predmeti bili su najveći pokloni koji potrošači očekuju da kupe.
• Više kupaca – 40% naspram 32% – planira sačekati novembar kako bi započeli kupovinu ove godine, jer se očekuje da će se kupovina produžiti do decembra ove godine jer potrošači čekaju najbolje ponude.