U svom prvom intervjuu, Thrasiov novi izvršni direktor stavlja previranja kompanije u retrovizor

Greg Greeley, optimista po pitanju e-trgovine, gura Thrasio da nastavi rasti nakon perioda otpuštanja, smjene izvršnih direktora i pauziranih akvizicija.

J

iz daljinskog sastanak gdje je ohrabrivao zaposlenike da glasaju na izborima na sredini mandata, Greg Greeley, novi izvršni direktor startupa Thrasio proizvoda široke potrošnje, mijenja svoju Zoom pozadinu s američke zastave na trkaći automobil. Ističe imena brendova koje Thrasio posjeduje, a koja su zalijepljena sa strane automobila poput logotipa sponzora. Ekipa u jami, koja je trebala predstavljati Thrasiove finansije, marketing i druge timove, roji se oko njega.

“Toliko ljudi želi reći da je Thrasio raketni brod. Ali idu jako brzo, a onda zastanu i samo se druže u svemiru. Nema pobjede”, rekao je Greeley, 59 Forbes u svom prvom intervjuu od kada se pridružio kompaniji u avgustu. “Neki raketni brodovi eksplodiraju, što je još gore.”

Thrasio nije eksplodirao, ali se vratio na zemlju ranije ove godine. Nakon perioda snažnog rasta, kompanija je zadesila težak period nakon što su pandemijska blokada popustila. Thrasio kupuje online brendove koji prodaju na Amazon tržištu i koristi svoju stručnost za prodaju i profit nadogradnjom marketinga, lanca opskrbe i drugih operacija. Sa usporavanjem e-trgovine, kompanija je sprovela krug otpuštanja i pretrpjela period promjene među svojim izvršnim činovima, pri čemu su oba suosnivača napustila, a njen glavni finansijski direktor otišao nakon samo tri mjeseca. Prema Greeleyju, čak je pauzirao akvizicije u prvoj polovini godine.

Greeley je rekao da Thrasio još jednom radi ono što je trebao - aktivno procjenjuje nove poslove. Rekao je da su u toku brojni razgovori sa prodavcima.

On je priznao da je kompanija napravila greške, za koje je rekao da su uglavnom proizašle iz pretpostavke da će potražnja za robom na mreži ostati na povišenom nivou iz ere pandemije. Thrasio je od tada morao "ponovo kalibrirati očekivanja", rekao je, i pobrinuti se da ne zapošljava previše ljudi, ne drži previše zaliha ili nudi višestruke vrijednosti za nove akvizicije koje su previsoke.

Međutim, on je rekao da koraci koje kompanija preduzima da bi se vratila na pravi put nisu ništa drugo do promene servisa na trkačkom automobilu, poput promene guma ili dopunjavanja rezervoara za benzin. "One su zapravo samo korekcije kursa", rekao je Greeley. “Naša sjevernjača ostaje ista.”

Umjesto rakete, Greeley je rekao da bi radije opisao Thrasio kao trkaći automobil koji može ići "super brzo", znak za rani rast kompanije sa turbo punjenjem koji ju je brzo učinio najvećim kupcem Amazon brendova. Od 2018. godine prikupio je 3.4 milijarde dolara u financiranju od blue chip investitora kao što su Silver Lake, Advent International i Oaktree, koje je iskoristio za kupovinu preko 200 brendova i zapošljavanje stotina zaposlenih. Njegovi osnivači nastojali su da ga oblikuju u vrstu Procter & Gamble-a za digitalno doba, akumulirajući online brendove koji prodaju sve od proizvoda za čišćenje preko jastuka do pumpi za bicikle.

Thrasiov uspjeh izazvao je val imitatora, s desetine drugih Amazon agregatora kao što su Perch, Heyday i Acquco koji niču i prikupljaju milijarde od investitora tokom pandemije. Ali ove godine su sredstva u tom prostoru prestala i bilo je malo novih učesnika. Mnoge postojeće kompanije su se borile da upravljaju rastućim portfeljem brendova u vrijeme izazova u lancu nabavke, inflacije i usporavanja potrošnje e-trgovine.

„Pomama je u osnovi nestala,“ rekao je Juozas Kaziukėnas, osnivač kompanije Marketplace Pulse za podatke e-trgovine. „Sada je na njima [agregatorima] da shvate kako da urade ono što su obećali. To je poligon.”

Greeley potrošio veći dio njegove karijere u Amazonu, pridružio se 1999. kada je bio mali prodavač knjiga na mreži. Nekoliko godina nakon svog mandata, bio je dio rasprave s osnivačem Jeffom Bezosom koja je navela kompaniju da isproba program članstva s neograničenom dvodnevnom dostavom. Nazvali su ga Amazon Prime. Greeley je tada vodio dijelove Amazonovog međunarodnog poslovanja, upravljajući poslovima u Europi i lansirajući stranicu u Indiji, Australiji i Brazilu.

On je preuzeo Amazon Prime 2013. godine, dodajući desetine dodatnih funkcija, kao što su isporuka istog dana, muzika i audio knjige. Pod njegovim nadzorom, Prime program je deset puta porastao na preko 100 miliona članova.

Godine 2018. Greeley je otišao da bi se pridružio Airbnb-u kao potpredsjednik, pomažući da se proširi broj i tipovi domova na platformi. Zatim je proveo kratak boravak u startupu pod nazivom Opentrons Labworks, koji je kreirao jeftine testove na Covid-19.

On se pridružio Thrasiju ranije ove godine nakon što je bio zapanjen veličinom zajednice prodavača na Amazonu, koja broji preko dva miliona. Thrasio je pomogao mnogim od tih prodavača da isplate novac kupovinom njihovog poslovanja. “Sjajno je biti njihova destinacija,” rekao je Greeley, koji ima sjedište u Seattleu. „Da im pomognemo da preuzmu svoj san i proizvode koje su izmislili, dovedu ih na našu platformu i pomognu da nastave s poticanjem poboljšanja i učiniti ih uspješnijim.”

Kompanija je nedavno procijenila da je svako treće američko domaćinstvo kupilo nešto od brenda Thrasio, u odnosu na prethodnu procjenu jednog od šest. Kada je Greeley razmišljao o preuzimanju posla, shvatio je da već posjeduje nekoliko Thrasio proizvoda, uključujući Hi-Coup dekanter za vino i Mixology & Craft barmenski set koji koristi za pravljenje koktela za zrakoplovstvo. Od tada je sve jastuke u svojoj kući zamijenio onima iz kolekcije hotela Beckham, a fudbalski fudbal koji svijetli u mraku iz GlowCityja postao je hit u njegovoj porodici.

Još uvijek je nejasno da li su Thrasio i drugi uspjeli povećati prodaju i profit u kompanijama koje su stekli tako što su ih upravljali velikim brojem. Greeley je odbio otkriti financijske podatke, rekavši da kompanija ima više brendova koji su nadmašili očekivanja nego što su bili lošiji. Odbio je reći koliki je postotak prodavaca primio dio svoje isplate vezan za učinak.

Greeley je rekao da će Thrasio ostati u načinu akvizicije i nastaviti kupovati više kompanija svih vrsta, dodajući svom portfelju u širokom rasponu kategorija.

Drugi ključni prioritet će biti nastavak diverzifikacije od Amazona, koji je ove godine doživio usporavanje online prodaje. Želi da kupci imaju mogućnost kupovine proizvoda u trgovinama i na web stranicama drugih trgovaca. Već ima neke proizvode u Targetu i Walmartu. Njegovi poklopci za bradavice B-Six prodaju se u Nordstrom, Bloomingdale's, Urban Outfitters i Revolve. U maju je njegov brend dezodoransa za kućne ljubimce Angry Orange lansiran širom zemlje u PetSmart prodavnicama.

„Veliki dio našeg fokusa je dobivanje pravih proizvoda tamo gdje ih kupci žele pronaći“, rekao je Greeley.

VIŠE OD FORBESA

VIŠE OD FORBESA'Queen Caroline': 29-godišnjakinja koja voli rizik upletena u kolaps FTX-aBy David JeansVIŠE OD FORBESANajplaćeniji igrači Svjetskog prvenstva 2022By Justin BirnbaumVIŠE OD FORBESADa li je zeleni vodonik gorivo budućnosti? Ovaj izvršni direktor se kladi na toBy Alan OhnsmanVIŠE OD FORBESANajmoćniji sportski agenti 2022: Scott Boras je u svojoj ligiBy Brett Knight