U rijetkom trenutku, izvršni direktor velike aviokompanije hvali novinare koji su ga pratili

Dok je prošle sedmice vodio svoj posljednji poziv o zaradi kao izvršni direktor American Airlinesa, Doug Parker je pokazao emocije koje se rijetko čuju na takvim mjestima. Ne samo da je iskazivao sentimentalnost, što je pomalo rijetko, već je bio usmjeren i prema novinarima, što je izuzetno rijetko.

Parker je dugo bio intrigantan izvršni direktor, njegovo korporativno vodstvo i finansijske strategije prošarane ozbiljnošću i ličnom toplinom.

Novinari su često demonizovani. To je danas posebno uobičajeno, u njihovoj najvidljivijoj ulozi, pokrivajući politiku u podijeljenoj zemlji. U slučaju novinara Bijele kuće, bez obzira na vašu politiku, gledanje kako postavljaju pitanja može biti mučno. Mnogi su subjekti vlastitog pokrivanja.

Većina novinara nije takva. Oni prikupljaju informacije i prijavljuju ih. To je gotovo uvijek slučaj u visoko pokrivenoj avio industriji. Istovremeno, subjekti izvještavanja rijetko javno hvale novinare.

U tom kontekstu, Parkerovi komentari su bili dirljivi.

U prvih nekoliko minuta svoje uvodne riječi, Parker je ponudio "nekoliko brzih hvala", počevši od analitičara i novinara sa strane prodaje. “Dao sam sve od sebe tokom svoje karijere da se prema vama odnosim s poštovanjem koje zaslužujete i da vam omogućim pristup zajednici koja vam je potrebna da dobro obavljate svoj posao. I svi ste bili izuzetno fer prema meni, što zaista cijenim. “

Ovdje je Parker imenovao tri analitičara – Paula Karosa, Candace Browning i Sam Buttrick – kao i tri novinara – Terryja Maxona iz Dallas Morning News-a i Susan Carey i Scotta McCartneya iz Wall Street Journala.

Parker je jasno stavio do znanja da imenuje samo penzionere. Na taj način nije morao da bira među ljudima koji još rade. Trojica novinara koje je imenovao poštovali su ne samo on, već i njihovi kolege.

Najsentimentalnija tačka u razgovoru došla je na kraju, kada je Dawn Gilbertson iz USA Today postavila posljednje pitanje. Jedno vrijeme Gilbertson, koji je pokrivao avio-kompanije oko 26 godina, pokrivao je rodnu aviokompaniju Phoenix America West za Republiku Arizonu. U kompaniji America West, Parker je izgradio menadžerski tim koji je, putem akvizicija, došao da vodi najveću aviokompaniju na svijetu.

Gilbertson je postavljao pitanja o datumima isteka karata, kao io dugim vremenima čekanja na pozive američkim rezervacijama. Tri izvršna direktora su dala odgovore prije nego što je Parker progovorio, u onome što se ispostavilo da su njegove posljednje riječi o njegovom posljednjem pozivu kao izvršni direktor

Rekao je: "Zore, prije nego što se odjaviš, dok su svi slušali, ti bi apsolutno bio u mojim pripremljenim primjedbama (ali) još uvijek si na liniji", što se očigledno odnosi na to da ne želi da izdvaja novinare koji su još uvijek radi.

Zatim je primetio da je Gilbertson pokrivao Ameriku Zapad. Zatim je rekao: „Od svih članaka koji su se popeli na nivo za koji sam odlučio da se držim, više njih ima autorsku liniju Dawn Gilbertson nego bilo ko drugi.“

Bilo je potresno što je Parker odabrao taj trenutak da se osvrne na to kako je počeo i na reportera koji je bio tamo kada je to učinio.

Postoji umjereno duga lista stvari koje je Doug Parker pogriješio. Postoji duži spisak stvari koje je uradio kako treba. Njegov posljednji poziv za zaradu bio je jedan od njih.