Izazovna priroda marketinga proizvoda i usluga za mase, upravljanje raspoloženjem i reakcijom investitora, te igranje u političkom pješčaniku stvorilo je turbulencije i na kraju je bilo katastrofalno za bivšeg [hotlink]Disney[/hotlink] izvršnog direktora Boba Chapeka.
Dana 20. novembra, Diznijev odbor je objavio iznenađujuće saopštenje. Otpustio je Chapeka (Bob #2) i imenovao svog bivšeg izvršnog direktora od 15 godina, Boba (#1) Igera, na "ključni period".
Toliko je zasljepljujuća bila izjava odbora, da je Bob #2 otkazana u zadnji tren njegovo pojavljivanje na oproštajnom koncertu Eltona Johna iste večeri, koji se prenosio uživo na Dizniju, sa stadiona Dodger u Los Angelesu.
Govoreći na sastanku Gradske skupštine u ponedeljak ujutru sa oko 400 pozvanih prisutnih i emitovanim za zaposlene širom sveta, Bob Iger, izvršni direktor bumeranga, pokušao je da resetuje Diznijev „budućni svet“ nakon nedelju dana neizvesnosti.
Podigao je entuzijazam zaposlenih – ali je isporučio potrebu za smanjenjem troškova, zadržao zamrzavanje zapošljavanja na snazi od 1. novembra, osnažio kreativne timove i dao prednost profitabilnosti u odnosu na rast.
Iger je također rekao da će reorganizirati korporativnu strukturu i da ne želi napraviti bilo kakve velike akvizicije. Činilo se da je nedostatak specifičnosti gurnuo Diznijevu dionicu na pad od oko 3% na dan.
Očigledno, odbor se zasitio i odbacio je Chapeka (Bob #2) zbog teturajućih i stabilnih posrtanja i prevrtanja.
Kap koja je prelila čašu bila je sumorna zarada u četvrtom kvartalu i poziv investitora. Kompanija je bila tako loše pozicionirana da je tokom CNBC-jevog Squawk [hotlink]Box[/hotlink], Jim Kramer (takođe stečeni ukus) s pravom pozvao na paljbu generalnog direktora Chapeka u eteru.
Konkretno, rekao je da je Chapek bio "zabludan" u svojoj karakterizaciji četvrtine. Disney streaming je pokazao gubitak od 1.5 milijardi dolara, što je promašilo očekivanja Wall Streeta, što je skoro dvostruko više od gubitka u prethodnoj godini.
Pad vrijednosti kapitala
U prošloj godini, pod vodstvom Boba Chapeka, investitori su glasali nogama, dramatično devalvirajući dionice Diznija sa 154.00 dolara 19. novembra 2021. na manje od 92.00 dolara 18. novembra 2022., što je razlika od približno -40% (u poređenju sa gubitak [hotlink]Dow[/hotlink] od oko 5% za isti period).
Pojavljuju se investitori aktivisti
Train Fund Management, predvođen Nelsonom Peltzom, nakon dobre analize i mirisa krvi u vodi, prikupio je pozamašnu vlasničku poziciju od 800 miliona dolara u Dizniju i traži mjesto u odboru. Aktivist investitora Dan Loeb's Treća tačka je zauzela novu poziciju, nakon što je ranije ove godine likvidirao vlasništvo nad dionicama.
Katastrofa u odnosima s javnošću
Bez obzira na to da li ste se složili sa Diznijevim stavom o školskom zakonu na Floridi, malo je sporno da su Diznijevi kasni postupci bili zbrkani – i da su privukli ogromnu pažnju i probleme.
Disney je postao studija slučaja o tome kako se brzo odvojiti od dionika. Njegove samonanesene rane su se nastavile, jer se činilo da Disney ne prepoznaje potrebu da se zaustavi, procijeni i tek onda nastavi.
Disney je, ne deeskalirajući, stvorio stalno gnijezdo stršljenova nevolja. Za nekoliko dana, Parlament Floride je lišen Disney je imao posebne privilegije gotovo pola stoljeća, koji je Disneyju dodijelio kvazi-vladinu vlast nad svojim posjedima na Floridi.
Osim toga, u Washingtonu se vode tihe rasprave o tome Disneyeva autorska prava ističu, što bi moglo uticati na buduću zaradu i pozicioniranje. Agita menadžmenta i odbora značila je vrijeme odsustva od vođenja posla i fokusiranja na suočavanje s vrlo javnom krizom, kontinuiranim negativnim nacionalnim medijima i društvenim komentarima, kao i novim značajnim troškovima, posebno pravnim.
Izgubljeni fanovi i dobra volja roditelja
Reakcije bi mogle utjecati na posjećenost parkova, usluge striminga, kao i na druge tokove prihoda.
Nekoliko povećanja cijena ulaznica u park promijenilo je demografiju posjetitelja. Ukidanje pogodnosti u Diznijevom svijetu i Diznilendu i implementacija novih sistema otežali su lojalistima korištenje godišnjih propusnica.
Disney+ i ESPN naknade su također porasle. nova vožnja, Star Wars: The Galaxy's Edge, nije zadovoljio kompanijsku reklamu. A upravo ove sedmice, Diznijev animirani film Strange Word bio je njihov drugi neuspjeh ove godine, nakon toga Svjetlosna godina.
Glasine o nezadovoljstvu
Nije iznenađenje, sa svime što se dešavalo, novinski izvještaji su počeli izlaziti na površinu da Diznijevi rukovodioci nisu bili zadovoljni Chapekovim strateškim pravcem. U pozadini, ovi rukovodioci su imali lični bol, s obzirom na to koliko su izgubili na vrednosti opcija na akcije kompanije.
Sve ovo govori. Brendovi mogu biti u modricama – a biti ikona marka ne znači biti znatno oštećena u kratkom vremenu.
Bob #1
Dok se sve ovo dešavalo, Bob Iger je vidio kako to uništava njegov izvanredan učinak rasta u Mouse Houseu. I prvi put u 25 godina bio je napolju i gledao unutra. Ili jeste?
Bob Iger, imenovan je za predsjednika Disneya 2000. godine i uspio Michael Eisner kao izvršni direktor 2005. godine, dok mu ugovor nije istekao 2020. godine. Zatim je bio izvršni predsjednik do svog penzionisanja iz Disneya u decembru 2021. godine.
Igerov ugovor je produžen ranije: jednom 2017. nakon što je najavio povlačenje 2018. – a zatim u decembru 2019. sa istekom 2021. godine.
Imajte na umu da je on bio izvršni predsjednik, a ne neizvršni predsjednik – važna razlika. Izvršni predsjednik ima poziciju s punim radnim vremenom koja vodi odbor i ima direktnu ulogu u svakodnevnom upravljanju. Neizvršni predsjedavajući predsjedava odborom i daje savjete izvršnom direktoru i drugima, ali ostaje van uprave.
Dakle, mislite li da je Bob Chapek bio zadovoljan ovim aranžmanom? Šta je sa tekućim odnosima između dva Boba? Prijatno i udobno?
Razmislite o tome, Bob Iger, nakon 25 godina, za manje od godinu dana penzionisanja, zaista nikada nije napustio kompaniju, poznavao je odbor kao izvršni direktor i kao predsjednik, i morao je gledati kako Bob Chapek petlja i posrće.
Navodni insajderi koji su razgovarali s medijima su se potrudili da daju priču iza kulisa, prema kojoj se sva ova promjena na nivou odbora dogodila za dva dana.
„Dama se previše buni, mislim“ je eklatantan komentar o ljudskom ponašanju iz drame Hamlet Williama Shakespearea. Ono što mislim da se zaista dogodilo: Bob Iger je vidio kako mu beba uništavaju i orkestrirao njegov povratak.
Ljudi koji imaju ugovore dovoljno dugo znaju da se stvari ne dešavaju danima, već sedmicama – i trebaju mjeseci da se pozicioniraju i postave.
Kako bi pomogli da se kompanija vrati na pravi put, povratni direktori nisu toliko neobični. Neki su bili uspješni, neki ne. Od 2010. godine, 22 izvršna direktora vratila su se na svoje stare pozicije prema kompaniji za traženje izvršnih direktora Spencer Stuart.
Dakle, ko je kriv? Pa, očigledno Chapekova katastrofalna strategija i vodstvo – ali i odbor i Iger, koji je Chapeka postavio na mjesto izvršnog direktora.
Iger je bio izvanredan izvršni direktor za investitore, zaposlenike, kupce, industriju – gotovo sve sastavne dijelove. Međutim, on i odbor možda nisu ispunili svoju odgovornost da pripreme i imenuju uspješnog nasljednika.
Neposredni izazovi
Sa Bobom Igerom na čelu, čini se da su dioničari odahnuli i fokusirani na budućnost. Ali postoje ogromni strateški izazovi i prioriteti sa kojima se Iger suočava u narednoj godini:
Smanjivanje finansijskih gubitaka i dovođenje Mišje kuće u red tokom nagle inflacije i nadolazeće recesije.
Rješavanje duga od 45+ milijardi dolara tako što ćete biti prodavac, a ne graditelj.
Implementacija strategije i rješenja streaming servisa. Izuzetno je lako reći. Najteže za kreiranje.
Obnavljanje reputacije, odnosa i povjerenja sa investitorima, kupcima i zaposlenima u Disney Parkovima i uslugama.
Popravljajući – na neki način – prekid veze sa državom Florida, guvernerom Ronom DeSantisom i novim liderima većine u Zastupničkom domu američkog Kongresa.
Identificiranje jednog ili više internih kandidata, kao i eksternih kandidata za poziciju i pripremanje potencijalnog sljedećeg izvršnog direktora Magic Kingdoma.
Investitori sa Wall Streeta poznato je da imaju malo strpljenja i traže trenutne rezultate. Bob broj 1 ima određenu pistu – ali od njega se očekuje da odgovori na ova i druga pitanja za različite zainteresovane strane.
Kako će Dizni izgledati – ili će uopšte postojati u svojoj sadašnjoj strukturi – kada se završi dvogodišnji ugovor novog-starog izvršnog direktora Boba Igera? Pročitajte moj sljedeći članak.
Richard Torrenzano je izvršni direktor grupe Torrenzano, koja pomaže organizacijama da preuzmu kontrolu nad načinom na koji ih doživljavaju. Skoro deceniju bio je član menadžmenta (politika) i izvršnih (operativnih) komiteta Njujorške berze. Richard je traženi stručnjak i vodeći komentator finansijskih tržišta, brendova, krize, medija i reputacije.
Mišljenja izražena u komentarima Fortune.com isključivo su stavovi njihovih autora i ne odražavaju nužno mišljenja i uvjerenja bogatstvo.
Više se mora pročitati komentar objavio bogatstvo:
Ova je priča prvobitno predstavljena fortune.com
Više od Fortune: Američka srednja klasa je na kraju jedne ere Kripto carstvo Sama Bankman-Frieda 'vodila je banda djece na Bahamima' koji su svi izlazili jedni s drugima 5 najčešćih grešaka koje prave dobitnici lutrije Bolestan od nove Omicron varijante? Budite spremni na ovaj simptom
Izvor: https://finance.yahoo.com/news/tale-two-bobs-iger-returns-151500673.html