(Bloomberg) — Netflixov dokumentarni film „White Hot“ koji prikazuje opojne dane popularne i isključive marketinške strategije Abercrombie & Fitcha vezivanja nauljenih trbušnjaka, rotirajućih tijela i bijele ograde Americane za identitet brenda je tačan prikaz. Trebao bih znati: bila sam jedna od manekenki bez košulje koje su dočekivale posjetitelje svojih radnji.
Najčitanije s Bloomberga
Dokumentarac objavljen ove sedmice prikazuje kako su poderane farmerke i dukserice brenda - koje su se nekada reklamirali kao rezervat više srednje klase i privatno obrazovane - postale tražene od strane šireg društva koje je željelo udio u tom aspirativnom imidžu. Poslovanje je napredovalo i naišlo je na brzu globalnu ekspanziju i za Abercrombie i za sestrinske brendove Hollister i Gilly Hicks, prije nego što je kompaniju zahvatio niz tužbi zbog diskriminacije, a interesovanje za kupovina u radnjama opadalo.
Zviždači prikazani u dokumentarcu otkrili su rasnu diskriminaciju pri zapošljavanju i radu. Kompanija je bila upletena u nekoliko skandala od prodaje dječijih tangi iskićenih riječima kao što su “slatkiši za oči” i “namigivanje” do otkrića da je menadžment rangirao osoblje na osnovu njihovog izgleda i koliko su “kul” bili. Abercrombie je također privedena Vrhovnom sudu SAD-a jer nije zaposlila ženu koja je nosila maramu iz vjerskih razloga. U Londonu, student prava Ria Dean tužila je kompaniju za diskriminatornu praksu, optužujući Abercrombie da ju je "skrila" u magacinu jer njen protetski ud nije bio u skladu sa imidžom brenda.
Iz arhive: Pročitajte naslovnu priču Businessweeka, “The Aging of Abercrombie & Fitch”
Londonska prodavnica u kojoj sam radio bila je jedina prodavnica van Severne Amerike na duži period. Kupci su hrlili sa lokacija uključujući Ujedinjene Arapske Emirate i Rusiju kako bi potrošili hiljade na odjeću u slabo osvijetljenom okruženju nalik klubu. Čistači su bili iz Južne Amerike. Osoblje za obnavljanje poriblja preko noći bilo je uglavnom iz Južne Azije. Manjine su često bile smještene u garderobama, mračnim hodnicima ili iza radnje. Što je bliže prednjem delu radnje i ulazu, maloprodajno osoblje je postajalo sve više belo i američkog izgleda.
Kao i kod svih pravila, posebno onih neizrečenih, bilo je upozorenja. Ako je pojedinac iz manjine bio poznat u modi ili zabavi, ili je jednostavno bio voljen od strane višeg menadžmenta i smatran prekrasnim od strane eurocentričnih ideala ljepote, oni su se nalazili bliže prednjem dijelu radnje. Dok sam radio tamo, prebacio sam se odostraga prema naprijed - neobičan maloprodajni autobus Montgomery.
Kontroverzne prakse
Tadašnjem glavnom izvršnom direktoru, Mikeu Jeffriesu, svidio se moj izgled. Nakon što sam dobila ulogu u kampanji za modeliranje brenda, preselila sam se iz stražnjeg dijela radnje u stjecaonice do pozdravljanja kupaca i postala manekenka bez majice stacionirana na ulazu.
Na kasnijoj kampanji za ovaj brend, pozvan sam da se držim dalje od sunca — viši menadžeri su izrazili razočaranje što sam postala tamnija u boji kože od mog izbora.
Glasine o zloupotrebi tokom snimanja od strane odabranog fotografa brenda, Brucea Webera, bile su dobro poznate manekenkama na mojoj lokaciji. Weber je negirao sve prekršaje i riješio drugu tužbu za seksualni napad van suda 2021. godine nakon što ga je grupa muških modela optužila za pipanje i prisilno ponašanje.
Rad u kompaniji trajno je uticao na njene bivše zaposlene. Bilo je to nevjerovatno zabavno mjesto za rad, i zato sam ja i mnogi drugi zaposleni ostali. Cijenili smo fleksibilne promjene koje vam omogućavaju da prisustvujete kastingima. Trebao mi je i novac. Mnogi zaposleni su bili modeli, glumci, plesači i “kreativci” dok su pohađali fakultet. Većina je živjela prsa na usta, pokušavajući dobiti veliki odmak u svojim budućim industrijama i završiti studije, dok su također besplatno žurili u vrhunskim londonskim klubovima.
Seeking Redemption
Kao odgovor na White Hot, Abercrombie je na svom Instagramu objavio izjavu sadašnjeg izvršnog direktora lanca Fran Horowitz: “Fokusirani smo na inkluzivnost – a nastavak te transformacije je naše trajno obećanje vama, našoj zajednici.” Identitet brenda se promijenio, plus-size i raznoliki modeli krase njihov marketing. Goli muškarci su napustili radnje i, kako kaže Horowitz, “upalili su svjetla i stišali muziku”. Međutim, za promjenu svijesti mnogih koji se sjećaju starog društva biće potrebno više.
Glasnogovornik kompanije rekao je da su se promjene dogodile otkako se Jeffries povukao u svim oblastima, od menadžmenta do skladišta demografskih podataka zaposlenih do obavezne interne obuke kako bi se izgradili različiti timovi. Oni navode da je Abercrombie na vrhu anketa kao jedno od najboljih mjesta za rad i da svojim zaposlenima iz manjina nudi podršku putem pridruženih resursnih grupa.
Ovih dana, ESG teme i prakse zapošljavanja koje proslavljaju inkluziju su u središtu poslovnih odluka mnogih organizacija, a rukovodioci poput Larryja Finka iz BlackRock-a postavljaju ton svojim stavovima o kapitalizmu dionika. S radošću se osvrćem na svoje vrijeme provedeno u Abercrombieju, kao iako je to bilo mjesto gdje je nekada postojala i možda cvjetala otvorena diskriminacija - kao i drugdje u modi - upoznao sam neke od najzanimljivijih ljudi koje sam sreo u bilo kojoj oblasti .
Najčitanije sa Bloomberg Businessweek -a
© 2022 Bloomberg LP
Izvor: https://finance.yahoo.com/news/modeled-abercrombie-netflix-white-hot-155243701.html