Kada Southwest Airlines Co. preraspoređuje posadu nakon prekida leta, obično se oslanja na sistem koji se zove SkySolver. Ovog Božića, SkySolver ne samo da nije riješio mnogo, već je također pomogao je u stvaranju najgoreg sloma industrije u posljednje vrijeme.
Rukovodioci avio-kompanija i čelnici radnika ističu neadekvatne tehnološke sisteme, posebno SkySolver, kao jedan od razloga zašto se brutalna zimska oluja pretvorila u debakl. SkySolver je bio preplavljen veličinom zadatka razvrstavanja koji piloti i stjuardese mogu raditi na kojim letovima, rekli su rukovodioci Southwesta. Umjesto toga, planeri posade morali su ručno pregledavati zapise.
Izvor: https://www.wsj.com/articles/southwest-airlines-melting-down-flights-cancelled-11672257523?siteid=yhoof2&yptr=yahoo