Kako je Sesame Place naučio lekciju o slovima DEI

Ispostavilo se da je obuka o raznolikosti, jednakosti i inkluziji važna čak iu svijetu dječje zabave.

To je nedavno ilustrovano kada se tematski park Sesame Place Philadelphia našao na naslovnim stranicama nakon što je crnačka porodica uložila pritužbe jer su glumci ignorisali crne goste i komunicirali samo sa bijelim posjetiteljima tokom susreta i dočeka.

Uz loš publicitet, incident je doveo do tužbe protiv matične kompanije, SeaWorld Parks & Entertainment, i potaknuo Sesame Place da najaviti proširio bi svoje napore DEI-a, uključujući i obuku za sve sadašnje i buduće zaposlene. Ta obuka je osmišljena tako da se pozabavi pristrasnošću, promovira inkluziju, spriječi diskriminaciju i osigura da se gosti i zaposleni osjećaju dobrodošli.

To je pristup bolje ikad nego nikad, ali druge kompanije bi trebale obratiti pažnju jer možete poduzeti korake koji će vam pomoći da izbjegnete da se nađete u situaciji Sesame Placea za početak. Proaktivan pristup će vas također dovesti u poziciju da promovirate DEI iz pravih razloga, a ne samo kao nešto za što se osjećate zakonski obveznim.

Nažalost, postoji tendencija među nekim ljudima da na DEI gledaju kao na obavezu, a zapravo na to treba gledati kao na priliku da se organizacija učini efikasnijom. Umjesto još jednog okvira za označavanje liste obaveza, shvatite da je DEI prilika za razvoj novih ideja i dobijanje glasova za stolom koji donose potpuno nove perspektive. Ko zna u kojim bi divnim pravcima to moglo odvesti.

Dakle, s tim duhom DEI avanture na umu, evo nekoliko načina da započnete:

• Postavite očekivanja. Važno je da vi i vaši timovi ne gledate na DEI trening kao na događaj koji je jedan i gotovo. Stvorite svijest i razumijevanje za koje očekujete da će iskustvo učenja i razvoja biti kontinuirano. Takođe, ne radi se samo o tome da ljudima pružite informacije i onda pretpostavite da je vaš posao gotov. Istražite kako ugraditi alate i najbolje prakse kako biste ljude držali odgovornima i pobrinite se da se ta iskustva učenja ostvare na svakodnevnom radnom mjestu. Drugim riječima, pobrinite se da znanje rezultira djelom.
• Komunicirajte. Ljudi neće postići ono što želite ako svoje želje ne razjasnite. Ako vaše inicijative DEI nisu široko i na odgovarajući način komunicirane, onda napori da se rad podigne na sljedeći nivo mogu biti ugroženi. Jasna komunikacijska strategija uspostavlja povjerenje, povjerljivost i jasnoću plana DEI-ja. Komunikaciona strategija ima za cilj da obrazuje i osnaži poslovnu osnovu firme za DEI i uspostavi transparentnost oko procesa, uključujući planirane rezultate.
• Negujte kulturu govora. U previše organizacija, mnogi ljudi se ne osjećaju ugodno da dijele svoje misli, a kao rezultat toga se isti glasovi čuju iznova i iznova. To može dovesti do konformističke kulture u kojoj oni s različitim idejama zadržavaju svoje misli za sebe. Gube oni, pa tako i organizacija. Ali prelazak iz konformističke kulture u inkluzivnu zahtijeva posvećenost. To znači namjerno i aktivno poštovati sve glasove i osigurati da se svi osjećaju sigurno da se izraze. Dajte prioritet uklanjanju svih prepreka koje sprečavaju sve glasove da uđu u razgovor. Ohrabrivanje svih da progovore ključno je za jačanje inkluzije i pripadnosti radnoj snazi.
• Pozicionirajte DEI u okviru punog životnog ciklusa zaposlenika – od početka do kraja. Možda je ovo mjesto gdje je Sesame Place zalutao, ali se također iz izjava kompanije čini da pokušavaju da se iskupe uključivanjem obuke za zaposlene od samog početka. To je odlično, ali dodao bih da bi fokus na DEI trebao početi čak i prije prvog dana zaposlenog na poslu. To mora biti dio regrutovanja zaposlenika i biti uključeno u razgovore koji se odvijaju tokom perioda intervjua kako bi se osiguralo da su vrijednosti kompanije i kandidata za posao usklađene. Za organizaciju je takođe važno da u ovom trenutku ima dobro uspostavljene vodeći principe i da je procenila svoju kulturu i identifikovala nedostatke ili prilike kako bi mogla dalje da ugradi DEI. Ako to nije učinjeno, veća je vjerovatnoća da ćete privući ljude koji su ravnodušni prema DEI-u ili ga čak vide kao ometanje ili nevažno.

Sesame Place je svakako prepoznao važnost promovisanja inkluzivne atmosfere i počeo je da preduzima odgovarajuće korake, sa zakašnjenjem ili ne, da ispravi probleme koji postoje u njihovoj organizaciji.

Ali imate prednost da učite na greškama Sesame Placea i da djelujete sada – prije nego što značajni i štetni problemi isplivaju na površinu.