Jedva dva mjeseca nakon pandemije, Airbnb otpustila četvrtinu svojih zaposlenih – 1,900 ljudi. Kompanija, koja je godinu završila IPO-om, izgubila je otprilike 80% svog poslovanja zbog pandemije, kaže izvršni direktor Brian Chesky bogatstvo u intervjuu u srijedu.
„Nismo znali kada se [posao] vraća“, kaže on.
Otpuštanja nikada nisu bila strašna. Možda su pogodili drugačije jer to razbija korporativnu iluziju da je posao kao porodica; jer kada dođe vrijeme za smanjenje troškova, posao je nešto više od znakova dolara i decimalnih zareza.
Čak je i Chesky, koji je sa suosnivačima Nathanom Blecharczykom i Joeom Gebbiom, izgradio Airbnb na ideji pripadnosti i osjećaja namjernog morala koji je često u suprotnosti s drugim dragim osobama iz Silicijske doline, priznao je prekid veze.
„Kako kompanija čija je misija usredsređena na pripadnost mora da kaže hiljadama ljudi da više ne mogu biti u kompaniji?“ rekao je tokom nastupa u maju 2020 podcast Izlazak iz krize. “Bilo je to veoma, veoma teško suočiti se.”
Nedavna poplava otpuštanja u svijetu tehnologije dovela je do toga koliko je urođeni žuljev –na granici, u nekim slučajevima, do okrutnog—mogu biti otpuštanja. Samo u novembru, tehnološke kompanije su najavile 31,200 otpuštanja radnih mjesta, prema Challenger, Grey & Christmas, firmi koja savjetuje poslodavce o otpuštanjima.
puckanje, Coinbase, Robinhood i Tesla, između ostalih, svi su najavili otpuštanja posljednjih mjeseci. Amazon is takođe planira otpuštanje hiljada radnika. Nijedan, međutim, nije privukao pažnju koja je nedavno zadesila Metu, i to u još većoj meri, cvrkut. Obojica su bili izloženi kritikama ili zbog naizgled bezosjećajne prirode otpuštanja (slučaj za Twitter) ili zbog neopreznog dovođenja do otpuštanja (slučaj za Metu).
Obojici bi možda bilo bolje da skinu stranicu iz Airbnbove knjige otpuštanja.
Musku je nedostajalo saosećanja
Airbnb je pohvaljen zbog načina na koji su otpuštanja riješena 2020. godine. Dopis je napisao Chesky, u kojoj je iskazao ljubav prema svojim zaposlenima, razmatrana je saosećajno, empatičan, I lekcija iz liderstva i komunikacije.
„Uradili smo to na neki nov način jer sam uradio nekoliko stvari: Prvo što sam uradio je da sam napisao ovo pismo koje je bilo veoma transparentno. Išli smo korak po korak o tome šta se dogodilo; kako smo dospjeli ovdje,” kaže Chesky, demokratski napominjući da su nedavna otpuštanja u tehnologiji bila u rasponu od dobrog do lošeg.
Stručnjaci kažu da je najbolje zarezati duboko i jednom rezati, pokazati empatiju, ponuditi podršku i biti otvoren i transparentan u pogledu smjera kompanije. Ni velikodušna otpremnina ne škodi.
Osim što je ponudio značajan paket otpremnina i zdravstvene beneficije, Chesky je izgledao najponosniji na direktorij alumni koji je otpuštenim zaposlenima omogućio priliku da čuju regrute u drugim kompanijama koje žele da zaposle preko Airbnb-a i ponude na terenu za nove poslove.
S druge strane spektra, Musk se borio s preostalom polovinom zaposlenih koje nije otpustio s nešto više od nepotpisana e-pošta pala je u inbox nakon radnog dana (drugi su shvatili da su ostali bez posla kada se nisu mogli prijaviti na e-poštu ili sistem za razmjenu poruka svoje kompanije), povlačeći relativno oštru liniju povećanja produktivnosti i povratka na kancelariju.
Viši inženjer Twittera je bio očigledno otpušten putem tvita od strane Elona Muska nakon što su se njih dvojica nakratko tukli na aplikaciji o Twitteru na Androidu.
„U slučaju otpuštanja, samo bi trebalo da budete sigurni da radite više od onoga što se očekuje, da ste neverovatno saosećajni i da dozvoljavate ljudima da dostojanstveno napuste kompaniju“, kaže Chesky.
Zuckerberg je bio "previše optimističan"
Na drugom spektru, Chesky također kaže da su "kompanije vjerovatno bile pretjerano optimistične u posljednje dvije godine", što je greška koju je izvršni direktor Meta Mark Zuckerberg prihvatio kada je najavio je otprilike 11,000 otpuštanja ranije ovog mjeseca.
„Previše su angažovali jer su mislili da će se ono što se dogodilo u poslednje dve godine dogoditi zauvek“, kaže Česki. “Došlo je do ogromnog pomaka sa maloprodaje i fizičkog na digitalno. Ali mislim da kako su ljudi sve više vremena provodili pred ekranima, rekli su: 'Ovo ne može biti cijeli moj život, želim da izađem iz kuće'.”
Airbnb je ostao relativno mršav za svoju veličinu, kaže Chesky. Kompanija zapošljava oko 6,000 ljudi, a planirala je da ove godine poveća broj zaposlenih samo za nekih 7% prije nego što se privreda okrene.
„Ponekad je najbrži način za rast imati zaista male timove koji se mogu kretati vrlo brzo i spretno“, kaže Chesky. “Ne moramo praviti mnogo više promjena, posao ide jako dobro. Ako ništa drugo, nećemo nagaziti kočnice, mi zaista vjerovatno nagazimo na gas.”
Ova je priča prvobitno predstavljena fortune.com
Više od Fortune:
Američka srednja klasa je na kraju jedne ere
Bolestan od nove Omicron varijante? Budite spremni na ovaj simptom
Izvor: https://finance.yahoo.com/news/allow-people-leave-company-dignity-154904336.html