Zdravstvo se polako seli iz bolnica i u domove

Pandemija koronavirusa Covid-19 promijenila je razumijevanje društva o idealnom pružanju zdravstvene zaštite. Tokom vrhunca pandemije i usred sveobuhvatnih mjera socijalne izolacije, milijarde ljudi širom svijeta ostale su u svojim domovima. Za mnoge je ovo transformisalo svakodnevni život na brojne načine – od načina na koji su ljudi kupovali, do načina na koji su radili i komunicirali s drugima. Međutim, jedan od najznačajnijih efekata ovog fenomena bio je novootkriveni pristup koji su mnogi zauzeli prema zdravstvenoj zaštiti: onaj koji je naglašavao udobnost pacijenata iznad svega.

Ovaj fenomen je brzo doveo do inovacija u telezdravstvu i virtuelnoj nezi, a kompanije kao što su Teladoc i Amwell vide ogroman interes i ulaganja u razvoj svojih virtuelnih zdravstvenih usluga. U stvari, nedavna studija američkog Ministarstva zdravlja i socijalnih usluga (HHS) otkrila je da je došlo do “63-strukog povećanja upotrebe Medicare telehealtha tokom pandemije”.

Iako postoje značajni izazovi koji tek treba da se prevaziđu sa ovim virtuelnim modalitetima nege, rast u ovom sektoru obećava. Kako veći igrači u industriji i osiguravači pokušavaju da svoje postojeće zdravstvene ponude sve više usmjere u prostor telezdravstva, sve više zajednica i pacijenata imat će pristup zdravstvenim uslugama na daljinu.

Nedavno izvješće McKinsey & Company pokazalo je da “procjenjuje se da postoje usluge njege u vrijednosti od 265 milijardi dolara […] koje bi se mogle prebaciti s tradicionalnih objekata na dom do 2025. godine.” U izvještaju se objašnjava: „Koliko god Amerikanci bili željni da napuste svoje domove nakon skoro dvije godine pandemije COVID-19, jedan preovlađujući osjećaj je postao jasan: kada je u pitanju zdravstvena zaštita, mnogi potrošači bi radije voljeli opcije koje im omogućavaju da ostanu van bolnice ili ustanove. Da bi zadovoljili tu potražnju, zdravstveni sistemi preispituju kako bi ekosistemi Care at Home mogli evoluirati. Čak i prije pandemije, Care at Home je bio jedan od najbrže rastućih segmenata rasta pružatelja usluga zbog povoljnih demografskih i regulatornih trendova.”

Inovacije u ovom sektoru su zaista beskrajne. Prošle godine sam pisao o tome kako su istraživači na Univerzitetu u Sinsinatiju kreirali dron za telezdravlje koji zapravo može uletjeti u pacijentov dom, pružiti mu ekran za virtuelni pregled kod doktora, pa čak i ostaviti lijekove prema potrebi. Zaista, ovo je potpuno nov način zamišljanja zdravstvene zaštite kod kuće.

Značajni industrijski giganti ulažu u ovaj trend. Mnoge farmaceutske kompanije sada nude dostavu na kućnu adresu, shvaćajući da će pacijenti vjerovatno izabrati svog preferiranog farmaceuta na osnovu pogodnosti, prije svega. Štaviše, kompanije za dijagnostičko testiranje takođe prihvataju ovu novu odu pogodnosti. Nedavno je renomirana kompanija za testiranje i dijagnostiku Labcorp pokrenula Labcorp OnDemand, portal koji omogućava ljudima da pristupe dijagnostičkim testovima i kompletima za kućno testiranje putem platforme na zahtjev i vođene pacijentima.

Naravno, kao i kod svakog kulturnog pomaka u industriji, još uvijek postoje brojni aspekti koji tek treba riješiti u pogledu pružanja zdravstvene zaštite kod kuće. Kao prvo, moraju postojati stroge regulatorne i sigurnosne mjere koje naglašavaju privatnost, sigurnost i sigurnost pacijenata. Štaviše, iako virtuelna njega i metode kućne zdravstvene njege mogu povećati pristup njezi, mnogi od ovih modaliteta također zavise od optimalne povezanosti, uključujući pristup brzom širokopojasnom internetu. Konačno, skalabilnost: inovatori će morati da razviju načine kako da ove tehnologije i nove načine pružanja zdravstvene zaštite učine ne samo efikasnim, već i isplativim, sigurnim i dobro prilagođenim potrebama populacije pacijenata koja treba da im se pruži.