Investicija General Motors-a mogla bi dovesti stanice za trenutnu inspekciju zastupnicima

General MotorGM
Dileri s Co. će imati priliku da instaliraju automatizirane stanice za inspekcijske preglede u skladu sa dogovorom objavljenim u srijedu između proizvođača automobila i izraelske tehnološke kompanije UVeye.

Prema sporazumu, GM-ova podružnica za kapitalna ulaganja, GM Ventures, uložila je u UVeye kako bi pomogla u finansiranju razvoja i komercijalizacije svoje tehnologije inspekcije. Istovremeno, sam proizvođač automobila sklopio je ugovor sa UVeyeom da ispita instaliranje sistema za inspekciju u svojih 4,000 zastupnika.

Nekoliko GM-ovih zastupnika već koristi sisteme, rekao je Dave Marsh, generalni direktor GM-ove korisničke službe i zadovoljstva tokom brifinga u Birminghamu, Mich. Iako će proizvođač automobila „olakšati” postavljanje stanica za inspekciju, neće subvencionirati troškove instalaciju ili mjesečnu pretplatu za uslugu, rekao je.

“GM postaje četvrti OEM koji investira u kompaniju,” dodao je izvršni direktor i suosnivač UVeye Amir Hever. “Uzbuđeni smo što imamo GM-a za partnera. Dijelimo istu viziju u pogledu iskustva kupaca i potrošača u zastupnicima.”

Stanice za inspekciju UVeye koriste tehnologije umjetne inteligencije, mašinskog učenja i kamera visoke definicije za brzu analizu vozila, provjeru guma, komponenti podvozja, defekte na eksterijeru vozila i dijelove koji nedostaju. Auto ili kamion jednostavno prođe kroz stanicu za pregled bez zaustavljanja.

Dave Marsh iz GM-a uporedio je proces sa "brzom trijažom".

Dilerima će biti na raspolaganju tri UVeye stanice za pregled:

• Atlas – Sistem za spoljašnju inspekciju od 360 stepeni skenira lim i druge vanjske komponente u potrazi za mrvicama boje, udubljenjima i drugim problemima. Dok UVeye savjetuje da su Atlas skeneri najprikladniji za servisne objekte velikog obima, operacije voznog parka i montažne linije, Atlas Lite je posebno dizajniran za upotrebu u zastupnicima.
• Artemis – detektuje oštećenje bočne strane i dubinu gazećeg sloja, kao i pritisak vazduha u gumama, starost i marku.
• Helios – Skener podvozja koji može otkriti širok spektar potencijalnih sigurnosnih problema, uključujući curenje tekućine i oštećenje okvira, kao i probleme s kočnicama i izduvnim sistemom.

The Carl Black Automotive Group, sa dva GM salona u Atlanti, Ga i po jedan u Nashvilleu, Tenn, i Orlandu, Florida već koristi UVeye stanice.

Direktor marketinga Alex Bowsher rekao je za Forbes.com kako se nova i rabljena vozila pregledavaju i da proces pravi stvarnu razliku u smislu efikasnosti i zadovoljstva kupaca.

“To automatizira proces za naše savjetnike za usluge, čini ga bržim za kupca, čini ga transparentnijim za kupca, gotovo ga čini kao medicinski izvještaj, tako da se više ne borite protiv korisnika, već im pokazujete probleme, to je razlog zašto ga trebate popraviti”, rekao je Bowsher.

Ta vrsta efikasnosti je postala važnija s nedostatkom kvalifikovanih servisera u industriji, istakao je Marsh, dajući zastupnicima priliku da bolje alociraju tanak resurs, napominjući: „Ako možete identificirati vozila koja potencijalno trebaju dodatni pregled, onda možete staviti svoje tehničari o tome odmah jer je propusni opseg trenutno užasno ograničen u zastupnicima.”

Brze inspekcije su takođe korisne za otkrivanje bilo kakve štete koja bi vozila mogla nastati tokom tranzita od montažnog pogona do izložbenog prostora, kao i za ulazak pod kožu trgovine, pružajući trgovcima dodatnu polugu prilikom pregovaranja o naknadama s kupcima.

Ugovor sa GM-om predstavlja dalje širenje UVeye-ovog automobilskog poslovanja. Sa sjedištem u Tel Avivu, kompanija ima 130 zaposlenih s dodatnim uredima u SAD-u, Njemačkoj i Japanu. Privukao je preko 100 miliona dolara investicija kompanija koje uključuju Hyundai, VolvoCars, CarMaxKMX
, Toyota Tsusho, FIT Ventures.

GM-ov Dave Marsh nije želio otkriti vrijednost svoje investicije u UVeye, ali je najavio da proizvođač automobila prihvaća tehnologiju kao glavnu prekretnicu izjavljujući: „Mi smo na samim početnim koracima putovanja, ali kažem vam da će ovo biti Jedna od tih stvari kada završimo, mislim da ćemo obilježiti ovaj dan, reći će da su počeli mijenjati način na koji se klijenti tretiraju na servisnoj liniji.”