Gen Z je postavljen da odvede trgovce na malo u Metaverse

Želio sam iskoristiti priliku za ovonedeljni članak da se na trenutak okrenemo od inflacije i prodiskutujemo o temi koja se pojavljuje dovoljno često da je potrebno podijeliti neka zapažanja.

Kolega je nedavno pitao izvršnog direktora za e-trgovinu u luksuznom brendu markiza: „O kojoj temi biste najviše voljeli znati više?“ Odgovor je bio brz.

„Metaverzum. Svima je to na umu”, rekli su. “To je vruća nova stvar. Ali kako će to izgledati? Na primjer, šta to znači za prodaju u prodavnici u odnosu na online prodaju?”

Za većinu trgovaca na malo, metaverzum je nejasan koncept koji zadire u um koji je teško definisati. Ali stručnjaci obećavaju da će to jednog dana značiti sve.

Za sada, otprilike polovina američkih potrošača zna malo ili ništa o metaverzumu.

Ako su čuli za to, vjerovatno je to bilo prošlog ljeta, 2021. godine, kada je Facebook rebrendirao svoju korporaciju u Meta. Preko noći, metaverzum (koji se naziva i Web3) postao je „stvar“ — sljedeća granica u maloprodajnom brendiranju i marketingu.

Metaverzum nije stvar, naravno. To je imaginarni (virtuelni) svijet trenutno naseljen uglavnom mladim igračima koji provode sate ispred ekrana ili noseći slušalice dok stvaraju i igraju igrice s drugim mladim igračima širom svijeta.

I ogroman je. Roblox, trenutno vodeća platforma za igre izvještava to svaki dan koristi ga više od 20 miliona igrača, a prosječan mjesečni broj igrača je više od 210 miliona.

Kakve veze igranje igra sa brendiranjem?

Sposobnost da ljudi međusobno komuniciraju u virtuelnom svijetu proroci metaverzuma navode kao, u najmanju ruku, 3-D buduću verziju 2-D YouTube/Facebook/Twitter influencera današnjice. Ali to je samo vrh ledenog brega.

Za Nike
NKE
, budućnost je već stigla.

Prošlog novembra kompanija je pokrenula interaktivnu prodavnicu igara „micro metaverse“ na Robloxu. Posjetioci do nikeland mogu kreirati vlastite avatare (likove nalik crtanim filmovima koji predstavljaju igrače) i takmičiti se protiv drugih u igricama sa sportskim temama.

Igrači mogu virtuelno da oblače svoje avatare u Nike opremu i odeću i troše virtuelni novac koji zarade igrajući. Čini se da je to beznačajan uspjeh, dijelom podstaknut "nastupom" košarkaške legende Lebrona Jamesa tokom NBA All-Star sedmice, koji je "trenirao i radio sa igračima".

u svom najnoviji izvještaj o zaradi, kompanija je saopštila da je u prvih pet mjeseci Nikeland posjetilo 6.7 miliona ljudi iz 224 zemlje.

Rani primjer dosega metaverzuma bio je vizualno zasljepljujući mini-koncert 2020. repera Travisa Scotta na Fortniteu, još jednoj web stranici za online igre. Koncert je navodno imao više od 12 miliona istovremenih pregleda i od tada je akumulirao više od 185 miliona pregleda na YouTubeu.

Metaverzum će možda jednog dana postati univerzalan, ali za sada je to provincija Gen Z, a iza njega Gen Alpha (rođen 2012. ili kasnije). Za starije generacije to je kontroverzno.

Istraživanje sprovedeno prošlog decembra za Variety Intelligence Platform od strane Hub Entertainment Research-a je otkrilo da je 45% ispitanika starijih od 35 godina „indiciralo da mrzi” ideju metaverzuma. Trećina je svoje osjećaje u vezi s tim ocijenila između nula i dva od 10.

Samo 10% pripadnika generacije Z dalo mu je palac dolje, i malo čudo. Potrošači generacije Z provode dvostruko više vremena u društvenoj interakciji u metaverzumu nego u stvarnom životu, prema nedavnim istraživanjima Vice Media Group i Razorfish agencije Publicis Groupe.

Trećina pripadnika generacije Z rekla je da bi voljela da brendovi razvijaju virtuelne prodavnice.

Više od polovine izjavilo je da se osjeća slobodnije da se izrazi u igricama nego u stvarnom životu; 45% je reklo da je njihov identitet u igri bliži onome što oni zaista jesu; a više od tri od četiri rekla je da im igranje pomaže da se opuste i poboljšavaju njihovo mentalno zdravlje.

Generacija Z će možda prerasti svoju metaverznu opsesiju, ali do trenutka kada to učini, ti potrošači - najveća generacija ikada, gotovo 30% svjetske populacije — to će definirati. Kako će to na kraju izgledati brend menadžerima i trgovcima je nepoznato, ali se ignorira na njihovu opasnost.

Do tada, "neće biti čistih 'Pre Metaverse' i 'After Metaverse'," prema Matthewu Ballu, rizični kapitalista i metaverzum guru. „Umjesto toga“, kaže on, „polagano će se pojaviti tokom vremena kako se različiti proizvodi, usluge i mogućnosti integriraju i spajaju.“

Svakako, ovo je tema o kojoj svi i svi treba da se educiraju i da možda čak počnu da shvataju kakvu bi ulogu njihova konkretna baza kupaca mogla biti zainteresovana da igraju u Metaverzumu.