Gen Z lansirao Online Marketplace Consumerhaus donosi priče o osnivačima CPG-a na središnju pozornicu

Consumerhaus, centralizirano tržište koje prodaje digitalno izvorne brendove koji se fokusiraju na zdravlje i dobrobit, službeno je pokrenuto u januaru 2023., a platforma bi mogla postati pokazatelj onoga što kupci generacije Z traže.

Osnovala ju je 25-godišnja diplomantka Univerziteta Harvard, Claire Spackman, ideja za e-trgovinu prvobitno je nastala kako bi raspršila njenu frustraciju traženja wellness proizvoda na internetu. Kao bivša takmičarska teniserka koja je odrasla u domaćinstvu koje vodi računa o zdravlju i sama potrošač iz generacije Z, Spackman napominje kako su društveni mediji postali omiljena destinacija za kupovinu za njenu generaciju, ali je ipak nedostajalo agregatora njihovih omiljenih brendova. .

Putem Consumerhaus-ovog prilagođenog sučelja s interaktivnim slikama i tekstovima proizvoda, kupci se mogu kretati ili na osnovu kategorija u rasponu od superhrane i adaptogena do funkcionalnih napitaka, ili preko specifičnih brendova i njihovih odgovarajućih prijedloga — utemeljena žena, čista etiketa, održive prakse itd. Postoje i sektori posvećeni brendovima u centru pažnje i sniženim proizvodima.

Jedan od primarnih ciljeva Consumerhausa je stvaranje dublje veze između potrošača i vrijednosti iza svakog brenda kroz pripovijedanje, kaže Spackman.

„Osnivač i pričanje o brendu su temelj na kojem je izgrađen Consumerhaus“, rekla mi je, a ovo pripovijedanje, koje uključuje poduzetnički put osnivača, intervjue i fotografije, trenutno ne postoji ni na jednom drugom većem igraču e-trgovine, kao npr. kao AmazonAMZN
.

„Posebno uspostavljamo lične odnose sa svakim osnivačem kako bismo bili sigurni da prenosimo njihove priče tačno. Mnogi ljudi ne shvaćaju da su mnogi od ovih brendova počeli tako što su osnivači miješali sastojke u svojim malim kuhinjama i slali pakete iz svojih dnevnih soba, a također ne shvaćaju da su vrijednosti brenda često u velikoj mjeri povezane s priča o osnivanju.”

Ova strategija je pažljivo prilagođena kupcima generacije Z kao studije su pokazali da je veća vjerovatnoća da će kupiti brendove za koje se osjećaju usklađenim u smislu vrijednosti i stilova života nego starije generacije.

„Na našim društvenim mrežama, poput Instagrama, započeli smo seriju 'Istaknutih osnivača' s ležernim video uvodima od jednog do dva minuta od samih osnivača, tako da potrošači zapravo mogu vidjeti lica koja stoje iza naših brendova i slušati osnivače koji govore svoje priče”, dodao je Spackman. „Sve ovo kreiranje sadržaja je isključivo u svrhu jačanja emocionalne veze između brendova i potrošača.”

Consumerhaus je do sada ručno odabrao 120 brendova u svojoj kormilarnici, otprilike 700 proizvoda ukupno, uključujući internet frenetičnog proizvođača sosova Fly By Jing, Behave candy, kompaniju za meke kolačiće Mmmly i ekstra djevičansko maslinovo ulje dragu Grazu. Plan je da se nastavi sa uključivanjem više „autentičnijih, pouzdanih i misija vođenih novih brendova u nastajanju“ u narednim godinama, prema Spackmanovim riječima, iako ne postoje strogi kriteriji za ove brendove koje treba ispuniti za kvalifikovanje.

„Mislim da je važno održavati dobru ravnotežu između etabliranih brendova i brendova u nastajanju“, objasnila je, „s obzirom da prisustvo etabliranih brendova može povećati poznatost i poverenje potrošača, ali i omogućiti brendovima u nastajanju povećan kredibilitet udruživanjem.“

Consumerhaus usvaja poslovni model dropshippinga, kroz koji se svi proizvodi njegove platforme isporučuju direktno iz vlastitih skladišta brendova do potrošača bez naplate bilo kakve naknade za otpremu bez obzira na veličinu narudžbe. „Odlučili smo da će dropshipping imati najviše smisla za naše tržište jer je većina naših brendova – po prirodi digitalno izvornih – uložila mnogo u svoje iskustvo raspakivanja i željeli smo da sačuvamo tu magiju za krajnjeg potrošača,” rekao je Spackman . Ali njena konačna vizija za Consumerhaus je daleko izvan tržišta e-trgovine.

“U bliskoj budućnosti planiramo ponuditi ograničene serije proizvoda samo za pretplatnike u suradnji s nekim od naših brendova, kao i implementirati program lojalnosti za potrošače kako bi zaradili nagrade za kupovinu u Consumerhaus-u”, dodala je. „Također vidim mnogo različitih puteva na koje bi se Consumerhaus mogao proširiti u budućnosti, uključujući i to da postane centar resursa za osnivače, odskočna daska za lansiranje novih proizvoda i brendova ili vrijedna prednost za podatke, trendove i istraživanja u industriji.”