(Bloomberg) — Otkako je OpenAI ChatGPT osvijetlio internet u novembru, kompanije ne mogu prestati da govore o vještačkoj inteligenciji. Uzmite ovu sezonu zarade do sada: upućivanje na AI i srodne termine tokom razgovora s investitorima već je poraslo za 77% u odnosu na godinu ranije.
Najčitanije s Bloomberga
Nije ni čudo. Investitori željni AI-a doveli su Nvidia Corp., koja čini čipove potrebne za složene AI računarske zadatke, u dionice s najboljim učinkom među mega-capovima ove godine. Relativno opskurne firme sa AI u nazivima su takođe naglo porasle. BigBear.ai Holdings Inc. je porastao za više od 300%, dok su se C3.ai Inc. i BuzzFeed Inc. više nego udvostručili. Guardforce AI Co. je porastao za 51%.
Mnoge kompanije koje se bacaju oko izraza AI samo iskorištavaju hype. Neki sa željom govore o tome kako vide da AI transformiše njihovo poslovanje - jednog dana, jednog dana. A tu su i stvarni, praktični slučajevi upotrebe veštačke inteligencije i mašinskog učenja u koje kompanije aktivno ulažu, razvijaju i koriste – u nekim slučajevima, mnogo pre nego što je AI postala popularna reč – dokazujući da moć ovih algoritama već seže daleko iznad chat botovi da promijene sve, od načina na koji kompanije upravljaju svojim zalihama dijelova do načina na koji zapošljavaju kandidate za posao.
“Nemoguće je kvantificirati kakav bi mogao biti utjecaj umjetne inteligencije, a jednako je moguće da val entuzijazma nosi dionice sa stručnošću ili izloženošću AI, bez obzira koliko je slabašan, veći i veći,” rekao je Russ Mould, direktor ulaganja u AJ Bell Plc. „Sve što investitori mogu da urade je da se pridržavaju svojih disciplina i da se fokusiraju na konkurentsku poziciju, upravljanje i procenu, istovremeno se uverivši da zaista razumeju posao, pre nego što izlože riziku bilo kakav kapital.“ Indeks Nasdaq 100, fokusiran na tehnologiju, blago je pao. danas na otvorenom. Indeks je ove godine porastao za oko 9.8%, ispred S&P 500 indeksa, koji je za to vrijeme dobio oko 3.4%.
Ispod je pogled na to kako različite kompanije i industrije koriste umjetnu inteligenciju — uglavnom na osnovu komentara iz poziva o zaradi u ovom kvartalu, ali i nekih ključnih najava posljednjih sedmica:
oglašavanje
Google Alphabet Inc. koristi velike jezičke modele da ojača svoj pretraživač, posebno pomažući u predviđanju namjere korisničkih upita, rekao je Philipp Schindler, Googleov glavni poslovni direktor, u izvještaju o zaradama kompanije u četvrtom kvartalu 2. februara. AI se također koristi za povećanje interakcije potrošača s oglasima. “AI je bio temelj našeg poslovanja s oglasima u posljednjoj deceniji,” rekao je.
Tokom vlastitog poziva kompanije Meta Platforms Inc. o zaradi, glavni izvršni direktor Mark Zuckerberg rekao je da je AI „temelj našeg otkrića i poslovanja s oglasima“. Kompanija više ulaže u AI kako bi razvila alate za privatnost, kao i pomogla oglašivačima da prikazuju "relevantnije i zanimljivije" oglase, rekao je on. Neki od tih napora se već isplate, s konverzijama ili željenim rezultatom oglašivača od oglasa, povećanjem od 20% u posljednjem tromjesečju u odnosu na prethodnu godinu. Meta također koristi AI za svoje algoritme sadržaja.
AI je već postao “osnovan” za WPP Plc, najveću svjetsku reklamnu grupu po prihodu, rekao je izvršni direktor Mark Read, dodajući da može pomoći u pronalaženju relevantne publike i mjerenju uticaja rada kompanije.
pretraživanje
Izvršni direktor Microsoft Corp. Satya Nadella rekao je da se u pretrazi dešavaju "velike promjene". Kompanijin AI model, Prometheus, omogućit će joj da napravi najveći iskorak u relevantnosti rezultata, rekao je on. Njegov novi pretraživač Bing dodaje mogućnost ćaskanja i može pomoći korisnicima da sastavljaju e-poštu i drugi sadržaj. Google će integrirati osnovnu tehnologiju u svom Bard chatbotu u svoj vlastiti motor. Izvršni direktor Sundar Pichai rekao je da će ovo proizvesti rezultate koji "destiliraju složene informacije i višestruke perspektive u formate koji se lako probavljaju".
prijevod
Izvršni direktor Zoom Video Communications Inc. Eric Yuan obećao je da će „u naše proizvode postaviti više tehnologija umjetne inteligencije“ i iznio je nove funkcije kao što su prijevod, video titlovanje i analiza za prodaju.
Medicinski uređaji, istraživanje i ispitivanje
U svom pozivu, GE HealthCare Technologies Inc. je naglasio da je angažovao Tahu Kass-Hout, bivšeg potpredsjednika mašinskog učenja i glavnog medicinskog službenika u Amazon.com Inc. Spinoff General Electric Co. računa da će Kass-Hout voditi svoje potaknuti rast kroz poboljšane sposobnosti mašinskog učenja, dok istovremeno povećava ulaganja u digitalne usluge i softver.
Jedna aplikacija za veštačku inteligenciju koju je kompanija posebno spomenula tokom razgovora sa investitorima je algoritam koji nudi radiolozima za bržu proizvodnju oštrijih slika. Izvršni direktor Peter Arduini rekao je da je proizvod već smanjio vrijeme skeniranja za oko 5.5 miliona pacijenata širom svijeta. Drugi je proizvod za ultrazvuk srca koji koristi AI za procjenu funkcije srčanog mišića.
Medtronic Plc je otkrio da planiranje kičmene kirurgije uz pomoć umjetne inteligencije čini tokove rada "bržim i efikasnijim", rekao je izvršni direktor Geoffrey Martha. Usvajanje umjetne inteligencije od strane kompanije kako bi pomoglo liječnicima da otkriju polipe u kolonoskopijama dovelo je do toga da njen gastrointestinalni posao raste u "visokim jednocifrenim brojevima".
Charles River Laboratories International Inc. vidi da umjetna inteligencija pomaže u otkrivanju lijekova, potencijalno ukazujući da li će novi lijek biti jednako efikasan kao stari, rekao je izvršni direktor James Foster.
Operater centra za medicinsko testiranje Quest Diagnostics Inc. rekao je da je počeo da koristi visoko automatizovani mikrobiološki laboratorijski sistem koji koristi veštačku inteligenciju za analizu uzoraka. Izvršni direktor Jim Davis spomenuo je platformu u pozivu za zaradu kompanije kada je govorio o načinima na koje se pokušava suprotstaviti "značajnim pritiscima inflacije i plata".
Cybersecurity
Izvršni direktor Palo Alto Networks Inc. Nikesh Arora rekao je da kompanija koristi umjetnu inteligenciju u svojim sigurnosnim uslugama kako bi spriječila sajber napade i da je prodala oko 30 miliona dolara u prodaji svog proizvoda koji koristi mašinsko učenje za otkrivanje prijetnji.
Nabavka proizvoda, inventar i analiza
Vlasnik lanca brze hrane Yum! Brands Inc. koristi AI da predvidi i preporuči koliko proizvoda menadžeri restorana trebaju naručiti svake sedmice za 3,000 svojih lokacija Taco Bell i KFC u SAD-u. Cilj je smanjenje otpada i prijenosa zaliha između trgovina. Kompanija radi na procesu predviđanja količine i vremena koje bi hrana trebalo da se kuva prvenstveno u KFC restoranima, planirajući da ga testira na međunarodnom tržištu.
Prodavac kućnih popravki Home Depot Inc. dao je osoblju telefone da komprimiraju desetine sistema u pojednostavljeni radni tok i poboljšaju korisničku uslugu, a uređaji sada uključuju "Sidekick", aplikaciju koja koristi mašinsko učenje kako bi pomogla zaposlenima da daju prioritet zadacima i znaju kada su zalihe na policama je pri kraju.
Tapestry Inc., vlasnik luksuznih brendova kao što su Coach i Kate Spade, istaknuo je nove mogućnosti korištenja umjetne inteligencije za predviđanje potražnje kupaca i upravljanje zalihama. Analiza je „pomogla da se osigura da je naš proizvod na pravom mjestu u pravo vrijeme“, rekla je izvršna direktorica Joanne Crevoiserat.
Caterpillar Inc., jedan od najvećih svjetskih proizvođača građevinske i rudarske opreme, "veliko ulaže u AI", rekao je izvršni direktor Jim Umpleby. Kompanija je godinama digitalizirala sve, od buldožera do bagera, kako bi dobila rana upozorenja o problemima i spriječila ih da se pokvare. Njegov sistem koristi veštačku inteligenciju da bolje predvidi kada se mašina može pokvariti, au nekim slučajevima može automatski upozoriti prodavca da obezbedi novi deo.
Usluge podudaranja
Izvršni direktor Airbnb Inc. Brian Chesky rekao je da AI može pomoći kompaniji za dijeljenje domova da se nosi s izazovom uparivanja putnika i domaćina kada je, za razliku od soba u hotelu, svaki unos jedinstven. “Ako u gradu postoji oko 50,000 domova, koja je prava za vas?” on je rekao. „To je manje problem pretrage nego problem podudaranja, i mislim da će AI biti zaista odlična prilika za nas.”
Izvršni direktor Match Group Inc. Bernard Kim rekao je da jedan od načina na koji Tinder aplikacija za sastanke kompanije "može zaista promijeniti igru je korištenje mašinskog učenja za poboljšanje preporuka." Grupa već koristi mašinsko učenje za sigurnost i moderaciju, a njen plan ove godine da proširi svoje znanje u ovoj oblasti će dobiti podsticaj od kupovine južnokorejskog Hyperconnect-a, koji je sa sobom doveo tim sa stručnošću u toj oblasti, rekao je.
Zapošljavanje i sticanje talenata
U konsultantu za ljudske resurse Robert Half International Inc., koji u svojoj bazi podataka ima više od 30 miliona kandidata, glavni finansijski direktor Michael Buckley rekao je da će potrošnja na umjetnu inteligenciju ove godine biti "nevelika" u odnosu na 2022. AI je "transformirala način na koji identificiramo i biramo kandidati“, a kompanija radi na tome kako AI može identificirati potencijalne klijente za svoje profesionalce u prodaji.
Korisnička podrška
Wells Fargo & Co. će početi sa uvođenjem virtuelnog asistenta sa umjetnom inteligencijom za korisnike pod nazivom “Fargo” kako bi personalizirao i pojednostavio bankarsko iskustvo ljudi, rekao je izvršni direktor Charlie Scharf.
CME Group Inc. pristala je na 10-godišnje partnerstvo s Google Cloudom 2021. godine, koristeći svoja rješenja za analizu podataka i mašinsko učenje kako bi pomogla CME-u da pruži klijentima informacije i alate za razvoj modela, algoritama i upravljanja rizikom, navodi se tada. Izvršni direktor Terrence Duffy rekao je početkom februara da operater razmjene derivata ne mora nužno da se izdvaja za isporuku umjetne inteligencije za kupce, jer "možemo to dobiti preko Googlea bez potrebe da sami investiramo."
VeriSign Inc., koji pruža usluge registra domena, rekao je da ChatGPT može poboljšati svoj NameStudio alat, koji predlaže alternative ako je ime koje potrošač pokušava registrovati već zauzeto, rekao je izvršni direktor Jim Bidzos.
Jasno je da nije svaka kompanija prihvatila AI hype sa istim entuzijazmom kao gore navedene. Za svaku veliku kompaniju koja je spomenula AI u izveštaju o zaradi u ovom kvartalu, bilo je još desetina onih koje uopšte nisu izgovorile tu frazu.
Neke kompanije, konkretno one finansijske, otišle su toliko daleko da su svojim zaposlenima zabranile ili ograničile korištenje ChatGPT-a posebno. Citigroup Inc., Deutsche Bank AG i Goldman Sachs Group Inc. su među onima koji su nedavno zabranili zaposlenima da koriste chatbot.
Buka za svime AI nosi obilježja ludnice kriptovaluta koja je prije nekoliko godina zahvatila Wall Street, a odnedavno i metaverzum. Samo će vrijeme pokazati da li će interes investitora trajati duže nego što je bio slučaj za te slično neprovjerene koncepte.
Sa svoje strane Matthew Kanterman, direktor istraživanja u Roundhill Investments, vidi neke velike razlike između AI i drugih kratkotrajnijih opklada.
Povrati od AI su "opipljiviji, stvarniji", rekao je. To se "događa upravo sada."
– Uz asistenciju Paula Jarvisa, Julie Love, Brodyja Forda, Dine Bass, Kurta Wagnera i Joea Deauxa.
(Ažuriranja sa performansama Nasdaq 100 u petom paragrafu.)
Najčitanije sa Bloomberg Businessweek -a
© 2023 Bloomberg LP
Izvor: https://finance.yahoo.com/news/forget-chatbots-corporate-america-really-110005530.html