Exness oborio je sve rekorde jer je prešao prekretnicu od 2 triliona dolara u obimu trgovine. U stvari, mjesec je završio sa a ukupan obim trgovine od 2.48 biliona dolara. I to je postigao samo nekoliko mjeseci nakon što je to postigao $ 1 triliona.
To je bilo veliko dostignuće ne samo za brokera već i za maloprodajnu industriju. Ali kako je postigao prekretnicu u tako kratkom periodu? Koje su bile njegove strategije? S kojim se izazovima suočio?
Magnati za finansije nedavno je imao detaljan razgovor sa Artem Seledcov, novopromovirani direktor za razvoj poslovanja brokera. Pridružio se Exnessu sredinom 2020. godine, donoseći veliko iskustvo iz industrije.
Evo teksta celog intervjua:
1. Exness je postao jedan od rijetkih brokera koji obrađuju više od 2 biliona dolara mjesečnog obima. Kako ste postigli ovu prekretnicu?
Odgovor se vrti oko tri naša ključna poslovna principa. Prvi je mukotrpan fokus na razvoj proizvoda i likvidnost. Naša nepokolebljiva pažnja ka kvalitetu proizvoda i korisničkom iskustvu znači da naš tim inženjera nastoji kontinuirano poboljšavati algoritamske okvire naše platforme i osigurati okruženje za trgovanje bez trenja. Ovo se sastoji od niskih i stabilnih spredova (čak i u vremenima volatilnosti i preokreta), trenutnih izvršenja i povlačenja, kao i niza funkcija koje su dizajnirane da zaštite interese klijenata.
Drugi parametar je naš pristup poslovanju usmjeren na ljude. Ne samo da cijenimo naše klijente i koristimo našu stručnost u nauci o podacima i tehnologiji kako bismo našim klijentima pružili iskustvo koje je blizu idealnom, već se također koncentriramo na naš tim. Trenutno smo 1200+ profesionalaca koji rade po istim principima etike, integriteta i kontinuiranog rasta na kojima je Exness zasnovan. Zbog toga svako od nas teži vrhunskom kvalitetu u svom poslu i zašto svi zajedno radimo na ostvarivanju najboljih rezultata – prije svega za naše klijente.
Posljednja i najvažnija su naše temeljne vrijednosti koje sam gore dotaknuo: etika, integritet i naš pristup zasnovan na nauci. Ovo odražava naše napore da nikada ne ugrozimo kvalitetu našeg krajnjeg proizvoda i da uvijek zapamtimo iskustvo našeg krajnjeg korisnika. I sa 250,000+ aktivnih klijenata koji nam vjeruju svaki dan, vjerujem da smo to i postigli.
2. Šta mislite kuda ide tržište s ovim? Hoćemo li vidjeti druge brokere koji su dostigli takve prekretnice u bliskoj budućnosti?
Ne mogu govoriti u ime drugih brokera, ali definitivno mogu govoriti u ime Exnessa kada kažem da je postizanje novih prekretnica nešto čemu beskrajno težimo i čemu očekujemo. Bilo je to prije samo 6 mjeseci kada smo postigli svoj monumentalni obim trgovine od 1 bilion dolara. Ako smo to uspjeli udvostručiti u roku od pola godine, onda od sada možemo samo još više ciljati i očekivati zadivljujuće rezultate. Kao što sam ranije spomenuo, Exness nije slučajno postigao ove industrijske rekorde. Naš fokus je na izgradnji odličnih proizvoda, koristeći matematičke modele kako bismo bili najbolji u otkrivanju cijena i izvršenju. Brojevi su dokaz tome.
3. Jačina zvuka je uvijek dobra. Ali jeste li se suočili s nekim izazovima s tim? Što je s infrastrukturom i podrškom za rad s novim klijentima?
Istina je. Sa rastućom potražnjom i obimom dolaze i izazovi. Glavni je da ne ugrozimo našu pouzdanost i kvalitet. Naša platforma i serveri moraju biti u stanju da podnose rastući broj zahtjeva za trgovinu koji će biti izvršeni kao što je obećano: trenutno i sa stabilnim i niskim rasponima, čak i u vremenima velikog obima i volatilnosti.
Da bismo to postigli, iskoristili smo našu stručnost u nauci i tehnologiji. Mi smo jedini broker koji je postigao automatizaciju u isplatama, izvršavajući svaki zahtjev za manje od nekoliko sekundi. Ugradili smo automatizaciju i napredne algoritamske procedure u mnoge komponente našeg trgovačkog okruženja kako bismo bili u mogućnosti da pružimo obećano iskustvo trgovanja bez trenja, uključujući funkcije trgovanja koje štite i naše i interese naših klijenata.
Osim toga, mi smo u procesu decentralizacije naših servera. Dok je projekat još uvijek u toku, nedavno smo pokrenuli novu serversku stranicu u Singapuru, nešto što nam omogućava da ponudimo naše usluge bez prekida u različitim APAC zemljama. Decentralizacija naših servera ima moć da nam omogući brža i efikasnija izvršenja i, kao rezultat, pouzdaniji i sigurniji način isporuke naše ponude našim klijentima. Naš tim planira da nastavi sa decentralizacijom servera i uskoro će biti pokrenuto više serverskih lokacija.
Na kraju, ali ne i najmanje važno, veći obim zahtijeva više likvidnosti za suprotstavljanje svakoj otvorenoj trgovini bilo koje veličine na našoj platformi. Od samog početka, naš cilj je uvijek bio da imamo likvidnost potrebnu za rukovanje velikim količinama transakcija – čak i ako mjesečni obim trgovine konstantno premašuje granicu od 2 triliona dolara – i s ponosom možemo reći da smo to uspjeli.
4. Exness ima sjedište na Kipru, ali ima masovno prisustvo van Evrope. Koja je vaša strategija na tržištima u razvoju?
Postoji priliv brokera koji se šire na tržišta u nastajanju. Glavni razlog je taj što je njegova neistražena teritorija sa ogromnim prostorom za rast. Međutim, veliki broj brokera ima veoma agresivne strategije akvizicije koje imaju za cilj da privuku ljude da finansiraju. Exnessov pristup je bio i nastavlja biti upravo suprotan.
Exness je oduvijek bio pošten posrednik. Slijedimo vrlo uravnotežen pristup ulasku i širenju na nova tržišta. Na jednoj strani spektra ulažemo u privlačenje novih klijenata, a na drugoj u njihovo zadržavanje. Sa Exnessom nema churn and burn. Naša filozofija je da rastemo s našim klijentima, a ne protiv njih.
Naša misija pružanja najboljih usluga za naše klijente širom svijeta također nas je navela da istražimo mogućnost otvaranja ureda na svim kontinentima na kojima smo prisutni. Ove kancelarije nisu zamišljene da budu kancelarije okrenute klijentima, ali naravno, svi naši klijenti iz celog sveta su uvek dobrodošli da nas posete u kancelariji koja im je najbliža. Da bismo ojačali ovu strategiju, u procesu smo dobijanja novih licenci, osiguravajući da zadržimo najviši nivo transparentnosti kada je u pitanju regulativa. Nedavni primjeri su Južna Afrika, Kenija i Urugvaj.
5. Regulatorna scena se značajno promijenila tokom godina. Kako je to utjecalo na brokere i trgovce?
Od vitalnog je značaja postojanje čvrstog i strukturiranog regulatornog okvira kojeg se brokeri i trgovci moraju pridržavati. Oni su postavljeni da štite interese obe strane. Takođe je važno da finansijske vlasti preduzmu dodatne korake da poboljšaju svoje procese i propise kako bi osigurali zdrave transakcione odnose brokera i trgovaca.
U Exnessu smatramo da nije samo posao regulatora da štite sigurnost i sigurnost klijenata, već i naša vlastita dužnost prema našim klijentima. Djelovanje u najboljem interesu klijenata je nešto što je integrirano u naše obećanje za iskustvo trgovanja bez trenja i zasnovano je na našim osnovnim vrijednostima etike i integriteta. Na tome je, uostalom, i izgrađena naša reputacija.
6. Marketing je veoma važan za svest o brendu, a takođe i za sticanje klijenata. Kako ste plasirali Exness na tržište? I, koji su, po vama, najbolji marketinški kanali u 2022. godini?
Postoji milion tokova akvizicije koji se koriste za nove klijente. I dok mnoge od njih uspješno koristimo, vjerujemo da je najbolja metoda reputacija. Dopuštamo našim klijentima da nas „reklamiraju“.
Ponosni smo što imamo vrlo visoku stopu zadržavanja koja dovoljno govori o povjerenju koje nam trgovci polažu i, kao rezultat, u kvalitetu našeg proizvoda. Naš brend [i svijest o brendu] fokusira se na to i poštovanje koje pokazujemo svakome ko ima račun kod nas. A za nas je ovo najbolji način da plasiramo/naš brend.
Kao 100% online poslovanje, uvelike se oslanjamo na digitalne kanale za komunikaciju sa našim klijentima, kao i na digitalni marketing. Ali, nikada ne propuštamo priliku da učestvujemo u offline diskusijama i događajima – oni nam daju priliku da upoznamo naše klijente i partnere u stvarnom životu i povežemo se s njima na ljudskiji način. Naravno, važan je odabir pravih kanala i pravi pristup komunikaciji sa novim i postojećim klijentima, ali u Exnessu prebacujemo dio težine na ono što se dešava nakon akvizicije – na korisničku podršku i zadovoljstvo.
7. Prije zatvaranja, što je sljedeće za Exness? Koje su oblasti na koje će se Exness fokusirati u budućnosti?
Naš fokus ostaje na našim temeljnim principima etike, integriteta i pristupa zasnovanog na nauci. Nastavićemo da koncentrišemo naše napore na razvoj naših algoritamskih okvira kako bismo obezbedili idealne uslove, trenutna izvršenja i povlačenja, kao i mehanizme koji štite interese naših klijenata.
Vjerujemo u izvrsnost kroz ravnotežu i to je pristup koji ćemo nastaviti da usvajamo u svim našim planovima u budućnosti. Na horizontu za narednih 3-5 godina su veliki planovi za jačanje našeg prisustva na tržištima u razvoju. Već smo najveći broker u industriji (po obimu trgovanja), tako da ćemo nastaviti da uvodimo nove i poboljšane proizvode našim različitim segmentima klijenata. Blockchain tehnologija je također nešto što nas svakako zanima.
Exness oborio je sve rekorde jer je prešao prekretnicu od 2 triliona dolara u obimu trgovine. U stvari, mjesec je završio sa a ukupan obim trgovine od 2.48 biliona dolara. I to je postigao samo nekoliko mjeseci nakon što je to postigao $ 1 triliona.
To je bilo veliko dostignuće ne samo za brokera već i za maloprodajnu industriju. Ali kako je postigao prekretnicu u tako kratkom periodu? Koje su bile njegove strategije? S kojim se izazovima suočio?
Magnati za finansije nedavno je imao detaljan razgovor sa Artem Seledcov, novopromovirani direktor za razvoj poslovanja brokera. Pridružio se Exnessu sredinom 2020. godine, donoseći veliko iskustvo iz industrije.
Evo teksta celog intervjua:
1. Exness je postao jedan od rijetkih brokera koji obrađuju više od 2 biliona dolara mjesečnog obima. Kako ste postigli ovu prekretnicu?
Odgovor se vrti oko tri naša ključna poslovna principa. Prvi je mukotrpan fokus na razvoj proizvoda i likvidnost. Naša nepokolebljiva pažnja ka kvalitetu proizvoda i korisničkom iskustvu znači da naš tim inženjera nastoji kontinuirano poboljšavati algoritamske okvire naše platforme i osigurati okruženje za trgovanje bez trenja. Ovo se sastoji od niskih i stabilnih spredova (čak i u vremenima volatilnosti i preokreta), trenutnih izvršenja i povlačenja, kao i niza funkcija koje su dizajnirane da zaštite interese klijenata.
Drugi parametar je naš pristup poslovanju usmjeren na ljude. Ne samo da cijenimo naše klijente i koristimo našu stručnost u nauci o podacima i tehnologiji kako bismo našim klijentima pružili iskustvo koje je blizu idealnom, već se također koncentriramo na naš tim. Trenutno smo 1200+ profesionalaca koji rade po istim principima etike, integriteta i kontinuiranog rasta na kojima je Exness zasnovan. Zbog toga svako od nas teži vrhunskom kvalitetu u svom poslu i zašto svi zajedno radimo na ostvarivanju najboljih rezultata – prije svega za naše klijente.
Posljednja i najvažnija su naše temeljne vrijednosti koje sam gore dotaknuo: etika, integritet i naš pristup zasnovan na nauci. Ovo odražava naše napore da nikada ne ugrozimo kvalitetu našeg krajnjeg proizvoda i da uvijek zapamtimo iskustvo našeg krajnjeg korisnika. I sa 250,000+ aktivnih klijenata koji nam vjeruju svaki dan, vjerujem da smo to i postigli.
2. Šta mislite kuda ide tržište s ovim? Hoćemo li vidjeti druge brokere koji su dostigli takve prekretnice u bliskoj budućnosti?
Ne mogu govoriti u ime drugih brokera, ali definitivno mogu govoriti u ime Exnessa kada kažem da je postizanje novih prekretnica nešto čemu beskrajno težimo i čemu očekujemo. Bilo je to prije samo 6 mjeseci kada smo postigli svoj monumentalni obim trgovine od 1 bilion dolara. Ako smo to uspjeli udvostručiti u roku od pola godine, onda od sada možemo samo još više ciljati i očekivati zadivljujuće rezultate. Kao što sam ranije spomenuo, Exness nije slučajno postigao ove industrijske rekorde. Naš fokus je na izgradnji odličnih proizvoda, koristeći matematičke modele kako bismo bili najbolji u otkrivanju cijena i izvršenju. Brojevi su dokaz tome.
3. Jačina zvuka je uvijek dobra. Ali jeste li se suočili s nekim izazovima s tim? Što je s infrastrukturom i podrškom za rad s novim klijentima?
Istina je. Sa rastućom potražnjom i obimom dolaze i izazovi. Glavni je da ne ugrozimo našu pouzdanost i kvalitet. Naša platforma i serveri moraju biti u stanju da podnose rastući broj zahtjeva za trgovinu koji će biti izvršeni kao što je obećano: trenutno i sa stabilnim i niskim rasponima, čak i u vremenima velikog obima i volatilnosti.
Da bismo to postigli, iskoristili smo našu stručnost u nauci i tehnologiji. Mi smo jedini broker koji je postigao automatizaciju u isplatama, izvršavajući svaki zahtjev za manje od nekoliko sekundi. Ugradili smo automatizaciju i napredne algoritamske procedure u mnoge komponente našeg trgovačkog okruženja kako bismo bili u mogućnosti da pružimo obećano iskustvo trgovanja bez trenja, uključujući funkcije trgovanja koje štite i naše i interese naših klijenata.
Osim toga, mi smo u procesu decentralizacije naših servera. Dok je projekat još uvijek u toku, nedavno smo pokrenuli novu serversku stranicu u Singapuru, nešto što nam omogućava da ponudimo naše usluge bez prekida u različitim APAC zemljama. Decentralizacija naših servera ima moć da nam omogući brža i efikasnija izvršenja i, kao rezultat, pouzdaniji i sigurniji način isporuke naše ponude našim klijentima. Naš tim planira da nastavi sa decentralizacijom servera i uskoro će biti pokrenuto više serverskih lokacija.
Na kraju, ali ne i najmanje važno, veći obim zahtijeva više likvidnosti za suprotstavljanje svakoj otvorenoj trgovini bilo koje veličine na našoj platformi. Od samog početka, naš cilj je uvijek bio da imamo likvidnost potrebnu za rukovanje velikim količinama transakcija – čak i ako mjesečni obim trgovine konstantno premašuje granicu od 2 triliona dolara – i s ponosom možemo reći da smo to uspjeli.
4. Exness ima sjedište na Kipru, ali ima masovno prisustvo van Evrope. Koja je vaša strategija na tržištima u razvoju?
Postoji priliv brokera koji se šire na tržišta u nastajanju. Glavni razlog je taj što je njegova neistražena teritorija sa ogromnim prostorom za rast. Međutim, veliki broj brokera ima veoma agresivne strategije akvizicije koje imaju za cilj da privuku ljude da finansiraju. Exnessov pristup je bio i nastavlja biti upravo suprotan.
Exness je oduvijek bio pošten posrednik. Slijedimo vrlo uravnotežen pristup ulasku i širenju na nova tržišta. Na jednoj strani spektra ulažemo u privlačenje novih klijenata, a na drugoj u njihovo zadržavanje. Sa Exnessom nema churn and burn. Naša filozofija je da rastemo s našim klijentima, a ne protiv njih.
Naša misija pružanja najboljih usluga za naše klijente širom svijeta također nas je navela da istražimo mogućnost otvaranja ureda na svim kontinentima na kojima smo prisutni. Ove kancelarije nisu zamišljene da budu kancelarije okrenute klijentima, ali naravno, svi naši klijenti iz celog sveta su uvek dobrodošli da nas posete u kancelariji koja im je najbliža. Da bismo ojačali ovu strategiju, u procesu smo dobijanja novih licenci, osiguravajući da zadržimo najviši nivo transparentnosti kada je u pitanju regulativa. Nedavni primjeri su Južna Afrika, Kenija i Urugvaj.
5. Regulatorna scena se značajno promijenila tokom godina. Kako je to utjecalo na brokere i trgovce?
Od vitalnog je značaja postojanje čvrstog i strukturiranog regulatornog okvira kojeg se brokeri i trgovci moraju pridržavati. Oni su postavljeni da štite interese obe strane. Takođe je važno da finansijske vlasti preduzmu dodatne korake da poboljšaju svoje procese i propise kako bi osigurali zdrave transakcione odnose brokera i trgovaca.
U Exnessu smatramo da nije samo posao regulatora da štite sigurnost i sigurnost klijenata, već i naša vlastita dužnost prema našim klijentima. Djelovanje u najboljem interesu klijenata je nešto što je integrirano u naše obećanje za iskustvo trgovanja bez trenja i zasnovano je na našim osnovnim vrijednostima etike i integriteta. Na tome je, uostalom, i izgrađena naša reputacija.
6. Marketing je veoma važan za svest o brendu, a takođe i za sticanje klijenata. Kako ste plasirali Exness na tržište? I, koji su, po vama, najbolji marketinški kanali u 2022. godini?
Postoji milion tokova akvizicije koji se koriste za nove klijente. I dok mnoge od njih uspješno koristimo, vjerujemo da je najbolja metoda reputacija. Dopuštamo našim klijentima da nas „reklamiraju“.
Ponosni smo što imamo vrlo visoku stopu zadržavanja koja dovoljno govori o povjerenju koje nam trgovci polažu i, kao rezultat, u kvalitetu našeg proizvoda. Naš brend [i svijest o brendu] fokusira se na to i poštovanje koje pokazujemo svakome ko ima račun kod nas. A za nas je ovo najbolji način da plasiramo/naš brend.
Kao 100% online poslovanje, uvelike se oslanjamo na digitalne kanale za komunikaciju sa našim klijentima, kao i na digitalni marketing. Ali, nikada ne propuštamo priliku da učestvujemo u offline diskusijama i događajima – oni nam daju priliku da upoznamo naše klijente i partnere u stvarnom životu i povežemo se s njima na ljudskiji način. Naravno, važan je odabir pravih kanala i pravi pristup komunikaciji sa novim i postojećim klijentima, ali u Exnessu prebacujemo dio težine na ono što se dešava nakon akvizicije – na korisničku podršku i zadovoljstvo.
7. Prije zatvaranja, što je sljedeće za Exness? Koje su oblasti na koje će se Exness fokusirati u budućnosti?
Naš fokus ostaje na našim temeljnim principima etike, integriteta i pristupa zasnovanog na nauci. Nastavićemo da koncentrišemo naše napore na razvoj naših algoritamskih okvira kako bismo obezbedili idealne uslove, trenutna izvršenja i povlačenja, kao i mehanizme koji štite interese naših klijenata.
Vjerujemo u izvrsnost kroz ravnotežu i to je pristup koji ćemo nastaviti da usvajamo u svim našim planovima u budućnosti. Na horizontu za narednih 3-5 godina su veliki planovi za jačanje našeg prisustva na tržištima u razvoju. Već smo najveći broker u industriji (po obimu trgovanja), tako da ćemo nastaviti da uvodimo nove i poboljšane proizvode našim različitim segmentima klijenata. Blockchain tehnologija je također nešto što nas svakako zanima.
Izvor: https://www.financemagnates.com/executives/interview/exness-cbdo-artem-seledtsov-talks-on-2t-milestone-strategy-and-challenges/