Ex-Home Depot osporava karakterizaciju poslovne legende Jack Welcha u knjizi

pokojni Jack Welch vodio transformaciju General Electrica u multinacionalnu korporaciju koja je, u jednom trenutku, postala najvrednija kompanija na svijetu – stekla mu reputaciju kao “menadžer veka. "

Ali nedavna knjiga postavlja pitanja o tom naslijeđu. U “Čovjeku koji je slomio kapitalizam” reporter David Gelles tvrdi da je Welch popularizirao pristup poslovanju koji se fokusirao na vrijednost dioničara na račun radnika.

Jedan od Welchovih bivših mentija ne slaže se s tom karakterizacijom.

„Ja samo najviše poštujem Jacka Welcha“, rekao je bivši izvršni direktor Home Depota Bob Nardelli u nedavnom intervjuu s glavnim urednikom Yahoo Financea za „Influencers with Andy Serwer“.

Nardelli je započeo svoju karijeru kao početni proizvodni inženjer u General Electric-u 1971. Uspeo se u rangu, na kraju je postao predsjednik i izvršni direktor GE Power Systems 1995. Usput je upoznao Welcha, koji je postao njegov mentor i uzor. U stvari, Nardeli je ubrzo postao poznat kao "Mali Džek".

Još se sjeća kako ga je Welch tjerao da bude najbolji.

“On je bio osoba koja je mogla biti vrlo stroga i dati konstruktivnu povratnu informaciju. Ali i dalje bi vas zagrlio i, znate, učinio da se osjećate izuzetno važnim,” kaže Nardelli, koji je bio i izvršni direktor Chryslera. “Imao je magiju da te, znaš, izazove… I u isto vrijeme, pobrine se da budeš visoko cijenjen i poštovan.”

Welch je bio predsjednik i izvršni direktor GE otprilike dvije decenije. Za to vrijeme je značajno porastao i diverzificirao kompaniju. Proširio ga je na poslove uključujući kompjutere, obradu kreditnih kartica i internet servis, između mnogih drugih područja.

Čak se upustio i u zabavu. Godine 1986. GE je kupio RCA (Radio Corporation of America), koji je bio vlasnik NBC-a.

"Bio je prava posebna vrsta koja je mogla voditi konglomerat", rekao je Nardelli. “Mnogi ljudi to ne mogu.”

Kako je GE rastao, Welch je usvojio stil upravljanja koji je naglašavao praktični pristup poslovanju, kao i radikalnu odgovornost. Na primjer, on je slavno identificirao i otpustio donjih 10% radne snage GE-a godišnje kako bi održao kompaniju konkurentnom.

Priča se nastavlja

“Postavio je očekivanja koja su vas ohrabrila da postignete i rastegnete se da postignete ciljeve koje inače ne biste postigli, i smatra vas odgovornim,” rekao je Nardelli.

Pod Welchovim vodstvom, GE je uživao upečatljiv uspjeh. Tržišna vrijednost kompanije je skočila 14 milijardi dolara 1981. do 410 milijardi dolara u 2001. Magazin Fortune je 1999. godine najavio Welcha kao “menadžera stoljeća”, a drugi rukovodioci su počeli oponašati njegov pristup poslovanju.

'Srceparajuće je vidjeti šta se dogodilo GE-u'

Ali Welchovi kritičari tvrde da je njegov pristup menadžmentu, iako profitabilan kratkoročno, bio na kraju neodrživ.

Otkako se Welch penzionisao 2001. godine, GE je doživio nagli pad, posebno tokom finansijske krize 2008. godine. GE je takođe napravio nekoliko nesrećnih akvizicija. Na primjer, 2015. godine preuzeo je operacije gasnih turbina francuske kompanije Alstom SA samo da bi potražnja za plinskim turbinama propala. Propali posao rezultirao je otpisom od 23 milijarde dolara.

U članku za bogatstvoProfesor Jeffrey Sonnenfeld na Yale School of Management pripisao je mnoge propuste GE Welchovom pogrešnom uvjerenju da bi mogao uspjeti u različitim industrijama svojom filozofijom upravljanja, a ne znanjem specifičnim za industriju.

„Ta ideja o zamjenjivoj stručnosti upravljanja, kao što su zamjenjivi dijelovi u montažnoj traci, doprinijela je ogromnim strateškim posrtajima pod Welchom“, rekao je Sonnenfeld.

Kompanija je izbačena iz Dow-a 2018., a tri godine kasnije, nekada dominantni konglomerat je otkrio da planira podijeliti svoje poslove u tri javna preduzeća fokusirana na avijaciju, energetiku i zdravstvo. Njegova tržišna kapitalizacija sada iznosi 81 milijardu dolara – otprilike 20% onoga što je bila pod Welchovim vodstvom.

“Srceparajuće je vidjeti šta se dogodilo GE-u. U to sam uložio 30 i više godina svog života”, rekao je Nardeli. “Imati nešto što je bilo na vrhu, najveću tržišnu kapitalizaciju s najvećim učinkom, da bi sada vidio da je to jedva djelić onoga što je bilo, srceparajuće je.”

U “Čovjeku koji je razbio kapitalizam” David Gelles tvrdi da je širenje Welchove filozofije upravljanja imalo korozivnu uticaj na društvo. On čak povlači vezu između Welchovog uticaja i dvije avionske nesreće Boeinga koje su se dogodile 2018. i 2019. On objašnjava da su tri uzastopna izvršna direktora Boeinga ranije radila u GE-u pod Welchom i internalizirali njegov fokus na finansijski uspjeh. Shodno tome, davali su prioritet visokoj vrijednosti za dioničare u odnosu na jak aeronautički inženjering dok su vodili Boeing, prema Gellesu.

"Ako pogledate istoriju Boeinga u proteklih 25 godina, vrlo jasno vidite otisak njegovog vodstva, njegove prioritete koje su isporučili njegovi učenici", rekao je Gelles u nedavnom intervjuu za Yahoo Finance. „Postojao je veći kulturni problem unutar Boeinga. I taj kulturni problem na kraju vodi natrag do Jacka Welcha.”

Iako je rekao da poštuje Gelesovo pravo na mišljenje, Bob Nardeli ostaje nepokolebljiv u odbrani svog bivšeg mentora, koji je umro 2020. u 84. godini.

“Mislim da nije prikladno ići za nekim ko je preminuo, ko nema sposobnost da se brani,” rekao je Nardeli. “Dakle, to je samo moje gledište. Mislim, znam da su neki ljudi aplaudirali toj knjizi. Ja nisam jedan od njih.”

Dylan Croll je reporter i istraživač u Yahoo Financeu. Pratite ga na Twitteru na @CrollonPatrol.

Kliknite ovdje za najnovije vijesti o berzi i detaljnu analizu, uključujući događaje koji pokreću dionice

Pročitajte najnovije finansijske i poslovne vijesti iz Yahoo Finance

Preuzmite aplikaciju Yahoo Finance za jabuka or android

Pratite Yahoo Finance na cvrkut, Facebook, Instagram, Flipboard, LinkedIn, I YouTube