Dollar General pokreće zdravstvene klinike

Dok svijet prihvata udarce recesije, kompanije širom svijeta istražuju nove puteve za stvaranje vrijednosti za kupce, povećanje prihoda i monetizaciju svojih usluga. Zdravstvena zaštita je, posebno, na zagonetnoj raskrsnici; troškovi vrtoglavo rastu, marže su male, nedostatak radne snage je veliki, a potražnja za boljom pružanjem njege i ishodima nikada nije bila veća.

Imajući ove faktore na umu, organizacije mijenjaju svoj pristup u pogledu pružanja zdravstvene zaštite i procjenjuju koji problem prvo riješiti. Međutim, industrija nesumnjivo prepoznaje da postoji vrlo stvarna potražnja za visokokvalitetnim zdravstvenim uslugama koja će ostati ovdje.

Ovdje Dollar General očigledno vidi obećavajuću priliku. Istorijski fokusirana kompanija na maloprodaju najavila je prošle sedmice da će se udružiti s DocGo, vodećim mobilnim medicinskim uslugama, kako bi omogućila osnovne zdravstvene usluge. DocGo, relativno nova usluga, ponosi se nizom faktora uključujući obučene pružaoce usluga, robusnu transportnu i logističku mrežu, te naprednu platformu za podatke i umjetnu inteligenciju. Takođe ističe svoju sposobnost da prođe „posljednju milju“, raspoređujući pružaoce usluga kako bi omogućili njegu na licu mjesta koja bi inače zahtijevala od pacijenta da ode u fizičku kliniku.

Dollar General ide naprijed sa ovim partnerstvom kao dijelom svog “blagostanje“, uz objašnjenje da će ova nova platforma omogućiti “brze, jednostavne posjete zdravlju... neposredno ispred trgovine”. Usluge uključuju preventivnu njegu kao što su tjelesni i rutinski pregledi, pa čak i liječenje kroničnih stanja, kao što je liječenje dijabetesa, astme i visokog krvnog tlaka.

Ovaj potez Dollar Generala je definitivno strateški put ka povećanju prihoda i diverzifikaciji. Vrijednost za pacijente i potrošače je relativno jasna: s ovim novim poslovnim prijedlogom, briga o zdravstvenim problemima ili dopuna na recept postaje jednostavno kao brzi trk do trgovine da kupi osnovne zalihe ili namirnice. Naravno, potrošači to svakako cijene, posebno jer je praktičnost u zdravstvenoj zaštiti postala istaknuto pitanje nakon pandemije Covid-19.

Dollar General sigurno nije jedini trgovac koji koristi ovaj model. U posljednje dvije godine, Walmart značajno je proširio svoje zdravstvene mogućnosti u trgovinama. Još jednom, kompanija pokušava optimizirati za udobnost kupaca, pružajući im pristupačna i laka sredstva za dobijanje zdravstvene zaštite. Zdravstveni i maloprodajni poslovi su simbiotski: pješački promet u jednom će, nadamo se, propagirati pješački promet u drugom.

Sve u svemu, kompanije su sve više posvećene stvaranju čitav Putovanje u zdravstvenu njegu je lakše za pacijente pružajući ne samo pogodnost lokacije, već i omogućavajući transparentnost cijena, brzo vrijeme obrade rezultata, kratko vrijeme čekanja i općenito, osnažujući ove usluge boljom uslugom za korisnike. Na kraju krajeva, zdravstvo je zrelo za poremećaj u tom smislu, jer dugi niz godina nije davalo prioritet polugama orijentiranim na korisničku podršku, već samo svoj osnovni cilj pokušaja postizanja velikih zdravstvenih rezultata. Ovo je nedovoljno za moderno društvo, koje zahtijeva ne samo odlične rezultate, već i veliku uslugu i udobnost.

Inicijativa Dollar Generala sa DocGo-om je definitivno nešto za gledati u narednim mjesecima i godinama. Sa više od 18,000 prodavnica širom zemlje, postoji ogroman prostor za razvoj ove usluge ne samo iz perspektive poslovnih prilika, već i iz perspektive pružanja ljudima pogodnih i pristupačnih zdravstvenih usluga.