Starbucks prodavnica se vidi unutar terminala Tom Bradley na aerodromu LAX u Los Anđelesu, Kalifornija.
Lucy Nicholson | Reuters
Delta Air Lines i Starbucks povezuju svoje programe lojalnosti, označavajući najnoviji potez kompanija da prošire privlačnost svojih programa nagrađivanja i povećaju prodaju.
Od srijede, članovi Deltinog SkyMiles programa lojalnosti mogu zaraditi jednu milju za svaki dolar potrošen u Starbucksu nakon povezivanja računa. Oni koji povežu ova dva programa takođe će moći da zarade duple „zvezdice“ na Starbucks Rewards kada budu kupovali u prodavnicama koje učestvuju u Starbucksu danima kada imaju let Delta.
Delta već dozvoljava svojim SkyMiles članovima zaradite milje sa Airbnb, lyft i Instacart, kao i kroz svoje ko-brendirane kartice sa americki ekspres pošto su aviokompanija i drugi proširili načine na koje klijenti mogu prikupiti bodove i izvan letenja. Programi lojalnosti imaju postati važniji za aviokompanije, posebno tokom pandemije kada su putovanja opala. Starbucks je također rekao da njegov program lojalnosti pomaže u povećanju prodaje.
Od srijede do kraja godine, članovi SkyMiles i Starbucks Rewards mogu zaraditi 500 milja ako povežu svoje račune. Zarađuju još 150 zvjezdica nakon što izvrše kvalifikovanu kupovinu, kao što su hrana, piće ili druga roba.
Prema Starbucksovoj web stranici, sa 150 zvjezdica, članovi programa lojalnosti mogu dobiti piće od kafe, poput kapućina.
Broj milja potrebnih za besplatnu kartu varira u zavisnosti od potražnje i drugih faktora. Ali ove sedmice, povratna karta za polazak sa međunarodnog aerodroma John F. Kennedy u New Yorku 4. novembra za Los Angeles i povratak 10 dana kasnije koštala je 30,500 SkyMiles na Deltinoj web stranici.
Kupci mogu zaraditi i SkyMiles i Starbucks zvjezdice sa svakom kupovinom, rekla je glasnogovornica Starbucksa.
Američka verzija Starbucks Rewards imala je 27.4 miliona aktivnih članova od 3. jula. Ti članovi čine više od polovine narudžbi kompanije, saopštio je lanac kafea prošlog mjeseca. Na svom nedavnom danu investitora, Starbucks je rekao da planira povezati svoj program nagrađivanja s drugim programima lojalnosti.
Alkohol, porezi i napojnice su isključeni iz zarade milja.
- CNBC-ovi Amelia Lucas doprineli ovom izvještaju.
Ispravka: Prethodna verzija ovog članka pogrešno je navela koliko je bodova potrebno za otkup Starbucks kafe.
Izvor: https://www.cnbc.com/2022/10/12/delta-starbucks-link-loyalty-programs-in-bid-for-repeat-customers.html