Na Glassdoor profilu kompanije Taiwan Semiconductor Manufacturing Company, ili TSMC – najvećeg svjetskog proizvođača poluvodičkih čipova – sadašnji i bivši zaposleni u SAD razmjenjuju poruke o iscrpljujućim radnim uvjetima. „Ljudi su… spavali u kancelariji mesec dana zaredom“, napisao je inženjer u avgustu. “Dvanaest sati su standardni, smjene vikendom su uobičajene. Ne mogu naglasiti… koliko je ovdje brutalna ravnoteža između posla i privatnog života.” "TSMC se bavi poslušnošću [i nije] spreman za Ameriku", napisao je drugi inženjer u januaru.
Više od Fortune: 5 sporednih aktivnosti u kojima možete zaraditi više od 20,000 dolara godišnje—sve dok radite od kuće Želite da zaradite dodatni novac? Ovaj CD trenutno ima APY od 5.15% Kupujete kuću? Evo koliko da uštedite. Ovo je koliko novca trebate zaraditi godišnje da biste udobno kupili kuću od 600,000 dolara
Operacije TSMC-a u SAD-u dobile su ocjenu odobrenja od 27% na Glassdoor-u na osnovu 91 recenzije – što znači da bi manje od trećine njegovih recenzenata ohrabrilo druge da rade tamo. Intel, jedan od glavnih rivala TSMC-a, ima ocjenu odobravanja od 85%, iako na osnovu još desetina hiljada recenzija.
Ovakve pritužbe uobičajene su na Glassdoor-u, gdje anonimnost daje radnicima pokriće o prošlim i sadašnjim poslodavcima. Ali pritužbe radnika TSMC-a upućuju na veći problem: čvrsta kultura tajvanskog giganta čipova nagriza američke zaposlenike i kandidate za posao, što komplikuje napore TSMC-a da zaposli dovoljno zaposlenih za svoje dvije nove ljevaonice u Arizoni. Te ljevaonice su, zauzvrat, kamen temeljac američkog zakona o CHIPS-u vrijednom 52 milijarde dolara koji ima za cilj ponovno podupiranje ključne industrije poluvodiča.
TSMC planira potrošiti 40 milijardi dolara za izgradnju dvije ljevaonice poluvodiča koje će proizvoditi vodeće svjetske čipove do 2024. i 2026. Predsjednik Joe Biden smatra da je investicija TSMC-a — jedna od najvećih ikada u SAD-u od strane strane kompanije — „promijenila igru ” koji će prebaciti kritične lance opskrbe čipovima nazad u SAD usred Washingtonske utrke u naoružanju s visokim ulozima u naoružanju visokotehnoloških čipova s Kinom.
Udruženje poluvodičke industrije, trgovačka grupa koja je lobirala za Zakon o CHIPS-u, procjenjuje da će ta inicijativa otvoriti 42,000 novih radnih mjesta do 2030. godine, brojku koju Bidenova administracija često navodi. TSMC kaže da će zaposliti 4,500 novih radnika kako bi podržali svoje dvije fabrike u Arizoni, što je značajan dio ukupnog broja novih radnih mjesta.
Ali ambicije kompanije o zapošljavanju sukobile su se sa američkom industrijom poluprovodnika čiji su traženi radnici navikli da rade sa susretljivim, dobro plaćenim poslodavcima i naježili su se na TSMC.
TSMC, koji zapošljava 65,000 radnika širom svijeta, kaže da je do sada angažovao skoro 2,000 radnika za svoje fabrike u Arizoni, uključujući 600 inženjera. Ali intervjui s regruterima ukazuju na to da se radilo o teškom zapošljavanju budući da TSMC-ova oštra radna kultura, kruti standardi i zahtjevi za višemjesečnom inozemnom obukom odbijaju sadašnje i buduće američke zaposlenike. Čip gigant kaže da je njegovo zapošljavanje u Arizoni po planu, ali je nedavno uveo nove politike koje sugerišu da pokušava da se izbori sa reputacijom nepoštednog poslodavca među inženjerima i tehničarima koji su mu hitno potrebni.
TSMC-ova kruta očekivanja od novih regruta
Na Tajvanu, TSMC je cijenjen kao „naš čuvar, spasilac i svjetlo“, kaže Chou Kuo-Hua, profesor računovodstva na tajvanskom Nacionalnom univerzitetu Pingtung i stručnjak za industriju poluprovodnika. Kompanija, koja je prošle godine zaradila 75.9 milijardi dolara prihoda, proizvodi 90% najnaprednijih čipova na svijetu koji pokreću uređaje visoke tehnologije. TSMC čini 5.7% tajvanskog BDP-a i toliko je neophodan za globalnu ekonomiju da Tajpej i njegovi saveznici smatraju TSMC “silikonskim štitom” koji odvraća Kinu od invazije na samoupravno ostrvo koje Peking smatra svojim.
Kod kuće, TSMC postavlja visoke letvice za svoje zaposlene. Prema izvještaju kompanije za 80., 2020 posto zaposlenih na Tajvanu i preko XNUMX posto menadžera imaju diplomu magistra ili više. I kompanija očekuje da zaposleni znaju svoje mjesto.
„Naravno, TSMC bi mogao dozvoliti razumno izražavanje mišljenja [o poslovima vezanim za posao]—ali samo od inženjera ili zamjenika menadžera do menadžera odjela“, Joey, koji je radio kao inženjer za 5-nanometarske čipove za TSMC na Tajvanu za skoro šest godina, rečeno bogatstvo. “Nemoguće je da menadžeri izraze svoje mišljenje višem menadžmentu. To se jednostavno ne može učiniti”, rekao je Joey. (Tražio je da ga identifikuju samo po nadimku zbog straha od odmazde.)
Nadzornici kažnjavaju radnike koji se prijave za prekovremeni rad, rekao je Joey. Većina radnika prikuplja prekovremeni rad kako bi završila svoje teške poslove, ali mnogi se previše plaše da traže da budu plaćeni za to. "Sve je to smicalica", rekao je Joey. bogatstvo je kontaktirao nekoliko novih regruta sa sjedištem u SAD-u i inženjera sa sjedištem na Tajvanu, ali su svi odbili razgovarati, pozivajući se na strogu politiku privatnosti TSMC-a i zabrinutost zbog odmazde.
“Naša plata je samo [za] 10 sati [dnevno], [ali] ne odlazimo dok ne završimo. I nikada nismo bili voljni to prijaviti”, napisao je u februaru član privatne Facebook grupe od 85,000 ljudi za sadašnje i bivše zaposlenike TSMC-a na Tajvanu.
Stopa fluktuacije TSMC-a širom svijeta među osobljem koje se pridružilo u prethodnoj godini porasla je na 17.6% u 2021. sa 11.6% u 2017., prema izvještaju kompanije o održivosti za 2021. godinu.
Ipak, TSMC je željeni poslodavac na Tajvanu, velikim dijelom zato što nudi relativno visoke plaće. Novi diplomirani inženjeri sa magistarskom diplomom zarađuju u prosjeku 65,700 dolara godišnje, dok zaposleni sa punim radnim vremenom zarađuju 32,800 dolara—u poređenju sa prosječnim godišnjim prihodom Tajvana od 21,700 dolara.
Chou pripisuje dominaciju TSMC-ovoj “visoko disciplinovanoj” radnoj kulturi koja ocrtava “jasnu hijerarhiju između supervizora i podređenih”. Od 2021. do 2022., prodaja proizvođača čipova je naglo porasla, a prihodi su porasli za skoro 30%, odražavajući povećanu potražnju za čipovima tokom pandemije.
Ali nadmoć TSMC-a u ispumpavanju visokotehnoloških čipova ne nadoknađuje jednostranu pogodbu koju nudi visokoobrazovanim kandidatima u SAD-u: kruto radno mjesto sa zahtjevnim zahtjevima za obuku u zamjenu za plaću koja je niža od konkurentskih.
TSMC 'ne trebaju sve doktorske studije'
Tajvanski sistem visokog obrazovanja, gdje 31% studenata bira STEM smjerove — u poređenju sa 17.5% u SAD-u — pokvario je TSMC. Za poslove u svojim fabrikama, kompanija više preferira kandidate sa doktoratom i magisterijem nego kolege poput Intela, kaže Dylan Patel, stručnjak za industriju poluprovodnika i autor biltena SemiAnalysis. Ranije ove godine, popise poslova za inženjerske uloge pregledao je bogatstvo tražio kandidate sa doktoratom. ili magisterij.
Neki posmatrači industrije tvrde da su TSMC-jeva obrazovna očekivanja nepotrebno visoka, posebno u SAD-u, gdje su decenije proizvodnje čipova u inostranstvu i privlačnost visoko plaćenih softverskih poslova u Silicijumskoj dolini stvorili manjak diplomaca STEM fokusiranih na hardver. Consultancy Accenture tvrdi da se SAD suočavaju s “akutnim nedostatkom talenata u cijelom lancu vrijednosti”. Procjenjuje se da je SAD-u potrebno 70,000 do 90,000 “visoko obučenog osoblja” da bi ispunili domaću potražnju samo za kritičnim poluvodičkim aplikacijama, u sektorima kao što su zrakoplovstvo, odbrana i automobilska industrija.
Fabrike velikog obima zahtijevaju neke visoko kvalificirane radnike, poput inženjera koji istražuju i razvijaju tehnologiju za proizvodnju naprednih čipova. No, najveći dio fantastičnih zaposlenika radi na proizvodnoj liniji i nije im potrebno više od diplome, kaže Santosh Kurinec, kolega i profesor inženjerstva na Rochester Institute of Technology.
„Doktorati su neophodni u industriji, ali ne trebaju svi doktori nauka“, kaže ona.
Drugi izazov je kompenzacija. TSMC plaća do 160,000 dolara godišnje "za doktore sa dobrim iskustvom", kaže izvršni direktor firme za zapošljavanje poluprovodnika iz Arizone koja zapošljava za TSMC. Taj isti dr. može zaraditi nekih 30,000 dolara više u Intelu, prema Payscale, web stranici koja prati plate kompanije.
Američki rivali TSMC-a se, u međuvremenu, brane od njegovog regrutskog napada. Izvršni direktor firme za zapošljavanje kaže da su kandidati dobili „kontra ponude kakve nikada nismo vidjeli. Intel… daje [ljudima] 10,000 do 20,000 dolara da ostanu. Na taj način smo izgubili ljude.”
Svako ko je talentovan i iskusan je „veoma tražen i zarađuje mnogo novca. Izazov je bio pronaći ljude u Intelu [i] GlobalFoundries kako bi napravili korak, a da pritom ne razbiju banku“, kaže izvršni direktor.
Do 18 mjeseci obuke u inostranstvu
Dodatak izazovu regrutovanja je i zahtjev TSMC-a da se novi inženjeri i tehničari sa sjedištem u SAD-u otpreme na Tajvan na višemjesečnu obuku i kulturnu izloženost.
Od aprila 2021., TSMC je poslao 600 novozaposlenih američkih inženjera na Tajvan. "Oni se sada vraćaju u Arizonu naoružani...najnaprednijim znanjem o tehnologiji poluprovodnika", rekao je portparol kompanije bogatstvo.
Komponenta obuke u inostranstvu, koja zahtijeva od američkog osoblja da provede od 12 do 18 mjeseci na Tajvanu, neuobičajena je među njegovim konkurentima u SAD-u, čak i firmama sa sjedištem u inostranstvu, kaže Justin Kinsey, predsjednik SBT Industries, butik firme za zapošljavanje poluprovodnika.
Zapošljavanje prve grupe inženjera i tehničara za obuku na Tajvanu bio je "jebeni izazov za zapošljavanje", kaže izvršni direktor iz Arizone. „Poslali bismo 30 poslova [na 30 kvalifikovanih kandidata] i dobili bismo možda jednog ili dvoje ljudi da ugrizu“, rekao je. Regruteri kažu da su neki mlađi inženjeri na TSMC-ovu obuku u inostranstvu gledali kao na putovanje na Tajvan sa plaćenim troškovima kako bi se obučili o najsofisticiranijim alatima za proizvodnju čipova na svijetu. Ali mnogi kandidati nisu htjeli otići na Tajvan zbog pritiska koji bi to nametnulo njihovim porodicama. Neki su bili zabrinuti zbog zaraze COVID-19 i geopolitičkih tenzija teritorije sa Kinom, dok drugi jednostavno nisu imali pasoše.
Korporativni trener koji radi s TSMC-om na domaćem terenu kaže da se novi američki pripravnici kompanije sukobljavaju sa veteranskim osobljem kompanije nakon što stignu na Tajvan, uglavnom zato što Amerikanci ne poštuju autoritet onoliko koliko to očekuju njihove tajvanske kolege. Ipak, ona pripisuje zasluge TSMC-u što je pokušao “premostiti kulturni jaz”.
TSMC nastoji njegovati 'dobro uravnotežen život'
TSMC pravi promjene kako bi se bolje takmičio u žestokoj borbi za američke talente za čipove.
Kompanija je povećala plate osoblja širom svijeta za 20% u 2021. u nadi da će poboljšati zapošljavanje i zadržavanje. (Regruteri kažu da su rivali iz TSMC-a zauzvrat povećali svoje plate, povećavajući plate u cijeloj industriji.)
TSMC kaže da podstiče zaposlene da "njeguju... dobro izbalansiran život", sa svojim američkim objektima koji nude fitnes i zdravstvene centre, "raznovrsne aktivnosti i klubove i topao ambijent", rekao je portparol. Proizvođač čipova takođe „olakšava nekoliko internih komunikacijskih kanala kako bi omogućio zaposlenima da podele ideje i brige u vezi sa uslovima rada“, rekao je portparol. “Aktivno slušamo i pružamo promjene tamo gdje je to potrebno.”
Kompanija takođe unapređuje i proširuje svoje kapacitete za obuku u Arizoni, tako da je potrebno manje regruta za obuku u inostranstvu, ali će "i dalje postojati neke uloge koje zahtevaju obuku na licu mesta u Tajvanu", rekao je portparol.
Ipak, da bi privukao veliki broj kvalificiranih radnika koji su mu potrebni, TSMC se mora fokusirati na „razvijanje kulture [gdje] ljudi žele raditi... i ostati“, kaže regruter sa srednjeg zapada koji će uskoro početi da zapošljava za TSMC . „Čak će i Intel, američka kompanija sa svim pogodnostima, nadoknadama i godinama iskustva u zapošljavanju, i dalje imati poteškoća [zapošljavanja]. Ne mogu zamisliti koliko će to biti teže za TSMC.”
Osnivač TSMC-a Morris Chang, čovjek zaslužan za uspostavljanje industrije poluprovodnika u Tajvanu, više puta je rekao da bi uspjeh kompanije na Tajvanu bilo teško ponoviti u nekoj drugoj zemlji. Američki „nedostatak proizvodnih talenata“ — kako je Chang rekao — i skupi proizvodni troškovi čine američki gambit TSMC-a posebno izazovnim. (Troškovi čipova u Arizoni su 50% veći nego u Tajvanu, a Chang je nedavno upozorio da bi se mogli udvostručiti.) Po Chouovom mišljenju, odluka TSMC-a da proširi proizvodnju u SAD „nije ekonomski racionalna“, već geopolitička vrijednost plana – za SAD i za Tajvan, u slučaju bilo kakvog sukoba sa Kinom – može učiniti da je previše važno da ne uspe.
Ova je priča prvobitno objavljena na Fortune.com
Više od Fortune:
5 sporednih aktivnosti u kojima možete zaraditi preko 20,000 dolara godišnje—sve dok radite od kuće
Želite da zaradite dodatni novac? Ovaj CD trenutno ima APY od 5.15%.
Kupujete kuću? Evo koliko da uštedite
Ovo je koliko novca trebate zaraditi godišnje da biste udobno kupili kuću od 600,000 dolara
Izvor: https://finance.yahoo.com/news/chip-maker-tsmc-needs-hire-100000012.html