Izvršni direktor krivi sajber napad bota za pad web stranice u svjedočenju u Kongresu

topline

Predsjednik Live Nationa Joe Berchtold rekao je članovima Kongresa da su "industrijski skalperi" i "sajber napad" izazvali pad prodaje ulaznica Taylor Swift prošle godine u svjedočenju pred podkomitetom Senata za pravosuđe u utorak – dok su zakonodavci predlagali pravne lijekove, uključujući ograničenja na prenosive karte na smanjiti skalpiranje i veću transparentnost oko naknada za ulaznice.

ključne činjenice

Predsjedavajući pravosudnog odbora Senata Dick Durbin (D-Ill.) sugerirao je da je debakl Swiftovih tiketa direktno povezan s ogromnom moći Ticketmastera u industriji od njegovog spajanja 2010. s Live Nationom, za koje je rekao da je "učvrstilo dominantnu poziciju [Live Nationa]" i rezultiralo u „strategiji ubijanja konkurencije koja je ostavila umjetnike i obožavatelje da plate cijenu“.

Berchtold je u međuvremenu insistirao na tome da je tržište karata danas konkurentnije nego što je bilo u vrijeme spajanja zbog “ogromnog sekundarnog tržišta karata” i osporio procjene da je tržišni udio Ticketmaster-a na 80%, umjesto da procjenjuje da je 50- 60%.

Berchtold je rekao da su problemi industrije "direktan rezultat skalpinga ulaznica u industrijskom obimu," i okrivio je za fijasko Swift tiketa neviđenu količinu botova koji su napali njenu stranicu i primorali kompaniju da pauzira prodaju.

Berchtold je priznao da "postoji nekoliko stvari koje smo mogli učiniti bolje", u tandemu s Kongresom, uključujući povećanje zaštite od ciljanih napada botovima i veću transparentnost "kako bi navijači mogli vidjeti punu cijenu svoje karte od samog početka".

Pored Berchtolda, svjedočili su i izvršni direktor SeatGeeka Jack Groetzinger, suosnivač Jam Productions Jerry Mickelson, muzičar Clyde Lawrence, Sal Nuzzo iz instituta James Madison i Kathleen Bradish iz američkog Antitrust instituta.

Presudna ponuda

“Moram u znak poštovanja prema mojoj kćeri Elizi da istaknem još jedan citat Tejlor Svift: 'Karma je opuštajuća misao. Zar nisi zavidan što za tebe nije?' To je sve što imam da kažem,” rekao je senator Mike Lee (R-Utah) u svojoj završnoj riječi.

tangens

Senator Richard Blumenthal (D-Conn.) zalagao se za usvajanje „Zakona BOSS“ koji je uveo 2019. godine kojim bi se poboljšala transparentnost oko naknada povezanih s kupovinom ulaznica, zabranila preprodaja ulaznica od strane subjekata koji su direktno uključeni u događaje i uspostavila nova zaštita za sprječavanje višestruke prodaje za isto mjesto na događaju. Senator John Kennedy (R-La.) iznio je mogućnost ograničavanja prijenosa karata kako bi spriječio skalere u masovnoj kupovini i stabilizirao cijene karata - ideja na koju je senator Josh Hawley (R-Mo.) bacio skepticizam, izražavajući zabrinutost da bi to moglo na kraju štetiti potrošačima.

Ključna pozadina

Sajt Ticketmastera pao je u novembru nakon što su karte u pretprodaji bile ispuštene za Swiftovu predstojeću turneju “Eras”, debakl za koji je kompanija prvobitno okrivila potražnju “istorijski bez presedana”. Ogorčeni fanovi bili su suočeni sa višesatnim čekanjem, karte su bile previše prodane, a Ticketmaster je privremeno obustavio prodaju zbog nedostatka zaliha. Swiftova je progovorila usred gnjeva, uvjeravajući fanove da joj je obećano da će Ticketmaster “moći podnijeti ovu vrstu zahtjeva”. Ticketmaster se godinama suočava sa kritikama zbog privlačenja tržišta. Ministarstvo pravosuđa je 2019. utvrdilo da je Live Nation prekršio uredbu o pristanku koja je omogućila njegovo spajanje s Ticketmasterom tako što je odmazdila koncertnim prostorima zbog korištenja drugih platformi za prodaju karata i saveznog suda produžio dekret za još 5 ½ godina nakon krajnjeg roka 2020. kao rezultat.

Daljnje čitanje

Kongres će održati raspravu o antimonopolskom pitanju o Ticketmaster-u usred nereda na turneji Taylor Swift (Forbes)

Klobuchar osuđuje živu naciju nakon haosa Taylor Swift—dok novi Kongres prijeti budućnosti antimonopolskog zakonodavstva (Forbes)

Ticketmaster daje nekim obožavateljima još jednu priliku za ulaznice Taylor Swift za 'Eras' nakon fijaska u pretprodaji (Forbes)