Tajkun Call centra Laurent Junique debitirao na 50 najbogatijih u Singapuru

Ova priča dio je Forbsovog izvještavanja o najbogatijem Singapuru 2022. Pogledajte kompletnu listu OVDJE.

Novajlija na listi Laurent Junique je ultimativni putnik na svijetu. Odrastao je seleći se u novu zemlju svakih nekoliko godina jer su mu roditelji bili u naftnoj industriji. Sada, francuski državljanin ima kompaniju za pozivni centar sa sjedištem u Singapuru koja je izašla na burzu u New Yorku krajem 2021. Junique, 56, posjeduje lavovski dio kompanije, tzv. TDCX, koji je imao teških prvih 10 mjeseci kao javni subjekt: Uprkos rastu prihoda, dionice su pale za 65% od IPO-a. Taj pad je odveo njegovu neto vrijednost sa 3 milijarde dolara početkom prošlog oktobra na 825 miliona dolara.

Junique, koji je sebe opisao kao "preduzetnika u srcu", navodno je svoju prvu poslovnu ideju imao sa 13 godina - topljenje starih staklenih boca i njihovo recikliranje u čaše za vino. (Ta ideja nije zaživjela.) Nakon što je dvije godine proveo na univerzitetu radeći za giganta potrošačkih proizvoda Unilever, Junique je krenuo u Singapur s planom da pokrene vlastiti posao. Godine 1995. pokrenuo je Teledirect za upravljanje pozivima, e-mailovima i faksovima za razne klijente. Kompanija se rebrendirala u TDCX 2019. godine nakon što se proširila na usluge koje uključuju moderiranje sadržaja, marketing i podršku e-trgovini; CX je industrijski žargon za "korisničko iskustvo". Kompanija je zaradila 77 miliona dolara dobiti uz prihod od 410 miliona dolara u 2021. godini; u 2020. 62% prihoda bilo je od dva kupca: Facebook (od preimenovana u Meta Platforme) i Airbnb.

U majskom konferencijskom pozivu s analitičarima, TDCX je snizio svoja očekivanja za 2022. godinu, rekavši da će prihod vjerovatno porasti oko 19% umjesto prethodne prognoze od otprilike 25% – zbog nižeg rasta prihoda od svojih najvećih klijenata. Ipak, TDCX širi svoj otisak, dodajući nove operacije u Indoneziji i Vijetnamu na 11 zemalja u kojima već posluje.