Ikona virtuelnog svijeta pametnog telefona u ruci. Komunikacija i korištenje moderne internet tehnologije … [+]
getty
Mnogo je uzbuđenja oko metaverzuma ovih dana. I to sa dobrim razlogom. Omogućujući potrošačima da se neometano kreću između dvije različite stvarnosti, metaverzum već stvara bezbroj novih mogućnosti za trgovce na malo i potrošačke brendove.
Dok su komercijalne aplikacije još uvijek u povojima, metaverzum će transformirati način na koji trgovci i brendovi komuniciraju s potrošačima. Neki od najsofisticiranijih svjetskih brendova shvatili su da njihovi kupci već provode vrijeme u virtuelnim prostorima i traže načine da preispitaju svoje poslovanje s ovom novom tehnologijom. U stvari, skoro tri četvrtine (72%) globalnih maloprodajnih rukovodilaca navode da će metaverzum imati pozitivan uticaj na njihove organizacije, a 45% veruje da će to biti proboj ili transformacija.
Na primer, praznina
Ako sve ovo zvuči pomalo nategnuto, ili više naučna fantastika nego stvarnost, razmislite ponovo. Da biste iskoristili prednosti ovog tržišta u nastajanju, moraćete da prevaziđete sledeće mitove.
Mit 1: Metaverzum će stići jednog dana u budućnosti.
Počela je era metaverzuma. Rane verzije se već pojavljuju — sve od platformi društvenih igara do potpuno impresivnih svjetova virtuelne stvarnosti na VR slušalicama do doživljaja pametnih telefona proširene stvarnosti. Na kraju, stručnjaci očekuju da se metaverzum razvije u niz zajedničkih virtuelnih prostora koje ljudi mogu naseliti jednako lako kao i stvarni svijet.
Potrošači su sada željni da odu od igranja igara. Oko 60% milenijalaca želite kupiti proizvode iz stvarnog života u virtualnim svjetovima. Čak i među baby boomerima, trećina potrošača zainteresirana je za iskustva poput savjetovanja sa stručnjacima o temama kao što su zdravlje i uradi sam u virtualnom ili proširenom okruženju stvarnosti.
Za trgovce na malo i brendove, nije pitanje da li će učestvovati – već kako oni će koristiti ove nove digitalne prostore da ponovo osmisle svoje poslovanje.
Mit 2: Većina potrošača nema interesa da plaća za proizvode koji postoje samo u metaverzumu.
Više od polovine potrošača kaže da je kupilo ili da su zainteresovani za „virtuelnu modu“ – odeću ili dodatke za avatar. Drugi potrošači žele dočarati svoj virtuelni “izgled” šminkom ili frizurom nanešenom na njihov avatar ili online sliku koristeći digitalni filter.
Mit 3: Virtuelna i proširena stvarnost relevantna je samo za brendove lepote, mode i luksuza.
Dok avatari na online platformi mogu biti ukrašeni brendiranim patikama, kompanije za odjeću i ljepotu nisu jedine koje se upuštaju u metaverzum. McDonalds je prijavio zaštitni znak za virtuelni restoran u metaverzumu koji će vam na vrata dostavljati prave hamburgere i pomfrit. Za Noć vještica prošle godine, Chipotle postao je prvi brend restorana koji je otvorio virtuelnu lokaciju na platformi Roblox - sa prvim posetiocima obučenim (praktično) u kostime koji su se kvalifikovali za besplatni burito.
Mit 4: Potrebne su vam skupe VR slušalice.
Neke virtuelne aplikacije zahtijevaju VR slušalice za potpuno iskustvo. Ali ne sve. To je važna stvar, budući da slušalice mogu predstavljati i fizičke i finansijske izazove za potrošače. Prodavci bi trebali razmišljati o metaverzumu kao o kontinuumu impresivnih iskustava i eksperimentirati u cijelosti s šoping događajima uživo, virtualnim digitalnim trgovinama i drugim iskustvima kojima se može pristupiti s pametnog telefona, tableta ili, za one koji odluče, VR slušalice. Drugim riječima, ovo bi moglo biti proširenje e-trgovine – omogućavajući imerzivniji način kupovine.
Mit 5: Metaverzum će zamijeniti fizičke prodavnice.
Metaverzum nije zamena za fizičke prodavnice – to je proširenje.
Preko 50% potrošača predviđaju da provode više vremena u digitalnim prostorima. To će trgovcima na malo dati priliku da eksperimentišu u izgradnji dubljih odnosa sa svojom bazom potrošača. Na primjer, nudite VIP iskustvo za svoje najbolje kupce tako što ćete ih povezati 'uživo' sa ekspertom/ambasadorom brenda koji može pružiti konsultacije dok se sastaju u virtuelnoj prodavnici ili izložbenom prostoru. Razmislite šta bi to učinilo za vašu vrijednu ponudu zaposlenika; omogućavajući im da rade s bilo kojeg mjesta.
Na mnogo načina, metaverzum može ličiti na rane dane internetske ili mobilne trgovine. Jasno je da će potrošači više svog radnog života, slobodnog vremena i šoping ekskurzija preusmjeravati na impresivne platforme, poput Gucci Garden na Robloxu, gdje korisnici mogu lutati kroz virtuelne rekreacije kultnih Gucci kampanja iz prošlosti. A to znači da će trgovci morati da zamisle načine za stvaranje nezaboravnog virtualnog iskustva za svoje potrošače – da ne spominjemo njihove digitalne avatare.
Izvor: https://www.forbes.com/sites/jillstandish/2022/04/27/busting-the-myths-of-the-metaverse/