Roditelj Burger Kinga kaže da sve više kupaca koristi kupone i nagrade za lojalnost

Sve više kupaca u Burger Kingu i njegovim sestrinskim brendovima otkupljuje kupone i nagrade programa lojalnosti jer inflacija gura cijene jelovnika na više.

Restoran Brands International Izvršni direktor Jose Cil rekao je za CNBC da kompanija nije doživjela nikakvu značajnu promjenu u onome što gosti kupuju u njenim restoranima. Njegovi lanci, koji uključuju Popeyes Louisiana Kitchen i Tim Hortons, podigli su cijene jelovnika ove godine kako bi ublažili rastuće troškove ključnih sastojaka poput piletine i kafe.

Ali Cil je primijetio da širi sektor brze hrane vidi da potrošači s niskim prihodima troše manje novca na hamburgere i pomfrit, dok se čini da gosti s višim prihodima odstupaju od ležernih ili brzih restorana. Vlasnik KFC-a Yum marke, McDonald je i Meksički gril Chipotle sve nedavno ispričano investitori da vide kako se trend pojavljuje.

Umjesto da prodaju manje kombinovanih obroka, restorani brendova restorana bilježe porast broja kupaca koji koriste papirne kupone i nagrade programa lojalnosti kako bi snizili cijenu svog obroka.

“To sugerira da ljudi traže dobru vrijednost za novac”, rekao je Cil.

Burger King se posljednjih mjeseci povlači od papirnih kupona u pokušaju da natjera te potrošače da preuzmu njegovu mobilnu aplikaciju i pridruže se njegovom programu lojalnosti. U zamjenu za zamjenu svojih bodova za besplatne artikle iz menija, lanac hamburgera saznaje više o svojim kupcima i kako ih efikasnije ciljati promocijama i ponudama.

Strategija je dio šireg zaokreta za Burger Kingovo poslovanje u SAD-u, koje se u posljednjim kvartalima bori da održi korak s konkurentskim lancima hamburgera. Restaurant Brands planira predstaviti plan za oživljavanje poslovanja u septembru.

Dionice restorana brendova porasle su za više od 6% u poslijepodnevnom trgovanju nakon toga kompanija je prijavila poboljšanje potražnje za kafom Tim Hortons i rast međunarodne prodaje u Burger Kingu.