Priprema za recesiju, Twitter smanjuje troškove i prelazi na model zasnovan na pretplati

Elon Musk ne gubi vrijeme obnavljajući twitter. Jedan od Muskovih prvih poteza u kompaniji bio je otpuštanje četiri ključna rukovodioca, kao i razrješenje cjelokupnog upravnog odbora, a planovi su navodno u izradi da otpusti hiljade zaposlenih.

Iako je kompanija već planirala značajno smanjenje osoblja, Edward Chen, naučnik podataka koji je ranije bio zadužen za TwitterTWTR
spam i zdravstvene metrike i trenutno izvršni direktor Surge AI (početak za moderiranje sadržaja), rekao je Washington Post prijedlog koji su mediji citirali da se otpusti otprilike 75% zaposlenih bio je nezamisliv. Rekao je da će to izložiti korisnike riziku od hakovanja i izlaganja dječijoj pornografiji i drugom uvredljivom sadržaju.

Ipak, s obzirom da se prijeti recesija, moraju se donijeti teške odluke i Musk se brzo kreće kako bi se uvjerio da se kompanija društvenih medija ne oslanja toliko na prihod od oglašavanja, koji ima tendenciju pada tokom ekonomske krize. Istovremeno, on dramatično smanjuje troškove kako bi pokušao da poveća marže Twittera.

Uprkos tome što je privatna kompanija, milijarder je uvjerio suosnivača Twittera Jack Dorsey će dati svoj udio od skoro milijardu dolara od 1%. u javni Twitter u novi privatni Twitter, i Saudijski princ Alwaleed potvrdio da je također uložio svoju poziciju od 1.9 milijardi dolara u kompaniju, čime je postao drugi najveći dioničar. Alwaleed i Kingdom Holding sada posjeduju približno 4% Twittera.

Osim toga, Musk je uvjerio brojne investitore visokog profila da ulože milijarde u kompaniju, tako da je pod pritiskom da brzo izvrši promjene.

Jedna predložena promjena koja nije dobro prošla kod korisnika bila je planirana implementacija naknade od 20 USD mjesečno, tako da korisnici visokog profila mogu zadržati svoju plavu kvačicu koja pokazuje da su verifikovani nalog. U suštini, to je način da se izbjegnu lažne vijesti jer potrošači i mediji mogu brzo saznati jesu li komentari od stvarne osobe.

Musk je branio naplatu od 20 USD/mjesečno, ali je kasnije povukao naplatu od 8 USD/mjesečno nakon reakcije nekih korisnika, iako je napomenuo da će se cijena razlikovati od zemlje do zemlje. U anketi koju je poslao Jason Calacanis, dugogodišnji početnik investitor koji je ohrabrio Maska da kupi Twitter, postavljeno je pitanje koliko bi platili da bi imali plavu kvačicu. Od 1.9 miliona koji su odgovorili, više od 80% je reklo da neće platiti ništa. Drugi najpopularniji je bio 5 dolara mjesečno, koji je dobio 10% glasova.

Mnogi ljudi će imati neželjenu reakciju, čak i oni koji si to mogu priuštiti poput autora Stephen King koji je tvitovao 10 “20 dolara mjesečno da zadržim svoj plavi ček? Jebi ga, trebali bi mi platiti. Ako se to uspostavi, nestao sam kao Enron.”

“Moramo nekako platiti račune! Twitter se ne može u potpunosti osloniti na oglašivače. Šta kažete na 8 dolara?” odgovorio je Musk. Jessica Lessin iz The Informationa odgovorila je člankom u kojem kaže: „Mnogo sam više zainteresovana da ostavim tu emociju po strani i da se fokusiram na poslovnu logiku naplaćivanja korisnicima Twitter-a 8 dolara mjesečno da budu „provjereni“ i za druge funkcije, poput manjeg broja oglasa. Mnogi komentatori su istakli da ovaj nivo pretplate vjerovatno neće donijeti mnogo novca Twitteru. Trenutno je verifikovano 423,700 korisnika. Kada bi svi platili, to bi bio 41 milion dolara novog prihoda.”

“Moramo nekako platiti račune! Twitter se ne može u potpunosti osloniti na oglašivače. Šta kažete na 8 dolara?“, odgovorio je Musk. Odgovorila je Jessica Lessin iz Informacija sa člankom koji kaže: „Mnogo sam više zainteresovan da ostavim tu emociju po strani i da se fokusiram na poslovnu logiku naplate korisnicima Twitter-a 8 dolara mesečno za „proveru“ i za druge funkcije, kao što je gledanje manje oglasa. Mnogi komentatori su istakli da ovaj nivo pretplate vjerovatno neće donijeti mnogo novca Twitteru. Trenutno je verifikovano 423,700 korisnika. Kada bi svi platili, to bi bio 41 milion dolara novog prihoda.”

Međutim, čini se da Musk cilja na šire usvajanje mjesečne naknade, tweeting "Twitterov trenutni sistem gospodara i seljaka za ko ima ili nema plavu kvačicu je sranje."

Politički pisac Five Thirty Eight Nate Silver imao je sličnu reakciju na Stephena Kinga. “Verovatno sam savršena meta za ovo, koristim Twitter na tonu, mogu sebi priuštiti 20 dolara mjesečno, ne posebno protiv Elona, ​​ali moja reakcija je da sam stvorio tonu vrijednog besplatnog sadržaja za Twitter tokom godina i oni mogu da se jebu“, napisao je na Tviteru.

Musk također planira pretvoriti premium uslugu od 4.99 dolara pod nazivom Twitter Blue, koja ima funkciju koja vam omogućava da uređujete svoje tweetove 30 minuta nakon što ih objavite, kao i da testirate nove funkcije prije nego što budu predstavljene, u potrebnu pretplatu za one koji žele zadržati svoj potvrđeni status. Navodno je rekao zaposlenima da uvedu program do 7. novembra ili će biti otpušteni. Cijena obnovljene usluge će porasti sa 4.99 USD mjesečno na 7.99 USD mjesečno.

Još jedan problem sa kojim se Musk suočava je uključivanje oglašivača. I Havas Media i Interpublic GroupIPG
su svojim klijentima rekli da bi trebalo da privremeno prekinu oglašavanje na Twitteru zbog zabrinutosti oko mogućnosti kompanije da prati svoj sadržaj.

Mora da su i podaci koji su takođe bili veoma važni na Muskovu umu ekskluzivno prenosi Reuters 10 da su teški tviteraši – koji čine manje od 10% korisnika, ali 90% svih tvitova i polovinu globalnog prihoda – bili u „apsolutnom padu od pandemije“. Ovo dolazi iz internog dokumenta pod naslovom „Gdje su nestali tviteri?“ do kojeg je došao Reuters.

Teški tviteraši se definišu kao oni koji se prijavljuju šest ili sedam dana u nedelji i tvituju tri do četiri puta nedeljno. Nažalost, vijesti, sport i zabava, sve privlačne oglašivačima, u padu su među teškim tviterašima koji govore engleski, dok kriptovalute i „Nije sigurno za rad“, NFSW (što uključuje golotinju i pornografiju), brzo rastu za ovu grupu. Sadržaj za odrasle čini 13% sadržaja na twitteru i nije popularan kod većine oglašivača.

Ovo je svakako kratkoročni izazov jer je Musk rekao da svima koji su prethodno uklonjeni sa servisa zbog kršenja pravila neće biti dozvoljen povratak na platformu sve dok kompanija ne uspostavi jasan proces, što će trajati najmanje nekoliko sedmica.

Rekao je: “Twitterov savjet za moderiranje sadržaja uključit će predstavnike sa veoma različitim stavovima, što će svakako uključivati ​​zajednicu za građanska prava i grupe koje se suočavaju s nasiljem podstaknuto mržnjom.”

Ovo može dovesti do toga da se reklamne agencije i oglašivači češu po glavi kako će proizvod izgledati i kojim oglašivačima će biti privlačan. Elon Musk vrlo brzo mijenja kurs pa bi za oglašivače možda bilo mudro da sjede po strani i čekaju i vide kako se platforma društvenih medija razvija.