Veliki popusti predstavljaju veliki pritisak za trgovce na malo

Veliki trgovci na malo su pod intenzivnim pritiskom da isporučuju na Crni petak nakon što je nekoliko njih prijavilo usporavanje prodaje pred sezonu "uradi ili umri" praznične kupovine.

Macy's, meta, Kohl je, praznina i Nordstrom govorio o zatišju u prodaji krajem oktobra i početkom novembra. Target smanjila izglede za tromjesečje praznika i Kohl's povukao svoju prognozu, navodeći sporu prodaju. Izvršni direktor Macy'sa Jeff Gennette rekao je da su kupci nastavili posjećivati ​​njegove trgovine i web stranicu tokom tog zatišja, ali se pregledavanje nije pretvorilo u kupovinu. Best Buy Izvršna direktorica Corie Barry rekla je da kupci pokazuju više interesa za prodaju nego inače.

Ovi rezultati ilustruju novu temu ove sezone: Kupci čekaju najveće i najbolje ponude – posebno kada im inflacija pogađa novčanike.

Čitaj više: Walmart je pretekao Amazon u potrazi kupaca za povoljnim cijenama za Crni petak

“Ljudi su voljni čekati i biti strpljivi,” rekao je Rob Garf, potpredsjednik i generalni direktor maloprodaje za Salesforce, softversku kompaniju koja također prati trendove kupovine. “Igra piletine s popustom se vratila i potrošači će na kraju pobijediti.”

Taj veliki apetit za dogovorima podstiče veća očekivanja za veći vikend crnog petka. Mnogi veliki trgovci, uključujući Walmart i Target, ostao zatvoren na Dan zahvalnosti. Ipak, očekuje se da će rekordan broj ljudi - 166.3 miliona - kupovati tokom vikenda, koji se proteže od četvrtka do sajber ponedjeljka, prema godišnjem istraživanju Nacionalne federacije maloprodajnih objekata i Prosper Insights & Analytics.

To je za skoro 8 miliona ljudi više nego prije godinu dana i najveća procjena otkako je NRF počeo pratiti podatke 2017.

Trgovci na malo i promatrači industrije očekivali su prigušenije praznične sezone sa prodajom više vođenom višim cijenama nego ogromnim apetitom za robom. Nacionalna maloprodajna federacija predviđa povećanje prodaje od 6% do 8%, uključujući povećanje od skoro rekordno visokog nivoa inflacije.

Putovanja i iskustva su žešće se takmiče za novčanike Amerikanaca, takođe, jer brige o Covid-19 nestaju.

Rukovodioci maloprodaje koji su prijavili zaradu govorili su o povratku na stil kupovine poklona prije pandemije. U protekle dvije godine, potrošači su ranije kupovali i raširili kupovinu poklona zbog zabrinutosti zbog kašnjenja isporuke i nedostatka zaliha uzrokovanih naglom online prodajom i zagušenim lukama.

Ove godine trgovci su ponovo započeli svoju prodaju rano – ali su ih usmjerili na prodaju viška zaliha i pružanje usluga potrošačima koji su više orijentirani na vrijednost. Amazon je pokrenuo drugu prodaju nalik na Prime Day u oktobru, a Target i Walmart su imali konkurentsku prodaju otprilike u isto vrijeme.

Ipak, do sada su kupci bili bez žurbe sa kupovinom.

Barry, izvršni direktor Best Buy, rekao je da je prodaja kompanije u oktobru bila najsporija u kvartalu u odnosu na prošlu godinu. Rekla je da je pozadina veoma drugačija nego prije godinu dana, kada su kupci kupovali rano i bili su zabrinuti da možda neće dobiti sve artikle na svojoj listi želja.

„Taj podsticaj za kupovinu jednostavno ne postoji ove godine“, rekla je ona. “Vaš prosječni potrošač zna da ima dosta zaliha i da će cijena biti konkurentna.”

Ona je rekla da Best Buy sada očekuje da kupci troše više tokom crnog petka, sajber ponedjeljka i dvije sedmice prije Božića. Kompanija ima produženo radno vrijeme, zaposlene u radnjama, pa čak i vremenski raspored zaliha za taj raspored, rekla je ona.

Drugi faktori su možda umanjili potražnju krajem oktobra i novembra. U nedavnim pozivima o zaradama, direktori Gapa i Nordstroma spomenuli su neuobičajeno toplo vrijeme u jesen, što je možda inspirisalo potrošače da odustanu od odlaska u radnje kako bi kupili zimske kapute ili teške džempere.

Osim toga, neki Amerikanci su se uključili u izbore na sredini mandata - vrlo osporavane utrke koje su privukle njihovu pažnju i možda doprinijele ekonomskoj neizvjesnosti, rekao je Chris Horvers, analitičar za istraživanje kapitala koji pokriva maloprodaju za JPMorgan.

No, dodao je, slabiji početak praznika također je pokrenuo neke alarme o zdravlju potrošača. Trgovci na malo su bili oprezni kada dijele nade za sezonu – i aludirali su na potrošače koji upadaju u štedne račune i povećavaju stanje na kreditnim karticama, uprkos tome što su za treće tromjesečje objavili rezultate koje su bile bolje od očekivanih.

„Ne samo da se dolari prebacuju na putovanja i zabavu“, rekao je Horvers, „već i dolare prebacujete na potrebe.“

Osim toga, rekao je, nisu sve dobre vijesti ako se ljudi pojave za vikend Crnog petka.

„Ako potrošač reaguje na promocije ove sedmice i kupuje, ali ubrzo nakon toga prestane da troši, to će pojačati zabrinutost koju trgovci već imaju da potrošač kupuje samo u potrebi i da će kupovati samo kada postoji popust.”