Starbucks (SBUX je bio u Targetu (TGT lokacijama duže od dvije decenije. Od 2003. Starbucks kafić je postavljen u skoro svim novim zgradama Target prodavnica, (sve dok je bilo dovoljno mesta, dakle). Kada je starija Target prodavnica preuređena, popularni kafić je obično preuređen u preuređenje.
Lakoća mogućnosti dodavanja kioska za kafu ili mini kafića mnogim trgovcima na malo kao što je meta , Kroger (KR , ili Hy-Vee između mnogih drugih, bila je velika prednost i za kompaniju domaćina i za Starbucks. Mini lokacije su licencirane od strane trgovaca i plaćaju tantijeme ili postotak Starbucksu za korištenje njegovog poslovnog prostora.
Budući da lokacije vode trgovci na malo, iskustva kafića nisu bila dosljedna prema direktoru marketinga Bradyju Breweru iz Starbucksa. Promjene su u tijeku kako bi korisničko iskustvo bilo u rangu s onim na franšiznim i korporativnim lokacijama širom SAD-a
Starbucks vam daje besplatnu kafu redovan Starbucks korisnici uživaju u Starbucks programu lojalnosti od njegovog pokretanja 2008. Prvobitno nazvan Starbucks Card Rewards prije nego što je postao My Starbucks Rewards 2009. godine, omogućava korisnicima da zarade Starbucks Stars (verzija bodova lanca) za besplatna pića, dodatke i hranu stavke. Nagradni kupci mogu dobiti besplatne dopune skuvane kafe i čaja. Kupci koji su se prijavili za nagrade također dobijaju besplatnu rođendansku poslasticu svake godine.
Starbucks Stars se akumulira tako što zarađuje dvije zvjezdice za svaki dolar potrošen na lokacijama Starbucksa koji učestvuju, bilo putem aplikacije za telefon Starbucks ili korištenjem Starbucks poklon kartice koja je registrirana za prikupljanje zvjezdica. Svaka kupovina Starbucks brendova kao što su K-šalice, gotovi napitci od kafe ili drugi prethodno upakovani proizvodi koji imaju Stars kod također se računaju. Zvjezdice se mogu dodati na račun lojalnosti skeniranjem računa pomoću aplikacije Starbucks.
Target, Kroger dobijanje punog Starbucks iskustva Dok su kupci očito mogli uživati u svježoj šalici Joea iz Starbucksa dok kupuju preko Targeta i Krogera, došlo je do jedne zastoje u sistemu — ove lokacije koriste sistem prodajnih mjesta prodavnica u kojima borave, a ne izvorni Starbucks.
To znači da mnoge Starbucksove lokacije unutar ovih trgovina nisu mogle dopustiti kupcima da iskoriste svoje nagradne bodove ili unaprijed naruče koristeći Starbucks aplikaciju. Ovo je u prošlosti bila bolna tačka za kupce koji žele koristiti Stars ili iskoristiti rođendanski poklon.
Ali sada će se to promijeniti.
Brewer je najavio promjenu na Starbucksovom danu investitora 13. septembra u Sijetlu, rekavši da je iskustvo koje su kupci imali na licenciranim lokacijama "nedosljedno".
Kako bi riješio problem, Starbucks će uvesti novi program pod nazivom Starbucks Connect na licencirane lokacije kako bi kupci i dalje mogli dobiti svoje pogodnosti Rewards.
"I nagrade i mobilno naručivanje postali su ključni za poslovanje posljednjih godina, uz ubrzani rast tokom pandemije", rekao je Brewer.
Izvor: https://www.thestreet.com/lifestyle/starbucks-rewards-star-preorder-target-kroger?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo