Klijenti Bank of America prijavljuju da je novac 'nestao' sa računa nakon izdavanja Zelle-a

Klijenti Bank of America osvijetlila društvene mreže u srijedu sa pritužbama da se transakcije Zelle ne obrađuju i da nedostaje novac sa njihovih računa.

"Umalo sam izgubio razum kada sam vidio da mi nedostaje 2,000 dolara sa računa", objavio je jedan kupac na Twitteru u srijedu ujutro.

Drugi klijent je na Tviteru napisao da je Bank of America "čarobno nestala velika transakcija Zelle-a koja je VEĆ OBJAVLJENA."

Bank of America je priznao da postoji problem sa obradom Zelle transakcija, ali je rekao da je on riješen kasnije u srijedu.

“Imali smo problem gdje je došlo do kašnjenja u objavljivanju Zelle transakcija. To je riješeno ranije danas, tako da se sve transakcije prikazuju na računima ljudi”, rekao je Bill Halldin, glasnogovornik Bank of America, za FOX Business.

KLIJENCI PREVARANI NA ZELLE APLIKACIJU GUBE HILJADE: KAKO SE ZAŠTITI OD PREVARE

PROČITAJTE NA FOX BUSINESS APLIKACIJI

Zelle, peer-to-peer procesor plaćanja koji je dostupan preko više od 1,700 finansijske institucije, rekao je da "problem nije rezultat bilo kakvih problema sa Zelle mrežom."

"Razumijemo da je finansijska institucija Zelle mreže možda imala problema sa obradom nekih Zelle transakcija svojih klijenata, što je sada riješeno", rekao je glasnogovornik Zellea za FOX Business.

KORISTITE FOX POSLOVANJE U KLIKU KLIKNITE OVDJE

Senatorica Elizabeth Warren, D-Mass., član Senatskog komiteta za bankarstvo, stambena i urbana pitanja, kritizirao je u srijedu Bank of America i Zelle, rekavši da "očigledno ponovo iznevjeravaju klijente".

"Ovo bi trebalo odmah da se popravi i kupcima treba nadoknaditi", napisao je Voren na Tviteru. “Pozvao sam ozbiljne probleme s prijevarom na Zelleu i ovo je njihov posljednji neuspjeh.”