Bandsintownova tehnologija gradi zajednicu između umjetnika i obožavatelja

Fabrice Sergent je serijski poduzetnik. On je na čelu Bandsintowna i tima od 65 ljudi koji rade na jednostavnom konceptu koji je đavolski kompliciran za pružanje. Bands je najveći pretraživač za događaje na svijetu. Trenutno imaju oko 70 miliona krajnjih korisnika, uglavnom u Sjevernoj Americi i Evropi. E-mail kampanje bendova šalju oko 10 miliona ljudi mjesečno kompanijama za prodaju karata. Polovina njih kupuje karte za manje predstave. Kompanija radi sa 43 kompanije za prodaju karata i 44,000 promotera.

Evo njihovog osnovnog koncepta: vi kažete bendovima koji su vaši omiljeni izvođači, a oni vam govore kada te grupe dolaze u vaš grad.

Zašto je ovo važno? Pa, nekoliko razloga. Distribucija karata je neuredna. Često fanovi nikada ne znaju da je događaj na prodaju sve do dan nakon što je počeo i čuju o tome od svojih prijatelja koji su otišli ili pročitali recenziju na mreži. S druge strane, postoji nekoliko načina na koje umjetnici mogu održati kontinuitet s obožavateljima koji cijene njihov rad, ali ne održavaju veze na društvenim mrežama s njima. I, konačno i što je možda najvažnije, postoje ogromni serveri prepuni podataka o tome ko je kupio karte ili ko je prisustvovao događajima, ali ti podaci žive iza portala sa zatvorenim pristupom i nije mali poduhvat nabaviti, sortirati i iskoristiti ih po cijeni - efikasan način.

Fabrice, njegov tim i bendovi su izgradili mašinu koja prikuplja podatke od fanova o glumama koje preferiraju, a zatim uparuje uvide stečene sa podacima drugih sličnih ukusa kako bi pokrenuo sopstveni mehanizam za prilagođene preporuke. Kako taj motor saznaje više o vjerovatnoći da bi se određenom obožavatelju mogao svidjeti čin koji obožavatelj još nije identificirao kao favorit, preporučuje obožavateljima da ovo može biti emisija koju vrijedi posjetiti jer su parametri usklađeni s onim što obožavatelji već vole . Takođe su se udružili sa Shazamom kako bi dalje ugradili alate za prepoznavanje u svoje sisteme.

Izgradnja i održavanje ovog ekosistema je složeno. Ideja zvuči lako, ali nije. Da bi to izvršili, bendovi moraju održavati bazu podataka o preferencijama potrošača u realnom vremenu gdje radnje koje identifikuje svačiji individualni profil moraju biti vezane za najvjerovatnije stajalište u blizini. Zatim, kada je turneja najavljena, bendovi moraju sortirati turneju i uskladiti je sa potrošačima koji prate taj čin. Da sve informacije o turneji dolaze iz jednog izvora, to bi i dalje bilo zastrašujuće samo zbog obima upita. Ali, s umjetnicima, prostorima i pozorištima kao dijelom mješavine, informacije o tome gdje, kada i koliko koštaju karte za svaki događaj dolaze od desetina različitih provajdera. Velike turneje koje organizuje kompanija kao što je Live Nation još uvijek se zaustavljaju na mjestima pod kontrolom AEG-a. Male ture mogu imati samo popise na vlastitoj web stranici za lokalne sobe u svakom gradu. Što više izvora iz kojih se crpe informacije povećava mogućnost pogrešnih podataka i povećava složenost projekta.

Samo da bi ovaj projekat bio još složeniji, algoritmi bendova uče muzičke preferencije svojih potrošača, a zatim primjenjuju prediktivni model kako bi sugerirali umjetnike obožavateljima koje možda ne poznaju, ali njihov muzički ukus prema njihovim vlastitim odabirima sugerira da bi trebali . Ovo koristi preferencije koje potrošači daju bendovima tako da potrošači budu upozoreni na druge izvođače u kojima bi mogli uživati, a oni izvođači imaju koristi od organskog rasta svoje baze obožavatelja.

Obim na kojem bendovi posluju je impresivan: sa 70 miliona fanova i prosječnim mjesečnim brojem korisnika od približno 250 miliona. Ovo omogućava umjetnicima da prodaju ulaznice i Bandsintown Amplify da monetiziraju svoj program oglašavanja za glumce, etikete i potrošačke brendove koristeći svojih 150 miliona prosječnih mjesečnih korisnika.

Bands je kompanija koja se suočava sa umjetnicima koja ima 560,000 umjetnika, uključujući 90% od 4,000 najboljih umjetnika u SAD-u koji besplatno navode datume turneje na platformi. Samo oni umjetnici koji registruju račun mogu iskoristiti prednosti pretraživača bendova. Nakon registracije, umjetnici besplatno koriste kompletan CRM paket. Osim toga, umjetnici mogu snimiti kontakt podatke o svojim obožavateljima, uključujući adrese e-pošte i telefonske brojeve. Bendovi su, u stvari, alternativna prodajna ruka za umjetnike. Kako se model bendova širi, umjetnici ih mogu koristiti za isporuku robe s NFT distribucijom koja će uskoro uslijediti.

U našem razgovoru Sergent nije direktno iznio model prihoda bendova, ali to nije neka velika tajna. Prvo, njihova izvedba je odlična, a domet im je širok. Kada pošaljete 10 miliona ljudi mjesečno negdje gdje troše novac, vi dobijete dio tog novca zauzvrat. Vjerovatno svaki posao ima neku prilagodbu, ali svi su zasnovani na ideji prometa koji pretvara tokove samo ako platite kompaniji koja ga je isporučila. Osim toga, potražnja je jaka od potrošačkih brendova koji se pokušavaju povezati sa zabavom uživo, tako da su to kupci podataka i pristupa fanovima koji bendovima iznose svoje preferencije do znanja.

Dok je zabava uživo ugašena zbog pandemije, bendovi su se okrenuli pomoći u distribuciji informacija o izvođačima i veza do njih. To je dijelom i zbog Sergentovog uvjerenja da je živa muzika posljednje sredstvo za slobodu govora. Pomažući u podizanju svijesti javnosti o nastupima, angažirao je i ohrabrivao publiku da se okupi.

Ime Bandsintown je nešto pogrešno. Platforma takođe obrađuje izvođenje klasične muzike, DJ-eve i komičare, uz podcaste koji će pratiti u bliskoj budućnosti. Logika bendova također pomaže u upravljanju kalendarima obožavatelja, podsjećajući ih 15 minuta prije početka prijenosa uživo i tri dana prije ličnog nastupa. Konačno, bendovi su nedavno pokrenuli grupne webinare i obuku u zajednici.

Smatrao sam da je Fabrice Sergent dubok mislilac i veoma dobro upućen u sve elemente zabave uživo. Naš razgovor je bio zabavan i informativan. Ispod su linkovi do podcasta u video i audio formatu podcasta:

Data je smiješna zvijer. To je zagonetka koju treba stalno preusmjeravati i rješavati. Mašina koja je Bandsintown pomaže na oba kraja jednadžbe: obožavatelj i umjetnik podjednako vide prednosti uparivanja i distribuiranja informacija tako da sljedeći put kada omiljeni izvođač bude u gradu, obožavatelj zna da kupi kartu i još jedan kolačić im padne u fajl koji ih može samo dovesti do nečeg drugog sljedećeg.

Fabrice Sergent i tim Bandsintowna pioniri su u novim načinima korištenja podataka za jačanje potražnje i distribucije o nastupu uživo, dok umjetnici na njihovoj platformi također prikupljaju korisne podatke za poboljšanje te veze. Ovo je tehnologija na djelu koja se kreće kroz beskrajne varijacije gdje i kako se prodaju ulaznice za događaje i gradi jasan put za umjetnika i obožavatelja da prate gdje će zajedno završiti u prostoru za izvođenje.