Recesija će povrijediti udruženja i sajmove

Recesija dolazi, tvrde mnogi od nas ekonomista. A većina ekonomista predvidjeti jednu u narednoj godini, i Očekujem recesiju početi krajem 2023. ili početkom 2024. Udruženja i nezavisni sajmovi će biti teško pogođeni, baš kada počinju osjećati olakšanje od pandemije. Srećom, dobro upravljanje udruženjima može ublažiti neke bolove.

Mnoga preduzeća smanjuju troškove u ekonomskim krizama, a članarine u udruženjima mogu biti na listi za uštedu. Dva aspekta procesa plaćanja doprinosa otežavaju upravljanje udruženjem. Prvo, obnove su obično godišnje. Dakle, udruženje ne zna da se član neće obnoviti do godinu dana. Ovaj problem se pogoršava ako se sva obnavljanja dogode u isto vrijeme. Kada su obnove postupno, menadžment udruženja može vidjeti kako se trendovi razvijaju tokom vremena.

Drugi izazov je to što neki menadžeri udruženja nisu u kontaktu sa članovima koji se najvjerovatnije neće obnoviti. Često će preduzeća biti usko povezana sa jednim udruženjem, ali i sa članovima drugih udruženja koja su donekle periferna. Jednom sam naletio na vlasnika firme na sastanku državnog udruženja za asfaltiranje gdje sam govorio, a također i na jednom udruženju za asfaltiranje. Objasnio je da im je asfaltiranje glavni posao, ali da su radili i malo betona. U njegovom slučaju, udruženje za asfaltiranje je bilo centralno u njegovom poslovanju i on bi ostao član čak i u recesiji. Ali konkretna zaduženja za udruženje mogu biti eliminirana u teškim vremenima.

S kim se druži tipični menadžer udruženja? Upravni odbor, naravno, kao i neki članovi odbora. A to su poslovni lideri koji su snažno posvećeni udruženju. Menadžer vidi ljude koji će pouzdano obnoviti svoje članstvo. Ali menadžeri ne smiju razgovarati sa članovima iz onih preduzeća koja imaju manji interes u udruženju.

Ovo je, naravno, problem koji se može popraviti. Menadžer može provesti neko vrijeme na telefonu sa tim članovima koji neredovno prisustvuju i nikada ne volontiraju u odborima ili projektima. Poenta razgovora treba da bude razumevanje poslovanja člana, njegovih izazova i prilika. Rezultat bi trebao biti dobro razumijevanje vjerovatnoće obnove člana. Menadžer koji uđe u prodajni način, međutim, možda neće saznati istinu. Slušanje je ključ. I ništa ne pomaže obnovi toliko koliko istinski interes za posao člana.

Sajmovi se suočavaju sa sličnim problemima. Mnogi od njih se dešavaju jednom godišnje, ili čak svake druge godine, tako da menadžer ne sazna da kompanija odustaje od emisije dugo vremena. Opet, neke kompanije će apsolutno kupiti štandove za jedan sajam, ali druge izložbe smatraju sekundarnom vrijednošću.

Menadžer sajma najbolje radi tako što ostaje u kontaktu sa izlagačima mnogo prije rokova obaveza.

Menadžer sa predznanjem neobnavljanja moći će postaviti budžete koji izbjegavaju neugodna iznenađenja. Osoblje i upravni odbor mogu razmotriti ponude koje su u skladu sa potrebama članova u recesijskom okruženju. To može značiti manje sastanaka ili više virtuelnih sastanaka. I sadržaj sastanaka bi se vjerovatno trebao promijeniti. Motivacioni govornik koji se zalaže za „investirajte u svoje ljude“ mogao bi da propadne pred publikom koja je otpustila hiljade zaposlenih. Programi koji pomažu članovima da prođu kroz recesiju, ili čak da napreduju nakon prekida recesije, mogli bi pomoći u održavanju prihoda udruženja.

Mnoga udruženja su se u protekloj deceniji spojila sa drugim udruženjima. Predstojeća recesija mogla bi pokrenuti novi val spajanja. To nije nužno loše, ali članovima udruženja najbolje služe glatke tranzicije, a ne haotične promjene izazvane propadanjem finansija. A osoblju udruženja pomaže i nesmetano prilagođavanje novoj ekonomskoj realnosti.

Recesija će biti teška za mnoga udruženja, ali dobar menadžment može ublažiti bol.