America Loves Ulta Beauty, rast prodaje od 18% uz pomoć novog dizajna trgovine

Ulta Beauty nastavlja da širi svoj otisak na američkom tržištu, a potrošači nastavljaju da podržavaju maloprodaju kozmetičkih proizvoda, a godišnja prodaja u 2022. godini dostiže preko 10 milijardi dolara, što je rekord za kompaniju. Profit je bio rekordan od preko milijardu dolara i Ulta BeautyULTA
proširio svoje članstvo u programu lojalnosti na preko 40 miliona članova. „Postizanje takvih značajnih prekretnica odražava zdrav angažman potrošača u kategoriji ljepote, snagu visoko diferenciranog modela Ulta Beauty i utjecaj naše pobjedničke kulture i izvanrednih timova,“ rekao je izvršni direktor Dave Kimbell u najnovijem pozivu za zaradu.

Uspješan rast prodaje kompanije, porast od 18.3% u godini, i njeno kontinuirano prihvaćanje na američkom tržištu rezultat su strategije lokacije, posvećenosti raznolikom asortimanu proizvoda koji doseže širok raspon demografskih kategorija i odlučnosti da drži prst na pulsu kupca. Kompanija je prošle godine otvorila 247 prodavnica i preuredila 20 sa novim tlocrtom i dizajnom prodavnice. Novi izgled prodavnice odražava način na koji kupci žele da kupuju koristeći podatke svojih članova Ultamate Rewards i slušajući povratne informacije kupaca i partnera brenda.

Većina prodavnica je u kvartovskim centrima u blizini njegove baze kupaca, a kompanija upravlja sa preko 300 Ulta Beauty shopova unutar TargetaTGT
lokacijama. Strateško partnerstvo sa Target-om uključuje planove da se do 800 ovih prodavnica u okviru prodavnica eventualno nalazi.

Novi dizajn prodavnice je dobrodošao i privlačan

U intervjuu sa direktoricom za prodaju Ulta Beauty, Monikom Arnaudo, bilo je jasno da novi dizajn dolazi od slušanja njegovih lojalista Ultamate Beauty i brojnih partnera brenda. Veliki zaključak o tome kako kupci vole da istražuju Ulta Beauty je da vole da istražuju i otkrivaju proizvode i usluge širom prodavnice. „Poboljšali smo ukupnu navigaciju u prodavnici i podigli hijerarhiju kategorija proizvoda kako bismo otkriće učinili zabavnim i lakšim za navigaciju“, rekao je Arnaudo. Kupci zainteresovani za kupanje i njegu tijela naći će robu za njegu kože pored njege tijela. Wellness proizvodi se postavljaju u blizini kade i tijela, što je prirodan tok za kupce.

„U novom izgledu prodavnice, želeli smo da pružimo priliku da prikažemo inspirativne trenutke za kupce“, rekao je Arnaudo, dodajući da prednji deo prodavnice treba da bude uzbudljiv kao ulazak u nečiji dom. Ulaz u novouređene prodavnice pokazuje dva značajna faktora; Ulta's Beauty jedinstvena perspektiva ljepote i beautytainment. Tačka gledišta na prednjoj strani trgovine omogućava stručnjacima Ulta Beauty i njenim partnerima brenda da istaknu ključne trendove i osnovne klasifikacije ljepote u različitim periodima. Na primjer, svjesna ljepota može biti potrošački trend istaknut na prednjoj strani trgovine ili lansiranje novog proizvoda koji prikazuje inovativne proizvode. Ulaz će biti baziran na marketinškim temama za cijelu kompaniju, ali će omogućiti fleksibilnost trgovinama da usvoje preferencije lokalnog tržišta.

Beautytainment dodaje uzbuđenje trgovinama

Beatytainment znači stvaranje energije i događaja u blizini pročelja radnje. Kreativna aktivnost može uključivati ​​Benefit Brow Service, Mac usluge šminkanja ili Beauty Bar, prostor za ljuljanje za događaje. Svaka prodavnica ima kozmetički salon sa kompletnom uslugom iza kozmetičkog bara. “Naši gosti traže inspiraciju, novost u Ulta Beauty, tako da je naša odgovornost da pokažemo ono što vidimo i pružimo gostima mogućnost da iskuse ono što je novo, što je u trendu i zbog čega smo najviše uzbuđeni. Na osnovu ankete naših članova nagrada, to je ono što oni žele od nas”, rekao je Arnaudo.

Nakon odjeljka o novostima i beautytainment-u, gosti mogu istražiti njegu kože koja se preselila blizu pročelja trgovine i dobila više prostora na osnovu kontinuiranog interesovanja i naglaska potrošača na ovu kategoriju. „Njega kože ostvarila je najveći rast u ovom tromjesečju s dvocifrenim porastom i prestiža i mase“, rekao je Kimbell, misleći na prihode u četvrtom kvartalu 2022. godine.

Brend partneri oživljavaju novi izgled

Izvođenje tako izuzetne i dramatične promjene u izgledu trgovine je teško kada se radi o preko 600 brendova. Ipak, Ulta Beauty je radila sa svakim brendom kako bi osigurala da novi izgledi trgovina postižu ciljeve dizajna važne za put kupca.

Budućnost Ulta Beauty-a

“U posljednje dvije godine, kategorija ljepote u SAD-u doživjela je neviđeni rast, odražavajući različite faktore kao što su inovacija proizvoda, proširenje režima, nove platforme društvenih medija, povratak na posao i nastavljene društvene aktivnosti, te povišena povezanost između ljepote i cjelokupne brige o sebi. “, rekla je Kimbell. Povećanje cijena u sektoru ljepote doprinijelo je rastu prihoda u 2022.

Ulta Beauty planira otvoriti 25 do 30 novih trgovina u 2023. i preurediti ili preseliti još 20 do 30 trgovina. U naredne dvije godine kompanija očekuje otvaranje oko 100 trgovina. Sve nove i preuređene radnje imat će novodizajniran izgled trgovine. Kompanija je fokusirana na kupovinu bilo gdje, popunjavanje bilo gdje mogućnosti i planira nastaviti ubrzavati rast na svojim digitalnim platformama i spajati fizička i digitalna iskustva. Ulta Beauty očekuje da će se neto prodaja povećati za 7% do 8% u 2023.