Amazon remontuje Prime Video Interface, Složeno i jednostavno balansiranje

Postoji li nešto u streaming TV-u (da ne spominjemo pametne televizore koji imaju te usluge) što je važnije i što privlači manje pažnje kupaca od stvarnog korisničkog interfejsa? Vjerovatno ne.

Ali u sve konkurentnijem sektoru striminga koji je pun buke, to vjerovatno postaje razlika, drugo nakon stvarno dobrih emisija kada ih ljudi žele gledati. Najizazovniji je proces i pojednostavljenja/jednog pristupa, a istovremeno i brzog povezivanja ljudi s emisijama vrijednim milijardama dolara koje usluga nudi.

Kupci ne žele da budu zatrpani zauzetim, nezgrapnim ili nereagirajućim interfejsima. Ali takođe žele da pronađu emisije koje žele i da naiđu na one koje će im se najverovatnije svideti.

To je veliki razlog AmazonaAMZN
je ove sedmice predstavio značajno preuređenje svog Prime Video interfejsa koji, pa, malo više liči na NetflixNFLX
.

A Amazon Prime nije jedini servis za striming koji je dobio holivudski facelift, jer je Pluton najavio vlastite promjene krajem prošle sedmice.

Druge usluge prave izmjene, ali očito imaju posla. Uz sve svoje sjajne emisije i duboku biblioteku, HBO Max je rutinski kritiziran zbog grešaka i problematičnog sučelja koje može otežati pristup svim sjajnim sadržajima.

Loše vijesti za kupce, matična kompanija Warner Bros. DiscoveryWBD
spajanje planira da na kraju spoji Discovery Plus zajedno sa HBO Maxom (i rezultat je vjerovatno preimenovan). Ali to spajanje različite publike, interfejsa i prateće tehnologije samo će odgoditi i zakomplikovati konačno ažuriranje, posebno pošto nedavno spojena kompanija nastavlja da smanjuje potrošnju i integriše različite divizije.

Čak je i OG streaming servis Hulu pokazao (ionako na mojim ekranima) čudan kvar kada se ukloni reklame iz, u ovom slučaju, prikazivanja najvećeg ljetnog hita Medvjed. Umjesto direktnog odlaska na oglas, sučelje prelazi na crni ekran, sa dijalogom zatvorenog natpisa iz emisije na nekoliko sekundi, prije nego što se prebaci na oglase.

Greška je zbunjujuća i odvratna, ali se barem čini da ne isječe nijednu stvarnu emisiju nakon što se oglasi završe s prikazivanjem. To što servis za striming koji radi od 2007. godine još uvijek ima ovakvih problema sugerira da ovo nije jednostavno popraviti.

Da budemo pošteni, uzimanje (web) stranice od tržišnog lidera, kao što Amazon radi, nije loša ideja. To je čak i dugogodišnja tradicija među tehnološkim firmama, koje su decenijama nemilosrdno pozajmljivale jedna od druge (vidi takođe, Microsoft-AppleAAPL
, Facebook/Instagram-Snapchat, itd).

Ima mnogo toga što bi se moglo svidjeti onome što Amazon sada uvodi, prvo na svojim Fire uređajima, Android TV platformi i nekim drugim uređajima za dnevne sobe, rekla je Helena Cerna, Globalni direktor za proizvode Prime Video-a na brifingu. Redizajn će kasnije stići na iOS uređaje i web, dio globalnog uvođenja koji će utjecati na hiljade vrsta uređaja.

Kompanija angažuje „vizuelno evokativnije vizuale“ i dodaje pristup trejleru za istaknutu emisiju. Takođe smanjuje vizuelnu „zauzetost“ na vrhu stranice.

Djelomično se to radi pomicanjem skupa navigacijskih kontrola s vrha stranice na lijevu stranu, sa hrpom ikona za brzi pristup „mojim stvarima“, besplatnom sadržaju, prodavnici svih dostupnih filmova i serija koje nisu besplatne, početna stranica, a posebno TV uživo. Druga bočna traka na dnu uključuje veze do filmova, TV emisija i sportova.

“Posljednjih godina Amazon zaista ulaže u mnogo različitih sadržaja”, rekao je Cerna. „Bili smo zaista fokusirani na to da klijenti imaju lak pristup da shvate šta sada dolazi.”

Ako ste vlasnik sadržaja koji se prikazuje, bilo da se radi o Prime, drugoj video pretplati ili usluzi, ili nečemu kupljenom u trgovini, usluga će pokazati plavu kvačicu. A ako trebate potrošiti više za gledanje, umjesto toga će se nalaziti žuta ikona korpe za kupovinu, sa linkovima za pretplatu, rent of buy.

Amazon će također istaknuti značajnu količinu besplatnog sadržaja koji nudi preko više od 200 linearnih kanala uživo na svojoj zasebnoj usluzi FreeVee i na Prime za mnoge žanrove, usluge kao što je AMC i popularne franšize kao što je The Walking Dead.

“Zaista smo se fokusirali na to da kupci mogu razumjeti kako će konzumirati taj sadržaj, uživo i linearno, na zahtjev, i da li će morati kupiti,” rekao je Cerna. “To su bile glavne oblasti na koje smo se fokusirali. Svakako, kako dobijamo više živog, linearnog i sportskog sadržaja, možete vidjeti da smo željeli da taj sadržaj prikažemo.”

„U testiranju upotrebljivosti, više puta smo čuli: 'Vau, nisam ni znao da Prime ima TV uživo,” rekao je Cerna.

S obzirom na sve veći pomak mnogih gledatelja na gledanje niskog intenziteta, podržano oglasima na servisima kao što su Pluto, Tubi, STIRR i sličnim prodajnim mjestima, pokušaj da se istakne taj sadržaj i da ljudima da razlog da ostanu na Prime platformi čini mnogo smisla.

Kao što je LightShed Partners istakao u istraživačkoj bilješci u ponedjeljak, sve usluge striminga moraju se fokusirati na optimizaciju utrošenog vremena, posebno jer oglašavanje postaje sve važnije za buduću profitabilnost.

„Važnost utrošenog vremena postaje ključni pokretač prihoda kada pokušavate da prodate reklame“, napisali su analitičari LightShed-a Rich Greenfield, Brandon Ross i Mark Kelley. „Potrošeno vrijeme stvara inventar (impresije) koji se može unovčiti. U povezanom TV svijetu, Netflix i YouTube dominiraju utrošenim vremenom i zapravo jačaju svoju prednost u odnosu na kolege.”

Taj TV reflektor uživo će samo rasti na važnosti za Amazon ove jeseni, kada Prime Video preuzme 'transport NFL-ove utakmice u četvrtak uveče, dugo jedne od najgledanijih emisija na TV-u. Kompanija takođe bolje ističe druge sportove u interfejsu, rekao je Cerna.

Pluto.tv u globalnom vlasništvu Paramount, usluga podržana oglasima sa 68 miliona gledalaca širom svijeta, također jreorganizirali smo svoj interfejs u Sjedinjenim Državama, dodajući pet kategorija i četiri kanala i emisije svojoj ponudi, zajedno sa novim emisijama.

Među novim kategorijama su popularni žanrovi kao što su “Emisije igara”, “Dnevna TV” i “Stil života i kultura”. Usluga takođe dodaje kanale posvećene trajnim sindiciranim elektranama Hajde da se dogovorimo, sudija Judy, opasnost!, i Kolo sreće.

"Uvijek tražimo načine da poboljšamo našu programsku ponudu i olakšamo publici da pronađe ono što traži", rekao je u izdanju SVP Pluto TV programa Scott Reich. “Ne samo da je ovo proširenje potaknuto navikama gledanja koje možemo vidjeti, već smo razgovarali direktno s našom publikom kako bismo dobili povratne informacije o predloženim promjenama prije nego što su napravljene.”