Avio-kompanije otkazuju 10,000 letova i pokušavaju ponovo rezervirati putnike

Otkazivanje američkih letova u nedjelju je olakšano, ali su savezni zvaničnici upozorili da bi se poremećaji mogli nastaviti nakon jakih zimskih oluja i velike hladnoće koji su prekinuli zračni promet širom zemlje uoči Božića.

Američke avio-kompanije otkazale su više od 12,000 letova od srijede do subote, što je oko 14 posto njihovog rasporeda, prema FlightAware-u za praćenje letova.

Loše vrijeme i posljedični prekidi letova poništili su odmor stotinama hiljada ljudi tokom onoga što aviokompanije očekuju da će biti jedan od najprometnijih perioda prije pandemije. Osim kašnjenja, kupci su se na društvenim mrežama žalili i na nestalu prtljagu.

Avio-kompanije i putnici bili su pod teškim pritiskom da pronađu alternativne letove prije praznika jer su avioni bili popunjeni, a rasporedi su naglo pali tokom vikenda. Federalna uprava za avijaciju saopćila je da su redovi letova u četvrtak dostigli vrhunac sa 47,554 leta, pao na 30,875 u subotu i samo 27,997 u nedjelju, na Božić.

Avio-kompanije su obavezne da obezbede gotovinski povraćaj novca putnicima koji odluče da u potpunosti odustanu od putovanja ako prevoznici otkažu letove.

FedEx i UPS upozorio paketi za odmor moglo bi doći kasno zbog nevremena.

Avio-kompanije su samo u petak poništile oko 5,600 letova, oko četvrtine rasporeda, kada su oluje zahvatile gradove od sjeverozapadne do istočne obale Pacifika, donoseći hladnoću opasnu po život u mnogim područjima. Federalni prognostičari upozorili su na opasne uslove na putu zbog poledice i slabe vidljivosti.

Southwest Airlines je teško pogođen vremenskim prilikama, pa je otkazao otprilike četvrtinu svojih letova od srijede do subote, navodi FlightAware.

Glavni izvršni direktor kompanije Southwest Andrew Watterson iznio je niz izazova u bilješci osoblja u subotu, uključujući: neočekivanu maglu u San Diegu, nedostatak osoblja kod njegovog dobavljača goriva u Denveru i dodatne letjelice za noćenje na aerodromu Dallas Love Field, avione koji su tamo pozicionirani radi rasterećenja osoblja u drugim gradovima koji se bore sa niskim temperaturama.

Southwest je odlučio otkazati više letova na Badnje veče jer posade i avioni nisu bili na pozicijama za svoje zadatke ili zbog odmora koji zahtijevaju savezi, rekao je Watterson.

Udruženje pilota Southwest Airlinesa, sindikat pilota te aviokompanije, saopćilo je da je 52% pilota preusmjereno u četvrtak.

SWAPA je takođe saopštila da su rukovodioci kopnenih operacija u Denveru u četvrtak proglasili "operativno hitno stanje" i zahtevali od osoblja da dostavi lekarske beleške za prozivanje bolesti.

Southwest je ponudio stjuardesama dodatnu platu i izvinio se tim posadama zbog haotičnog perioda godišnjih odmora kada su naišli na dugo čekanje sa uslugama zakazivanja posade.

“Nemam dovoljno veliko izvinjenje da promijenim ono što ste već iskusili”, napisala je Sonya Lacore, potpredsjednica operacija letenja, u dopisu osoblja koji je pregledao CNBC. “Ova oluja nije nalik bilo čemu što smo iskusili desetljećima, a naši alati za planiranje posade jednostavno nisu pripremljeni za oluju ove veličine.

“Oluje poput ove su teške u bilo koje doba godine, ali mi je posebno žao što je uticalo na vaše praznike ili odmor sa prijateljima i porodicom”, dodala je.

Više od 3,400 američkih letova je otkazano u subotu, a 1,500 u nedjelju. Preko 10,000 kasnilo je na Badnje veče i Božić.

“Vjetar bi mogao uzrokovati kašnjenja ui oko New Yorka, Bostona i Filadelfije. U Sijetlu i San Francisku mogla bi doći do kašnjenja zbog niske naoblake i vidljivosti, dok bi vjetar i snijeg mogli dovesti do kašnjenja u Detroitu, Minneapolis-St. Paul i Buffalo”, rekao je FAA u nedjelju ujutro.

Oluja i loše vremenske prilike pogodile su operacije svih glavnih američkih avioprevoznika.

Ekstremna hladnoća i jak vjetar usporili su zemaljske operacije na desetinama aerodroma. Više od polovine letova američkih aviokompanija stiglo je kasno od četvrtka do subote, sa kašnjenjima u prosjeku 81 minutu, prema FlightAwareu.

"Temperature su pale tako nisko da su pogođena naša oprema i infrastruktura, od smrznutih sistema za pranje i crijeva za gorivo do slomljenih šipki za vuču", rekao je United Airlines poruka pilotima u subotu. "Piloti su naišli na zamrznute brave kada su pokušavali da ponovo uđu na mlazni most nakon obilaska."

FAA je saopćila da je morala evakuirati svoj toranj na međunarodnom aerodromu United Hub Newark Liberty u New Jerseyju zbog curenja u subotu.

JetBlue Airways ponudio stjuardesama trostruku platu za preuzimanje putovanja u subotu zbog nedostatka posade.

„Zimska oluja Elliott dovela je do hiljada kašnjenja i otkazivanja zbog vremenskih prilika širom nacije“, navodi se u dopisu osoblja JetBluea, koji je vidio CNBC. “Također je povećana stopa izostanaka članova posade, ostavljajući nam mnogo otvorenih putovanja za danas.”

A JetBlue je rekao da će i dalje uključivati ​​regres za te stjuardese, prema njihovom kolektivnom ugovoru.

Sa sjedištem u Seattlu Alaska Airlines otkazao je više od 500 letova, ili 65% svog rasporeda u petak, a rekao je da su avioni i aerodromske rampe prekriveni debelim pločama leda, što je usporilo njegove operacije na sjeverozapadu Pacifika.

"Iako je teško, posebno u ovo doba godine, snažno potičemo goste da preispitaju svoju potrebu za putovanjem zbog kontinuiranog ledenog vremena i ograničene dostupnosti", navodi se u petak. “Zbog veoma popunjenih letova u narednih nekoliko dana, vjerovatno će biti potrebno nekoliko dana da se smesti gosti kojima su potrebni novi letovi.”