Virtualna prezentacijska lekcija iz Dallas Cowboysa

Dallas Cowboysi, predvođeni njihovom superzvijezdom quarterbackom Dakom Prescottom, izborili su mjesto u predstojećem doigravanju, ali su imali malu pomoć od drugog – vrlo malo vjerovatnog – izvora: dvojice akademika iz Centra za eksperimentalno učenje Univerziteta Sjeverni Teksas. Prema priči Andrewa Beatona u Wall Street Journal, Kauboji su angažovali Ruthanne Thompson i Adama Feina da pomognu u održavanju visokog nivoa intenziteta njihovih ključnih timskih sastanaka kada su postali virtuelni zbog pandemije. 

Mnoga ograničenja i ometanja koja su svojstvena virtuelnim sastancima čine veoma izazovnim zadržavanje publike uključenom. Bilo da ste profesionalni fudbaler ili učitelj, vodite stealth startup ili planirate svoj sljedeći virtuelni koktel, uzmite lekcije Thompsona i Feina koje je Beaton opisao u svom članku:

... budite jednostavni jer je jedna od najvećih zamki pokušaja podučavanja u virtuelnom okruženju preopterećenost informacijama. Rekli su trenerima da održe više kratkih treninga umjesto maratona. Oni su demonstrirali kako svaki sastanak učiniti interaktivnim, kako bi spriječili igrače da izgube fokus dok su slušali kako jedan trener govori o određenom konceptu ili dijelu filma. Čak su objasnili važnost toga gdje svi rade svoje virtuelno učenje, čak i ako su svi na odvojenim mjestima.

Da bih Thompsonove i Feinove savjete implementirao u praksu, evo kako sam implementirao četiri ključne tačke podvučene u gornjem pasusu u svojim virtuelnim programima: 

1. Jednostavnost. Budući da virtuelni sastanci pretvaraju trodimenzionalno, stereofonsko okruženje ličnih angažmana u dvodimenzionalne slike poštanskih maraka i mono zvuk, kanal komunikacije između prezentatora i publike je znatno sužen. Da kompenziram, smanjio sam dubinu svog sadržaja na ključne teme, a zatim nastavio da razvijam te teme pomoću Sokratove metode ispitivanja i otvorenih diskusija.

2. Kratkoća. Mnoga ometanja WFH često proizvode kratak raspon pažnje. Tamo gdje su moje osobne sesije treniranja trajale punih osam sati, sada ograničavam virtuelne sesije na četiri (iu rijetkim prilikama, pet) sata. 

3. Interaktivnost. Ograničenja zvuka na virtuelnim sastancima koja dovode do velikog petljanja oko isključivanja i uključivanja zvuka, često čine publiku nevoljnom da progovori. Da povećam učešće, dodao sam brojne ankete, vježbe, dijeljenje aplikacija, virtuelne bele table i aktivnosti u sobi za raspad.

4. Mjesto održavanja. Osnovna oprema za virtuelne sastanke – kompjuteri, kamere i mikrofoni – ima tendenciju da gura izlagače u fiksni položaj, ograničavajući njihovo kretanje neprirodno. Preporučujem korištenje stojećeg stola koji omogućava izlagačima da stoje i kreću se.

Laboratorija za ljudske interakcije Univerziteta Stanford se slaže. U svom odličnom članku o umoru od Zooma, preporučuju sljedeće:

…ljudi više razmišljaju o prostoriji u kojoj vode video konferencije, gdje je kamera pozicionirana i da li stvari poput vanjske tastature mogu pomoći u stvaranju udaljenosti ili fleksibilnosti. Na primjer, vanjska kamera koja je dalje od ekrana omogućit će vam da se krećete i crtate na virtuelnim sastancima baš kao što mi radimo na stvarnim.

Kao bonus, dozvolite mi da dodam i peti savjet, o najvažnijem faktoru u cjelokupnoj ljudskoj komunikaciji, angažmanu očiju. U stvari, naći ćete tri jednostavne tehnike za angažiranje vašeg virtualnog publika na mom prethodnom Forbesovom blogu.

Jednostavnost, sažetost, interaktivnost, pokret i uključenost očiju možda neće dovesti vas ili čak Daka Prescotta u Super Bowl, ali mogu optimizirati vaše virtualne sastanke.