Tržište od 500 milijardi dolara u 2022. Kako Amazon, Google, Facebook, TikTok uskaču?

Predviđa se da će kupovina uživo u Kini ove godine zaraditi ogromnih 480 milijardi dolara, prema eMarketeru, ali samo 11 milijardi dolara u Sjedinjenim Državama, prema do Foresight Research. To bi se, međutim, moglo brzo promijeniti: Facebook, Amazon, TikTok, Twitter i drugi tehnološki giganti poput Pinteresta naporno uskaču u kupovinu uživo.

Koja je privlačnost kupovine uživo?

Prilično je jednostavno: streaming je zabava, dosadno nam je i volimo da kupujemo.

“Društveni mediji su postali poput vašeg centra za zabavu”, rekla mi je influenserka i poduzetnica Elma Beganovich na TechFirst podcast. „Ljudima… je dosadno, ispunjavaju vreme, prave pauzu između posla… prelistavaju… preko telefona i skroluju niz Instagram feed… onda odjednom, vidite u svom feedu da neko nešto promoviše. Tako da bi mogli reći: 'Dođi na moj Amazon kanal', zar ne, 'pa me provjeri tamo.' A sada je YouTube upravo pokrenuo i trgovinu uživo.”

Društvena kupovina uživo je svakako velika u vertikalama koje možete zamisliti: moda, ljepota, fitnes, uređenje doma.

Ali to nije samo za žene, kaže Beganović.

Poboljšanje doma je također glavna vertikala za kupovinu uživo, a trgovci također ciljaju muškarce za tehnološke uređaje i u fitnes vertikalama.

Ključ, što je možda iznenađujuće, nije nužno kupovina. Umjesto toga, zabava, zabava, interesovanje i angažman zanimljiv i strastveni influenser unosi u prostor. A ako se desi da je to onaj do koga vam je stalo, a proizvod vas zainteresuje, možete samo da kliknete na dugme za kupovinu.

Prije samo tri godine to gotovo da nije postojalo na zapadu, a bio je mali segment trgovine, samo 3.5% sve maloprodajne e-trgovine u Kini. Prošle godine to je bio segment od 300 milijardi dolara u Kini sa nešto manje od 12% maloprodaje, a 2023., eMarketer procjenjuje da će iznositi 19.4% i vrijediti preko 600 milijardi dolara. Odgovarajući brojevi u SAD su 11 milijardi dolara ove godine i porasti na 25 milijardi do 2023.

Pitanje je, naravno, da li je kupovina uživo pandemija bljesak u tiganju, za razliku od Pelotona, koji je navodno gašenje proizvodnje za dva mjeseca za rasprodaju postojećeg zaliha.

Nije iznenađujuće da je kupovina uživo uzela maha kada ljudi zapravo nisu mogli otići u pravu trgovinu ili su se pomicali na društvenim mrežama za vrijeme zatvaranja, zatvaranja i karantina.

Ali hoće li imati izdržljivost?

Hoće ako velika tehnologija bude imala šta da kaže o tome.

Amazon ulaže velika sredstva u Amazon Live. Google ima kupovinu uživo na YouTubeu. Pinterest, naizgled odličan za ovu vrstu poduhvata, najavio je projekat kupovine uživo krajem prošle godine. Twitter, koji je u posljednje vrijeme povećao inovacije oko kreatora i monetizaciju, radi na kupovini uživo. Facebook ulaže, posebno u Instagram. TikTok, s korijenima u Kini, je posebno zanimljiv igrač za gledanje ovdje.

Beganovich misli da ovo ima noge.

„Toliko je moćnije kada vam neko govori kao što smo videli kod QVC-a,“ kaže ona. “Mislim da će tu biti puno prilika i definitivno tehnološke kompanije ulažu i nastavit će ulagati u ovaj prostor.”

Ima zanimljivu perspektivu o prostoru, i kao učesnik i kao trener. Sa svojom sestrom Amrom Beganovitch (ekonomistkinjom) pokrenula je digitalnu agenciju Amra & Elma koja ima klijente kao što su Uber, Olay, Wells Fargo, Netflix, P&G i L'Occitane. Obrazovana za pravnika, a sada osnivačica startupa, Elma ima preko 700,000 pratilaca na Instagramu, a Amra ne zaostaje mnogo.

Koliko god da je kupovina uživo interesantna iz perspektive potrošača, kaže Beganovich, jednako je vrijedna i iz perspektive brenda. I ne samo zbog prodaje.

To je i brendiranje. Vrijeme. Pažnja.

„Sada ste se u suštini otvorili velikom broju potrošača koji vas inače ne bi razmatrali ili vam dali više od dvije sekunde svog vremena,“ rekla mi je. „Tip kupaca… koji su vođeni na ove streamove uživo… spremni su da… daju vam dio svog vremena.”

I to, bilo da pokreće ogroman rast industrije od milijardu dolara ili ne, ne može pomoći da bude vrijedno.

Pretplatite se na TechFirst; dobiti transkript našeg razgovora.