5 razloga zašto Salesforce i Slack predvode revoluciju rada na daljinu

Čini se da svaki poslodavac u poslovnom svijetu igra međunarodnu igru ​​piletine - svaki brend čeka da vidi koliko su fleksibilnosti na radnom mjestu njihovi konkurenti za proizvode i talente spremni ponuditi, kako bi mogli parirati tom iznosu. Trenutno, očekivanje od dva dana tjedno rada na daljinu i tri dana u kancelariji je trendovski standard, ali sa zaposlenima odustajanje u masama za pronalaženje više posla iz kućnih naknada, ova definicija „hibrida“ će vjerovatno biti samo privremena. Neki poslodavci bi se uskoro mogli povinovati zahtjevima radne snage i dozvoliti rad van lokacije tri ili četiri dana u sedmici, ali se sumnja da drugi, poput Googlea, samo čekaju da se revolucija rada na daljinu smiri, kako bi mogli pozvati sve virtuelne radnike nazad u ured s punim radnim vremenom.

Međutim, usred cijele ove tranzicije i napetosti, postoji jedan igrač u igri koji ne izgleda u fazi konkurentskog pozicioniranja... i oni su na putu za ranu pobjedu.

Nakon impresivnog Akvizicija od 27.7 milijarde dolara krajem 2020. Salesforce i Slack udružuju snage ne samo u razvoju softvera za budućnost rada, već iu inovativnom misaonom vodstvu. Njihova hrabra i bez stida najava a politika maksimalne fleksibilnosti radnog mjesta prošle godine i odluka o početku mijenjanje prioriteta trenutnih nekretnina je ogromna suprotnost neodlučnim i skeptičnim porukama drugih vodećih tehnoloških kompanija. Sam po sebi, njihov plan povratka u ured bio bi dovoljan da oba brenda označi kao lidera u revoluciji rada na daljinu, ali kada zavirite u virtuelne prozore kompanija, postoji još više aktivnosti koje se dešavaju interno što sugerira da je ovo partnerstvo povući će daleko ispred svojih talenata konkurenata i uzeti pobjednički krug do trenutka kada drugi brendovi počnu.

Intervjui sa višim liderima iz ovog dinamičnog dvojca otkrili su pet strategija koje privlače vrhunske talente u industriji i postavljaju letvicu za očekivanja fleksibilnosti radnog mjesta na novoj visini.

1. Ponuda fleksibilnosti u cijeloj kompaniji

Nastavak trajne ponude rada na daljinu mnogim kompanijama se čini kao obavezan posao, jer nerado popuštaju zahtjevima zaposlenika za većom fleksibilnošću po osobi ili po timu. Ali ne Salesforce ili Slack. Odmah jesu saopštavanje namjere ne samo da se posvete stalnom hibridnom radu, već vremenom povećavaju mogućnosti za sve zaposlene na daljinu. To znači da je manje vjerovatno da će fleksibilnost biti percipirana kao privilegija za određene radnike ili da će postati diskriminatorni faktor koji bi mogao da se bori protiv raznolikosti kompanija, jednakosti i ciljeva inkluzije.

Brian Elliott, stariji potpredsjednik u Slacku, objašnjava: „Kada je u pitanju kreiranje politike radnog mjesta, vjerujemo da 'jedna veličina ne odgovara nijednoj.' Ne postoji jedan model koji radi za sve, stoga želimo osnažiti svakog našeg zaposlenika da identificira raspored i lokaciju koja optimizira njihov lični i profesionalni uspjeh, uskladi svoj plan s potrebama i dinamikom njihovog tima, a zatim kontinuirano ponavlja kako bi se prilagodila budućnosti. prilagođavanja.” Steve Pickle, izvršni potpredsjednik za uspješne operacije zaposlenika u Salesforceu, ponovio je isto: „Ako smo nešto naučili u proteklih nekoliko godina, to je da ne postoji pristup koji odgovara svima kada je u pitanju posao. Datumi povratka na posao nisu važni – razvili smo Flex timske ugovore da osnažimo timove da odluče kako, kada i gdje će raditi na osnovu svojih jedinstvenih uloga, stručnosti, lokacije i potreba kupaca.”

2. Diverzifikacija vrijednosti radnog mjesta

Dok drugi poslodavci prijete (ili, u najboljem slučaju, mame) svoju radnu snagu da se vrate u kancelariju, Salesforce i Slack izgleda da u potpunosti preispituju svrhu radnih mjesta. Nedavna objava o Trailblazer Ranch je kratak pogled u budući trend iskorištavanja određenih radnih okruženja za podsticanje različitih vrsta produktivnosti. Na primjer, širom svijeta, hibridni radnici uče da obično ostaju kod kuće ili rade lokalno za virtuelne sastanke i fokusirane zadatke bez prekida, a zatim se sastaju sa svojim kolegama u kancelariji kako bi sarađivali na timskom projektu ili doneli efikasnu grupnu odluku.

Ali sa Trailblazer Ranch-om, Salesforce podiže taj koncept na novi nivo nudeći novu vrstu radnog okruženja za još širi spektar zadataka. Ova kompanija se brani da produktivnost ne postoji uvijek u formi sastanaka i izvještaja, a u okruženju koje nije ni kućno ni kancelarijsko, rezultati bi mogli biti još jači. Saopštenje za javnost opisuje kako će gosti „imati priliku da učestvuju u taktilnim iskustvima kao što su vođene šetnje prirodom, restorativna joga, obilasci bašte, grupni časovi kuvanja, umjetnički dnevnik i meditacija. Učenje, planiranje i izgradnja tima važni su za iskustvo Trailblazer Rancha, ali to možemo postići na potpuno novi način – okruženi prirodom, uz dobrobit, uzvraćanje i zabavu u centru.”

3. Usavršavanje za budućnost rada

U bajci o hibridnom radu, pristrasnost blizine je veliki zli vuk. Prečesto, povratak na kancelariju uključuje povratak na „uobičajeno poslovanje“ — što je tradicionalno povratak metodama upravljanja koje se oslanjaju na fizički nadzor i sisteme za mjerenje produktivnosti zasnovane na prisutnosti. Očigledno, ovo nije pogodno za upravljanje učinkom izvan lokacije i tokom vremena može doprinijeti neuravnoteženom razvoju karijere ili diskriminatornom iskustvu zaposlenih. Radne snage Salesforcea i Slacka su svjesne ovog rizika, pa poduzimaju dodatne mjere kako bi zajedno radile kako bi ga spriječile.

Oni su jedni od prvih poslodavaca koji su razvili i ponudili novi zahtjev za certifikaciju zapošljavanja zasnovan na izgradnji navika koje će pomoći da se osigura jednakost na hibridnom radnom mjestu. Preko 40,000 zaposlenih je do danas učestvovalo u programu sertifikacije zapošljavanja, koji uključuje obuku o predrasudama i inkluzivne prakse zapošljavanja za menadžere i regrute sa ciljem smanjenja pristrasnosti u procesu zapošljavanja i otvaranja pristupa nedovoljno zastupljenim talentima.

4. Ulaganje u istraživanje

Decenijama je Salesforce softver predstavljao kultno rješenje za vjekovnu prepreku da ne možemo upravljati onim što ne možemo izmjeriti. To naslijeđe brenda će se nastaviti snažno u ovom novom poglavlju kao poslovni svijet fleksibilan na lokaciji, o čemu svjedoči Slackova kreacija Future Forum, istraživački konzorcij izgrađen za istraživanje i vođenje principa fleksibilnosti, uključenosti i povezanosti na radnim mjestima koja su prva digitalna.

U partnerstvu sa Boston Consulting Group, MillerKnollom i Management Leadership for Tomorrow, ova organizacija je već objavila uvide o tome kako nefleksibilne politike povratka u kancelariju utiču na iskustvo zaposlenih, i nastavit će prikupljati, analizirati i distribuirati više podataka u budućnosti putem foruma lidera, anketa i studija slučaja. Istraživanja o uticaju velikog rada na daljinu na organizacioni razvoj su izuzetno retka — Future Forum će ispuniti hitnu potrebu kako bi više kompanija širom sveta moglo da donosi odluke na osnovu informacija o sopstvenim politikama fleksibilnosti.

5. Modeliranje virtualno-prvih ponašanja

Dok drugi korporativni rukovodioci krše ruke i čekaju izveštaje o analizi podataka, lideri ovih brendova shvataju koliko je za uspeh i održivost upravljanja promenama ključno da rukovodioci vode svojim primerom. Ne samo da su i Slack i Salesforce eliminisali ekskluzivne spratove i apartmane za rukovodioce iz kancelarija, već su i Slack rukovodioci usvojili „ograničenja brzine“ oko vremena provedenog u kancelariji – obavezali su se da će u kancelariji provoditi najviše tri dana nedeljno, da model Slack-ov fleksibilan i digitalno prvi pristup radu.

U originalnoj najavi o planovima trajne fleksibilnosti, Salesforce je predložio svojim preko 73,000 zaposlenika: „Ovo nije samo budućnost posla, ovo je sljedeća evolucija naše kulture.“ Dobra vijest je da svoj novac stavljaju gdje su im usta. Prihvatanje rada na daljinu na najvišem nivou ne utiče samo na to gdje njihovi zaposlenici rade, ali kako oni rade. Da biste smanjili ovisnost o zajedničkom vremenu, sedmice bez sastanaka u cijeloj kompaniji pomažu u izgradnji navika radne snage asinhrona komunikacija i higijena sastanaka koja se može lakše prilagoditi raznim vremenskim zonama i individualnoj raznolikosti rasporeda.

Čak i među voditeljima razmišljanja o radu na daljinu, ova ponašanja i ulaganja iz Salesforcea i Slacka su impresivni. Obje kompanije su imale osrednji odnos s fleksibilnošću radnog mjesta prije pandemije, ovaj nivo posvećenosti nakon tako kratkog vremena je bez premca.

Međutim, trka još nije gotova, a drugi kandidati možda smanjuju svoj jaz u odnosu na Salesforce i Slack kada je u pitanju nadmetanje za talente, proizvode i misaono vodstvo. Prema mišljenju stručnjaka na Distribute Consulting; Atlassian, Microsoft i Meta ne treba potcijeniti. Glavni izvršni direktor Distributea, Sunny Ziemer, i njen tim smatraju svojom misijom praćenje cjelokupne industrije rada na daljinu i savjetuju: „svi ovi brendovi imaju pokazatelje dugoročne posvećenosti fleksibilnosti (kao što su namjenski odjeli za budućnost rada ili zapošljavanje višeg nivoa Head of Remote) i motivirani su svojim proizvodima koji omogućavaju fleksibilnost da svoj novac stave tamo gdje su im usta. Trka definitivno još nije gotova.”