3RM prikuplja 3 miliona dolara kako bi pojednostavio izgradnju odnosa s klijentima na web3

Tech startup 3RM prikupio 3 miliona dolara za izgradnju alata koji će pomoći web3 kompanijama da bolje upravljaju svojim odnosima s klijentima.

Krug je vodio Distributed Global, a u njemu su učestvovali i investitori uključujući Shima Global, Big Brain Holdings, Metareal i 3SE Holdings, navodi kompanija u saopštenju.

Izvršni direktor i osnivač 3RM-a Jackson Rodriguez formulirao je ideju za startup nakon što je proveo vrijeme pokušavajući postati “najbolja osoba u razvoju poslovanja u web3”. Nakon višemjesečnog razgovora s kripto startupima o njihovim prodajnim procesima, odlučio je da se fokusira na izgradnju alata za upravljanje odnosima s klijentima (CRM) koji će se usredotočiti na to kuda web3 industrija ide.

„Trenutno, kada se sve ruši, prodajne operacije su važnije nego ikada ranije“, rekao je Rodriguez u intervjuu za The Block. “Svi timovi s kojima sam se obratio sada kruže okolo govoreći 'Gubimo pojam o našim Telegram porukama' [ili] 'Znamo da je u julu bilo dogovora koje nismo pratili' [ili] ] 'Poznajete li nekoga ovdje na ovom projektu?'”

Rodriguez je počeo prikupljati sredstva za izgradnju CRM proizvoda koji bi riješio ove probleme sredinom ljeta 2022. Ruda je zatvorena oko 40 dana kasnije, rekao je. Startup trenutno ima 14 zaposlenih i koristit će sredstva za izgradnju svoje platforme.

“Imam ovu Google listu od 300 VC-a koje sam hladno kontaktirao, bilo da je to bio DM na Twitteru, bilo da je e-mail, i jednostavno sam bio neumoljiv i jednostavno ih ne bih ostavio na miru,” rekao je Rodriguez. “I kada bih dobio jednu ponudu, tražio bih uvod od nekog drugog, a oni bi me predstavili i to je to uvelike olakšalo.”

Crypto izvorno upravljanje odnosima

Rodriguez kaže da nije želio samo duplicirati tradicionalni CRM alat za kripto industriju. Umjesto toga, fokusirao se na izradu kripto-prirodnog alata koji je omogućen za Telegram i koji ima značajke koje zadovoljavaju pseudonimnu prirodu industrije. 

"[Telegram] bot će vam zapravo slati ažuriranja kao pomoćnik", rekao je Rodriguez. “Svaki dan ažuriranje je predviđeno u 9 ujutro, piše, 'dobro jutro, evo vaših nastavaka', dat će vam link do Telegram chata, tako da možete odmah uskočiti na njega ili će vam dati link da ga otvorite u 3RM u slučaju da vam treba više konteksta.”

Više od 1,200 organizacija se prijavilo za korištenje 3RM-ovih CRM alata, uključujući Magic Eden, Fuel Labs i Lens Protocol, prema podacima kompanije sajt. CRM platforma je izgrađena korišćenjem tehnologija kao što su React, Postgres i Typescript, rekao je Rodriguez. 

“Kako bismo izbacili proizvode i stvarno ih testirali vrlo brzo, počeli smo s vrlo web2 rutom.” rekao je Rodriguez. ” Sada smo dobili dovoljno povratnih informacija i dovoljno uvida u svjedočanstva kupaca da počinjemo kopati u još tih web3 smjernica.”

Početni proizvod će ostati besplatan za kompanije, rekao je Rodriguez. Na kraju će uvesti funkcije na nivou preduzeća koje će naplaćivati, dodao je.

“Web3 je izrastao iz malog sandboxa u kojem su se svi poznavali u kolosalnu mrežu ekosistema u različitim lancima, vertikalama i zajednicama,” rekla je Yida Gao, generalni partner u Shima Capitalu, u izdanju. „Uz ovu eksponencijalnu ekspanziju, projektima je sada prijeko potreban CRM sistem koji nije samo web3 izvorni (npr. duboka podrška za Telegram) već je i izgrađen od strane osnivača kripto-nativnih.”

Ispravka: priča ažurirana nakon što je 3RM ispravio veličinu svog prikupljanja sredstava.