3 načina da dobro vodite usred anksioznosti

Posao je stanje preokreta—i pored promjena u tome gdje i kada ljudi rade, promjene se događaju u samom sadržaju posla—bukvalno u odgovornostima, zadacima i zadacima. Ovo je potaknuto umjetnom inteligencijom i nedavno ChatGPT. Ljudi su nesigurni da li će ih zamijeniti tehnologija—i u isto vrijeme traže veći smisao od posla i veću fleksibilnost u načinu na koji to rade.

Ali moguće je ponovo zamisliti radno iskustvo u novom digitalnom pejzažu, naglašavajući ono što ljudi najbolje rade i osiguravajući da radno iskustvo bude privlačno, izazovno i sigurno. Možete inspirisati ljude o viziji onoga što je sljedeće i kako oni mogu biti dio pomoći organizaciji da tamo stigne.

Strah je ovdje

Decenijama su ljudi zabrinuti da će tehnologija zamijeniti poslove. Termin “tehnološka nezaposlenost” prvi je upotrijebio poznati ekonomista John Maynard Kaynes još 1930-ih. A sredinom 1800-ih, krojači su bili zabrinuti zbog upotrebe šivaćih mašina, a radnici koji su lopatom hvatali materijal kada su brodovi ušli u luke bili su zabrinuti za elevatore za žito. Početkom 1900-ih, lampaši su štrajkovali jer bi izgubili posao zbog najnovije tehnologije: struje.

Danas ljudi brinu da će im tehnologija uzeti posao, ali se također opiru potpunom povjerenju AI. U nedavnom upitu od strane MITER i Harris Poll78% ispitanika je zabrinuto da se AI može koristiti za zlonamjerne namjere, a 82% podržava vladinu regulativu za smanjenje rizika. Osim toga, 70% želi da tehnološka industrija učini više kako bi osigurala zaštitu javnosti.

Ljudi su zabrinuti zbog efekata veštačke inteligencije i na posao i na živote.

Vrijednost ljudi

Postoji mnogo stvari koje tehnologija radi bolje od ljudi. Tamo gdje su mašine precizne, ljudi prave greške i često su neprecizni. Tamo gdje je automatizacija munjevita, ljudi su spori i naporni. A tamo gdje se tehnologija može povećati, ljudi su u velikoj mjeri definirani tolikim ograničenjima.

Ali ljudi takođe imaju jedinstvene atribute kojima tehnologija nema premca.

Ljudi su kreativan— dizajniranje nečega iz ničega, intuicija, zaključivanje, prilagođavanje i funkcioniranje s nijansama. Ljudi su takođe jedinstveni radoznao—zamišljajući, istražujući i pitajući se. Rešenja kao što je ChatGPT mogu dati neke od odgovora, ali ljudi su najbolji u postavljanju pitanja.

Ljudi su takođe jedinstveno dobri u tome povezivanje, odnositi se i biti prisutan za druge. Ljudi su, naravno, ti koji će biti empatični i koji će izražavati ljubaznost, podržavati saosećanje prema drugima. Ljudi će razviti povjerenje unutar zajednica i inspirirati jedni druge. Ljudi također donose moral i integritet koji su toliko važni za odnose i otpornost grupa.

Ljudsko iskustvo u digitalnom svijetu

Dakle, kako stvoriti sjajna ljudska iskustva u digitalnom svijetu – optimizirajući sve ono što ljudi rade najbolje i ugušivši strah?

Neurotski, ljudi preferiraju sigurnost i skloni su izbjegavanju dvosmislenosti. A kada ljudi iskuse strah, vjerovatno će zaključati, zatvoriti i izgubiti pristup svojim najboljim razmišljanjima ili kreativnost. Dakle, važno je dobro voditi kroz neizvjesna vremena i uslove koji mogu stvoriti strah od poslova, posla i zapošljavanja.

#1 – Naglasite identitet

Mnogi ljudi ozdrave osjećaj identiteta iz njihovog rada. Oni ne rade samo u oblasti dizajna, oni su dizajneri. Oni ne samo da podučavaju, oni su edukatori. I oni ne manipulišu samo brojevima ili ih analiziraju, oni su naučnici podataka.

Jedna od najstrašnijih stvari u vezi sa preuzimanjem tehnologije u određenim dijelovima posla je gubitak identiteta. Ako je profesionalac trošio vrijeme na određene zadatke, gubitak tog posla može ugroziti osjećaj njihove vrijednosti. ChatGPT preuzima zadatke pisanja opisa poslova, odgovaranja na upite zaposlenih ili analiziranja podataka kompanije, ali će HR stručnjak i dalje dodati vrijednost u osiguravanju da pravi ljudi budu na pravim poslovima i stvaranju uslova za smislene i pravedne kulture. AI uzurpira pisanje postova na društvenim mrežama, ali će marketinški profesionalac i dalje biti kritičan za otkrivanje najvažnijih tema i pažljivo proučavanje postova za nijanse koje osiguravaju da su na brendu i uspješno izbjegavaju neželjene posljedice.

Podsjetite ljude na njihovu vrijednost i koliko su važni u organizaciji. Dajte ljudima pogled od onoga što rade do onoga što je potrebno saigračima i do načina na koji oni prave razliku u vrijednosti koju organizacija stvara za ljude. Dajte ljudima sigurnost u vezi sa svim načinima na koje je njihov doprinos bitan danas i koliko će biti važan u budućnosti.

#2 – Razvijte vještine

Strah također proizlazi iz zabrinutosti zbog nedostatka potrebnih novih vještina. Ako komunikacijski profesionalac više ne treba da piše, već da započne novo strategije za transfer strateškog znanja, mogu zahtijevati nove vještine.

Ključni dio vođenja kroz neizvjesnost je razvoj novih vještina i sposobnosti. Kako tehnologija preuzima stare zadatke i ljudi se moraju okrenuti novim, moraju znati da će dobiti podršku u promjeni. Pružanje ne samo uvjeravanja, već i karijera i razvojni koraci uvelike će doprinijeti tome da ljudi budu manje zabrinuti za budućnost i više angažirani u njenom stvaranju.

#3 – Izgradite zajednicu

Kako tehnologija preuzima posao, postoji rizik da on može postati transakcijskiji i manje kolegijalni. U stvari, a pronađena je nedavna anketa Cigne 48% generacije Z prijavilo je da je posao osjetio transakciju i nedostajala im je prilika da se povežu sa kolegama. Osim toga, an izvijestila je analiza BetterUp-a samo 31% ljudi je zadovoljno veličinom društvene povezanosti koju imaju na poslu, a 22% nema ni jednog prijatelja na poslu.

Jedan od najvažnijih elemenata rada je osjećaj povezanosti—i to je dio vrednosne jednačine koja ne samo da drži ljude u organizaciji, već i motivira da daju sve od sebe. Stoga će u digitalnom svijetu budućnosti biti ključno osigurati da ljudi osjećaju drugarstvo i timski rad. Kada su ljudi nesigurni ili uplašeni, ljudski je instinkt da se okupe kako bi se izvukli. A preživljavanje teških vremena jedan je od primarnih izvora vezivanja. Nažalost, udaljenost može stati na put dubljim odnosima.

Lideri su mudri da obezbede ne samo društveno vreme za ljude, već i da daju ljudima zajedničke ciljeve koji zahtevaju mešanje veština i jedinstvenih talenata da bi se postigli neophodni rezultati. Lideri i organizacije također mogu razviti kulture u kojima se zaposleni mogu povezati u grupe, povezujući se oko zajedničkih interesa kao što su roditeljstvo, briga o starijima ili trčanje. Kada ljudi osjećaju pripadnost, vjerojatnije je da će ostati ispred straha s kojim se također mogu suočiti.

Moć vizije

Suočeni s neizvjesnošću, lideri mogu poduzeti mnogo koraka da ublaže strah – a vizija je možda najkritičnija. Dajte ljudima osjećaj šta dolazi, kuda organizacija ide i kakvu će svijetlu budućnost imati. Nećete moći dati sigurnost, ali možete naglasiti jasnoću. Neka ljudi znaju zbog čega ste uzbuđeni, kao i šta se pitate. Pozovite ljude da istražuju, inoviraju i intuitivno shvaćaju kuda će stvari ići i kako mogu biti dio svega što će uslijediti.