Kako "lake" verzije kripto aplikacija pomažu u usvajanju?

Kompanije postaju industrijski divovi kada pružaju najbolje korisničko iskustvo u najjednostavnijem mogućem obliku. Google, na primjer, ima najnapredniji pretraživač na cijeloj planeti. I kako korisniku pruža tu tehnologiju na nivou znanstvene fantastike? Jednostavnom linijom za pretraživanje u jednom redu.

Appleov moto je uklanjanje hardvera iz korisničkog iskustva (UX) kao sloja. To znači da kada korisnici zaborave da drže pametni telefon i pretražuju aplikaciju dok se kreću niz memorijsku traku, Apple uspijeva.

Tehnologija treba da postigne savršenu ravnotežu između korisnosti i upotrebljivosti – sveobuhvatnih funkcija i jednostavnosti upotrebe – kako bi se postigla šira primjena. Bitcoin (BTC), originalna kriptovaluta, postala je dostupna mnogo većoj bazi korisnika jer je postalo lakše i pouzdanije kupiti BTC iz mobilnih aplikacija prilagođenih korisnicima.

U dobru i u zlu, kripto berze su imale ključnu ulogu u dovođenju novih korisnika na tržište. Milioni korisnika vidjeli su kripto razmjene kao platformu za trgovanje jer su kripto aplikacije učinile cjelokupno iskustvo bogatijim funkcijama i pojednostavljenim. Angažiranje holivudskih A-listera za njihovu promociju također je pomoglo kripto kompanijama da naprave slučaj.

Međutim, postaje sve teže zadržati sučelje tako pojednostavljeno kao, recimo, Google-ova početna stranica, sa sve više i više funkcija koje se uvode u platforme za trgovanje kriptovalutama. Dakle, brojne kripto berze su u nekom trenutku napravile izbor. Podijelili su svoju ciljnu publiku - u svrhu dizajna - na početnike i profesionalne trgovce i svakom ponudili dva različita korisnička iskustva.

Neki, poput Binance i OKX, pružaju oba UX-a unutar iste aplikacije. Korisnici koji prvi put dolaze dočekani su s “lajt” verzijom aplikacije, s manje funkcija i naglaskom na krivulju učenja kriptovaluta. Ako se korisnik osjeća spremnim ili je upravo reinstalirao aplikaciju, može dodirnuti dugme da transformiše aplikaciju u njenu pro verziju sa detaljnim knjigama narudžbi, naprednim komandama, itd. Drugi su išli sa dve različite verzije sa različitim nivoima upotrebljivosti, kao npr. Bitpanda i Bitpanda Pro.

Cointelegraph se obratio kripto burzama i UX programerima kako bi bolje razumjeli kako rade jednostavne verzije kripto aplikacija i doprinijele usvajanju.

Tehnologija se razvija rješavanjem problema

Binance gleda na lite način svoje mobilne aplikacije kao na pojednostavljenu verziju razmjene dizajnirane za korisnike koji su novi u Web3, rekao je za Cointelegraph šef Binanceovog proizvoda Mayur Kamat. “Razmatrali smo osnovne karakteristike koje bi bile najkorisnije za te korisnike, a zatim smo ih dizajnirali i izgradili imajući na umu najbolje korisničko iskustvo,” objasnio je Kamat.

Binance Pro je, s druge strane, namijenjen Web3 domorocima i trgovcima. Kamat je rekao da su obje verzije dizajnirane da pruže različita iskustva korisnicima u različitim fazama njihovog Web3 putovanja. „Kao takve, ne upoređujemo ih jedni sa drugima“, dodao je.

Kada je u pitanju odlučivanje o određenoj platformi za kripto, korisnici traže platformu na osnovu svojih potreba u tom trenutku, prema Kamatu:

„[Prvi odabir korisnika] mogao bi biti vođen obrazovanjem, nagradama, preporukama, naknadama, likvidnošću, itd. Ali čvrsto vjerujemo da korisnici s vremenom ostaju na platformi koja je pouzdana.”

Tehnologija treba da riješi probleme u velikim razmjerima da bi se usvojila, rezimirao je Kamat. Za ljude kojima je stalo do slobode novca, kripto znači više od trgovanja, dodao je, ističući masovno usvajanje kriptovaluta u Turskoj, Indoneziji, Venecueli i Ukrajini. 

Jednostavnije sučelje je dovelo do četiri miliona korisnika za osam godina

Bitpanda, a Fintech jednorog sa sjedištem u Europi koja nudi trgovinu tradicionalnim robama uz kriptovalute, nudi dvije aplikacije koje služe različitim oblicima trgovanja. Likvidnost u aplikaciji Bitpanda prilagođenoj početnicima osigurava sama kompanija, dok na Bitpanda Pro drugi trgovci obezbjeđuju likvidnost po cijeni koju sami odrede.

Od svog početka prije osam godina, osnovna Bitpanda aplikacija uključila je skoro četiri miliona investitora, rekla je za Cointelegraph Magdalena Hoerhager, potpredsjednica odgovorna za rast u Bitpandi.

Iskusni trgovci, profesionalci, institucije i kompanije sa sjedištem u Evropskoj uniji, od privatnih banaka do porodičnih ureda, preferiraju Bitpanda Pro da trguju imovinom po konkurentnijim cijenama, tvrdi Hoerhager. Burza nudi profesionalna rješenja za trgovanje, mogućnosti usklađivanja cijena i potpuno automatizirane procese kliringa, poravnanja i netiranja.

"Kripto više nije divlji zapad, ili barem nije tako divlji kao prije pet godina", rekla je ona, dodajući da ekosistem sada vidi bolju regulativu, bolju zaštitu potrošača, bolje razumijevanje profesionalaca i nedostaci kriptovaluta kao klase imovine.

Lite funkcije privlače čak i profesionalne korisnike

OKX je još jedna platforma za kripto trgovinu koja je nedavno predstavila lite verziju – zgodno nazvanu OKX Lite. U razgovoru za Cointelegraph, globalni direktor marketinga OKX-a Haider Rafique rekao je da profesionalni trgovci također vide vrijednost u lite verziji, prebacujući se između načina rada kada ne trguju aktivno. 

Prema Rafiqueu, trgovci koriste funkciju Earn na OKX Lite-u kako bi uložili svoju imovinu i pasivno zarađivali prinose. Objasnio je da je funkcija demo trgovanja, koja omogućava novim korisnicima da isprobaju alate za trgovanje prije nego što stvarno ulože pravi novac, element privlačnosti.

Iskusni trejderi, s druge strane, traže širok spektar mogućnosti ulaganja i naprednih alata za trgovanje. Funkcija Block Trading, na primjer, omogućava institucionalnim investitorima i investitorima visoke neto vrijednosti da izvrše velike trgovine bez negativnog pomjeranja tržišta.

“Da bismo podržali masovno usvajanje kriptovaluta, moramo izgraditi povjerenje,” rekao je Rafique, dodajući da OKX ulaže mnogo u sigurnost i zaštitu korisnika. Međutim, samo povjerenje nije dovoljno, napomenuo je, „Moramo ponuditi i smjernice kako bismo pomogli pridošlicama da se snalaze u ovom novom ekosistemu, a OKX Lite je veliki dio toga.“

Aplikacije ne bi trebale pretpostavljati da korisnici razumiju sve

Opera je dospela na naslovnice ranije ove godine kada je programer internet pretraživača lansirao a Kripto pretraživač fokusiran na Web3. S obzirom da je njegov glavni pretraživač — koji takođe ima kripto-prijateljske karakteristike — ima skoro 350 miliona korisnika širom svijeta, Opera je u dobroj poziciji da predstavi kripto široj publici. 

Obraćajući se Cointelegraphu, viši menadžer proizvoda Opera Crypto Browser, Danny Yao, naglasio je da novi korisnici žele nešto što čini onboarding jednostavnim:

“Oni [novi korisnici] ne žele da im se udari u lice 1,000 opcija, niti žele da aplikacija pretpostavi da već sve razumiju. […] Pro korisnici obično žele složeniju funkcionalnost. To ne znači da im je potrebno da interfejs bude komplikovan, već samo da uslužni program treba da bude prisutan.”

Opera je dizajnirala Crypto Browser kako bi omogućila interakciju s decentraliziranim aplikacijama i višestrukim blockchainima koji su dostupniji, navodi Yao. Pojednostavljivanje tranzicije korisnika sa Web2 na Web3 postao je glavni cilj. An integracija sa FIO protokolom omogućava korisnicima Opera zasnovane na Androidu da postave vlastite kripto ručke koje će koristiti kao adrese novčanika, naveo je on.

Jedan za hodlere, jedan za trgovce

BtcTurk, turska kripto mjenjačnica koja sljedeće godine puni 10 godina, dizajnirala je svoje osnovne “lite” i “pro” aplikacije s dvije različite interakcije na umu. Osnovna aplikacija, BtcTurk, namijenjena je hodlerima koji vjeruju da je Bitcoin dugoročna investicija i žele da ga drže pod nadzorom pouzdane berze, rekao je glasnogovornik Cointelegraphu. BtcTurk Pro, s druge strane, ima za cilj da zadovolji potrebe trgovaca koji traže detaljne grafikone, izvještaje, indikatore i više trgovačkih parova. 

BtcTurk je proveo istraživanje s Ipsosom u ljeto 2022. kako bi ispitao potrebe i ponašanje kripto korisnika. Ovo istraživanje je pokazalo da je povjerenje prvi i najvažniji element za kripto ekosistem – korisnici traže priznanje, preporuke i jednostavnost korištenja kada biraju novu kripto platformu.

Turska kripto berza vjeruje da bi aplikacije prilagođene korisniku koje omogućavaju ulaganja, prijenos i plaćanja za kriptovalute, kao i aplikacije koje pomažu u novim slučajevima korištenja prema prednostima svakog projekta, pomogle većem broju ljudi da postanu svjesni kriptovaluta i potaknu njihovo usvajanje.

Nema krajnjeg proizvoda u kripto aplikacijama

Cointelegraph se obratio Altuğ Gürkaynaku, dizajneru korisničkog iskustva i kripto korisniku. Proces pokretanja nove aplikacije opisao je kao beskrajan. „Ne postoji 'gotovi' ili 'krajnji proizvod' u svijetu UX-a,” objasnio je: “Idete u korak s trendovima koji se stalno mijenjaju s iteracijama.”

Međutim, ako je tehnologija nova, potreban joj je malo drugačiji pristup. Nova tehnologija sa potpuno novim interfejsom će dovesti do razočaranja osim ako ne postoji nešto zaista izvanredno, upozorio je Gürkaynak. Novim korisnicima treba vremena da se prilagode samoj tehnologiji, tako da aplikacijama trebaju neki poznati ekrani kao osnova.

Izrada jednostavne aplikacije koju će korisnici vjerovatno preporučiti drugima je najvažnija, napomenuo je:

“Davanje prioriteta usmenom učinku umjesto revolucionarnog dizajna pomoglo bi kripto aplikacijama (ili bilo kojoj aplikaciji u tom slučaju) da potaknu više usvajanja.”