ConsenSys, globalni lider u polju blockchain-a, udružio se s LivePersonom kako bi kreirao VillageDao. Platforma je namijenjena da kompanijama i brendovima pruži decentraliziranu podršku za brigu o korisnicima.
Uloga VillageDaoa u Webu 3.0
Web3 nastoji da postane imerzivna mreža koja kombinuje decentralizaciju i sistem zasnovan na tokenima. Međutim, ograničena količina korisničke podrške mogla bi spriječiti potencijal rasta mreže. VillageDao planira riješiti ovaj problem tako što će ponuditi decentraliziranu uslugu korisničke podrške.
Zajednica će stoga učestvovati u proširenju tehničke i netehničke podrške na Web3 platforme. Korisnici također dobijaju nagrade od VillageDaoa za pružanje usluga brige o korisnicima.
MetaMask je prva platforma koja testira VillageDao arhitekturu. Očekuje se da će pilot program novčanika poboljšati korisničko iskustvo i olakšati interakciju u zajednici.
LivePerson se slaže da je glavna agenda Web3 da pomažemo jedni drugima na individualnom nivou. U tom smislu, kompanija AI je sigurna da će VillageDao ojačati Web3 aplikacije decentralizovanom komunikacijskom strukturom.
ConsenSys dijeli sličan osjećaj sa LivePerson-om. Blockchain firma vjeruje da VillageDao može stimulirati razvoj brenda i unaprijediti korisničko iskustvo.
Trenutno se brendovi i druga preduzeća mogu pridružiti VillageDao-u putem njegove web stranice. Brendovi tada mogu reklamirati svoj novi sistem podrške kupcima nakon odobrenja. Dijeljenjem ovog sistema brige o korisnicima, više pojedinaca može se prijaviti za poziciju stručnjaka u VillageDao ekosistemu.
VillageDao dalje nudi procedure stručne verifikacije za brendove koji možda nisu u mogućnosti da verificiraju. Dakle, VillageDao može izvršiti provjere na osnovu zahtjeva brenda.
ConsenSys prihvaća Web 3.0
ConsenSys pravi značajne korake kako bi osigurao da isporučuje napredni Web3 softver. Kompanija promoviše pristup Web3, posebno putem MetaMaska koji trenutno ima više od 30 miliona aktivnih korisnika mjesečno. Baza globalnih korisnika koristi ovaj novčanik za učešće u DAO-ovima ili čak DeFi projektima.
Blockchain firma je optimistična da bi Web3 mogao približiti korisnike DeFi-ju, DAO-ovima i NFT-ovima. U novembru 2021., ConsenSys je zaključio finansiranje serije C kojim je prikupljeno 200 miliona dolara. Među investitorima koji su uključeni u finansiranje bili su Electric Capital, Coinbase Ventures, Spartan Group i mnogi drugi. U to vrijeme, finansiranje je povećalo procjenu ConsenSys-a na 3.2 milijarde dolara.
Kompanija je zatvorila još jedno prikupljanje sredstava 15. maja 2022, nakon što je prikupila 450 miliona dolara. Vodeći zadatak bio je ParaFi Capital, u saradnji sa drugim investitorima kao što su Marshall Wace, UTA VC i Third Point.
Kroz sredstva, ConsenSys može nastaviti nadogradnju MetaMaska novim i naprednim funkcijama. Nakon finansiranja iz serije D, procjena firme se pomjerila sa 3 milijarde dolara na 7 milijardi dolara.
Izvor: https://crypto.news/consensys-liveperson-customer-care-solution/